AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.05.2024 | 17:02 Uhr  VerifiziertLeider ist die Neugestaltung des Apps nicht gut gelungen! Daher muss man sich das ein oder andermal telefonisch bei den Sachbearbeitern Rat, bzw. Nachfragen einholen. Leider ist die Neugestaltung des Apps nicht gut gelungen! Daher muss man sich das ein oder andermal telefonisch bei den Sachbearbeitern Rat, bzw. Nachfragen einholen. |
22.05.2024 | 17:00 Uhr VerifiziertObwohl man direkt Überweisung in den Kommentar eingibt, wird es sehr spät bearbeitet.
Und es gibt immer wieder Schwierigkeiten beim Hochladen, muss erst alles in Pdf Datei umwandeln. Obwohl man direkt Überweisung in den Kommentar eingibt, wird es sehr spät bearbeitet.
Und es gibt immer wieder Schwierigkeiten beim Hochladen, muss erst alles in Pdf Datei umwandeln. |
22.05.2024 | 16:59 Uhr VerifiziertDas mit der Leistungsabrechnung per App ist eine sehr gute Idee. Leider ist die Bearbeitungszeit Verbesserungswürdig. Sie dauert einfach zu lange. Das mit der Leistungsabrechnung per App ist eine sehr gute Idee. Leider ist die Bearbeitungszeit Verbesserungswürdig. Sie dauert einfach zu lange. |
22.05.2024 | 16:59 Uhr VerifiziertDie Dame am Telefon war sehr freundlich und kompetent.
Bis ich aber zum Gespräch gekommen bin, ist sehr viel Zeit vergangen.Die Wartezeit ist viel zu lang. Nach der ewigen Wartezeit habe ich um Rückruf gebeten. Deshalb 2 Punkte Abzug. Ich hätte sonst eine 9 vergeben. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und kompetent.
Bis ich aber zum Gespräch gekommen bin, ist sehr viel Zeit vergangen.Die Wartezeit ist viel zu lang. Nach der ewigen Wartezeit habe ich um Rückruf gebeten. Deshalb 2 Punkte Abzug. Ich hätte sonst eine 9 vergeben. |
zügige bearbeitung, übersichtliche darstellung |
Bearbeitung / Antwort dauert zu lange. |
22.05.2024 | 16:57 Uhr VerifiziertDie Kommunikation und Abwicklung mit der AXA ist sehr gut und kompetent. Man bekommt unmittelbare Hilfe und braucht sich um nichts mehr kümmern. So wie es sein soll. Ich bin sehr zufrieden und habe keine Vorschläge zur Verbesserung. Weiter so! Die Kommunikation und Abwicklung mit der AXA ist sehr gut und kompetent. Man bekommt unmittelbare Hilfe und braucht sich um nichts mehr kümmern. So wie es sein soll. Ich bin sehr zufrieden und habe keine Vorschläge zur Verbesserung. Weiter so! |
22.05.2024 | 16:57 Uhr VerifiziertDas Gespräch mit der Kundenbetreuung war sehr nett.
Was Verbesserungswürdig wäre, dass man seine Gutschriften zum verrechnen auch machen sollte und nicht mit sofortiger Mahnung eine Brief rausschicken. Weil man den vollen Betrag abbucht. Das Gespräch mit der Kundenbetreuung war sehr nett.
Was Verbesserungswürdig wäre, dass man seine Gutschriften zum verrechnen auch machen sollte und nicht mit sofortiger Mahnung eine Brief rausschicken. Weil man den vollen Betrag abbucht. |
22.05.2024 | 16:55 Uhr VerifiziertZu lange Hotline Zeit. Zu lange Bearbeitungszeit, zum jetzigen Zeitpunkt 4 Wochen. Zu lange Hotline Zeit. Zu lange Bearbeitungszeit, zum jetzigen Zeitpunkt 4 Wochen. |
22.05.2024 | 16:55 Uhr VerifiziertUnzureichende Info über Hilfsmittel, langsame Erstattung von Leistungen,
Empfehlung an eine Bekannte für eine private Krankenversichung war ein Fehler! Unzureichende Info über Hilfsmittel, langsame Erstattung von Leistungen,
Empfehlung an eine Bekannte für eine private Krankenversichung war ein Fehler! |
