Am Telefon war alle in Ordnung und auch sehr freundlich! Nur habe ich bis zum heutigen Tage noch nicht die versprochene schriftliche Rückmeldung bekommen. Schlechter Service.
Am Telefon war alle in Ordnung und auch sehr freundlich! Nur habe ich bis zum heutigen Tage noch nicht die versprochene schriftliche Rückmeldung bekommen. Schlechter Service.
Ich benutze die bahn app. Problemlos. Kein Kontakt zum Servicepersonal. Die kartenautomaten sind m.E. für viele zu kompliziert. Erkenntlich oft am Stau.
Ich benutze die bahn app. Problemlos. Kein Kontakt zum Servicepersonal. Die kartenautomaten sind m.E. für viele zu kompliziert. Erkenntlich oft am Stau.
Bzgl der App könnten einige klarere Funktionen eingerichtet werden - bspw. Info uber aktuellen Status des Auftrags, ob erfolgreich eingegangen und eine Nachricht sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.
Bzgl der App könnten einige klarere Funktionen eingerichtet werden - bspw. Info uber aktuellen Status des Auftrags, ob erfolgreich eingegangen und eine Nachricht sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.
Ich hatte zu dieser Leistungsabrechnung bereits im Vorfeld eine 2. Position eingereicht bzw. per Mail-Kontakt zu klären versucht. Diese wurde einfach mit einer Begründung abgelehnt, die meinen Darlegungen widersprachen. Es kam mir so vor als hätte niemand meine mitgelieferten Informationen überhaupt gelesen und es ist niemand darauf eingegangen. Das ist mehr als ärgerlich.
Ich hatte zu dieser Leistungsabrechnung bereits im Vorfeld eine 2. Position eingereicht bzw. per Mail-Kontakt zu klären versucht. Diese wurde einfach mit einer Begründung abgelehnt, die meinen Darlegungen widersprachen. Es kam mir so vor als hätte niemand meine mitgelieferten Informationen überhaupt gelesen und es ist niemand darauf eingegangen. Das ist mehr als ärgerlich.