AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.10.2019 | 15:16 Uhr  VerifiziertDas Telefonat mit der Mitarbeiterin die mir am Ende weiterhelfen konnte, war sehr angenehm und absolut kompetent. Ich bin leider nicht zufrieden damit, sie erreichbar zuständige Mitarbeiter sind. Man wird entweder 2-3 mal durchgestellt, bis man an der richtigen Stelle ist (niemand fühlt sich zuständig oder kennt sich mit dem Thema aus) oder man erhält die Durchwahl zur Abteilung und dort geht keiner ran. Bis ich meine Frage beantwortet bekam, vergingen 4 Stunden! Leider ist das der Grund, wieso ich nur mäßig zufrieden bin. Das Telefonat mit der Mitarbeiterin die mir am Ende weiterhelfen konnte, war sehr angenehm und absolut kompetent. Ich bin leider nicht zufrieden damit, sie erreichbar zuständige Mitarbeiter sind. Man wird entweder 2-3 mal durchgestellt, bis man an der richtigen Stelle ist (niemand fühlt sich zuständig oder kennt sich mit dem Thema aus) oder man erhält die Durchwahl zur Abteilung und dort geht keiner ran. Bis ich meine Frage beantwortet bekam, vergingen 4 Stunden! Leider ist das der Grund, wieso ich nur mäßig zufrieden bin. |
22.10.2019 | 15:16 Uhr VerifiziertSehr guter Service, App funktioniert einwandfrei, Rechnungseinreichung problemlos. Schnelle Auszahlung. Sehr guter Service, App funktioniert einwandfrei, Rechnungseinreichung problemlos. Schnelle Auszahlung. |
22.10.2019 | 15:15 Uhr VerifiziertMobil-App funtioniert einwandfrei, entsprechende Bearbeitung erfolgt zeitnah. Kundenservice relativ schnell erreichbar. Mobil-App funtioniert einwandfrei, entsprechende Bearbeitung erfolgt zeitnah. Kundenservice relativ schnell erreichbar. |
22.10.2019 | 15:14 Uhr VerifiziertUnkompliziert ich kann meine Belege scannen und online einreichen, die Bearbeitung ging schnell und problemlos. Unkompliziert ich kann meine Belege scannen und online einreichen, die Bearbeitung ging schnell und problemlos. |
Ich bin mit der schnellen. Bearbeitung sehr zufrieden. |
22.10.2019 | 15:11 Uhr VerifiziertIch habe keine Leistungsabrechnung bekommen. Daher konnte ich die Leistung nicht einfach nachvollziehen. Ich habe keine Leistungsabrechnung bekommen. Daher konnte ich die Leistung nicht einfach nachvollziehen. |
Unkomplizierte Abwicklung
Schnelle Schadensregulierung |
Ganz schlechter Kundenservice |
Problemlose Erstattung der eingereichten Rechnungen. |
22.10.2019 | 14:58 Uhr VerifiziertMein letzter Kontakt war ein persönlicher Anruf, bei dem mein Anliegen zufriedenstellend beantwortet wurde. Eine Woche zuvor hatte ich bereits wegen des selben Sachverhalts bei der AXA angerufen; damals konnte man meine Frage nicht beantworten und das Rückrufavis erfolgte nicht. Mein letzter Kontakt war ein persönlicher Anruf, bei dem mein Anliegen zufriedenstellend beantwortet wurde. Eine Woche zuvor hatte ich bereits wegen des selben Sachverhalts bei der AXA angerufen; damals konnte man meine Frage nicht beantworten und das Rückrufavis erfolgte nicht. |
