AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Toller Service. Danke. |
zügige Bearbeitung |
30.10.2019 | 15:21 Uhr  VerifiziertIn Bezug auf Weiterempfehlung der DBV/AXA muss ich einschränkend voranstellen, dass oftmals ein überdeutliches Erwachen abzeichnet, wenn man erfährt, welche Beweggründe für das Verweigern oder Kürzen von Leistungen angeführt werden.
Halte es für extrem erforderlich, diese Aspekte mit jedem Bescheid aufzuzeigen, damit der Versicherungsnehmer in der Lage ist, mit Tarifkorrekturen diesen höchst unbefriedigenden Umstand zukünftig auszuschließen. Das "Folgetheater" mit der DBV und seinen Mitarbeitern ist zermürbend ineffektiv für alle Seiten und führt zu einer derartigen Bewertung bis zu Abkehr. In Bezug auf Weiterempfehlung der DBV/AXA muss ich einschränkend voranstellen, dass oftmals ein überdeutliches Erwachen abzeichnet, wenn man erfährt, welche Beweggründe für das Verweigern oder Kürzen von Leistungen angeführt werden.
Halte es für extrem erforderlich, diese Aspekte mit jedem Bescheid aufzuzeigen, damit der Versicherungsnehmer in der Lage ist, mit Tarifkorrekturen diesen höchst unbefriedigenden Umstand zukünftig auszuschließen. Das "Folgetheater" mit der DBV und seinen Mitarbeitern ist zermürbend ineffektiv für alle Seiten und führt zu einer derartigen Bewertung bis zu Abkehr. |
30.10.2019 | 15:15 Uhr VerifiziertDurch da eportal meine Gesundheit ist eine rasche zeitnahe Bearbeitung gewährleistet ud das lästige Briefeschreiben entfällt zudem entfällt das Porto Durch da eportal meine Gesundheit ist eine rasche zeitnahe Bearbeitung gewährleistet ud das lästige Briefeschreiben entfällt zudem entfällt das Porto |
30.10.2019 | 15:15 Uhr VerifiziertIm Rahmen der Bearbeitung von Leistungsvorgängen musste den Mitarbeitern "von außen" (in dem Fall durch mich) erläutert werden was ein Hilfsmittel ist... + das eine Verbindung / der Schlauch vom Reservoir zur Insulinpumpe für einen Diabetiker, der eine Insulinpumpe einsetzt, ein MUSS ist. Zum Abschluss war der Einbezug des Vorstands nötig, was aus meiner Sicht sehr peinlich ist. Z.B. wird die Bearbeitung von Zahnbelegen nicht abschließend durchgeführt (weil der Sachbearbeiter einen anderen Zahnarzt als Gutachter einschalten muss), so dass ich in Vorkasse treten muss. Darüber hinaus erfolgte keine Untersützung im Falle einer Ablehnung - zur Erläuterung gegenüber dem behandelnden Arzt. Das sind einige der Ereignisse, die die Leistungssachbearbeitung in keinem guten Licht erscheinen lassen.
In "einfachen" Fällen, was positiv zu erwähnen ist, erfolgt die Bearbeitung anstandslos, so dass eine Gesamtbewertung mit 6 erfolgt. Im Rahmen der Bearbeitung von Leistungsvorgängen musste den Mitarbeitern "von außen" (in dem Fall durch mich) erläutert werden was ein Hilfsmittel ist... + das eine Verbindung / der Schlauch vom Reservoir zur Insulinpumpe für einen Diabetiker, der eine Insulinpumpe einsetzt, ein MUSS ist. Zum Abschluss war der Einbezug des Vorstands nötig, was aus meiner Sicht sehr peinlich ist. Z.B. wird die Bearbeitung von Zahnbelegen nicht abschließend durchgeführt (weil der Sachbearbeiter einen anderen Zahnarzt als Gutachter einschalten muss), so dass ich in Vorkasse treten muss. Darüber hinaus erfolgte keine Untersützung im Falle einer Ablehnung - zur Erläuterung gegenüber dem behandelnden Arzt. Das sind einige der Ereignisse, die die Leistungssachbearbeitung in keinem guten Licht erscheinen lassen.
In "einfachen" Fällen, was positiv zu erwähnen ist, erfolgt die Bearbeitung anstandslos, so dass eine Gesamtbewertung mit 6 erfolgt. |
Immer verlässlich. Super Service. |
30.10.2019 | 15:14 Uhr VerifiziertDer Kundendienst war sehr nett und konnte mir direkt bei meinen Problem weiter helfen. Er hat mir sogar einen Tipp bezüglich meiner Anfrage für die Zukunft geben. Der Kundendienst war sehr nett und konnte mir direkt bei meinen Problem weiter helfen. Er hat mir sogar einen Tipp bezüglich meiner Anfrage für die Zukunft geben. |
30.10.2019 | 15:13 Uhr VerifiziertDer Schadensfall konnte versicherungstechnisch für mich ohne Probleme behandelt werden. Die Hinweise waren hilfreich und die Abwicklung wenig aufwendig.
Mit freundlichem Grüß Der Schadensfall konnte versicherungstechnisch für mich ohne Probleme behandelt werden. Die Hinweise waren hilfreich und die Abwicklung wenig aufwendig.
Mit freundlichem Grüß |
War alles gut. Nette und hilfreiche Beratung. |
30.10.2019 | 15:12 Uhr VerifiziertBin sehr enttäuscht. Ich habe mich mit Schreiben vom 30.09 an AXA gewandt und bislang erfolgte keine Bearbeitung meiner Angelegenheit. Bin sehr enttäuscht. Ich habe mich mit Schreiben vom 30.09 an AXA gewandt und bislang erfolgte keine Bearbeitung meiner Angelegenheit. |
