AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Perfekte Betreuung durch die Agentur und die Zentrale. |
Sehr freundlicher Kontakt und alles schnell erledigt. |
Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung |
22.10.2019 | 19:15 Uhr  VerifiziertLediglich Überweisung erhalten aber keine Abrechnung. Ich weiß bis heute nicht warum mehrere hundert Euro gekürzt wurden. Lediglich Überweisung erhalten aber keine Abrechnung. Ich weiß bis heute nicht warum mehrere hundert Euro gekürzt wurden. |
22.10.2019 | 19:12 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist durch die App sehr einfach geworden und funktioniert gut. Die Erstattung kommt somit auch relativ zeitnah. Mich persönlich stört jedoch sehr, dass die Erstattung bzw. auch die Gründe für eine Nichterstattung nicht transparent sind. Um genaues zu erfahren muss man trotzdem umständlich anrufen und in der Warteschleife hängen.
Ebenfalls finde ich es nicht sehr kundenfreundlich eine Erstattung direkt abzulehnen, wenn einmal eine Seite vergessen wurde einzuscannen. Auch ist es schwierig größere Rechnungen einzureichen, da die Datei dann tu groß wird. Hier besteht noch Verbesserungsbedarf. Die Leistungsabrechnung ist durch die App sehr einfach geworden und funktioniert gut. Die Erstattung kommt somit auch relativ zeitnah. Mich persönlich stört jedoch sehr, dass die Erstattung bzw. auch die Gründe für eine Nichterstattung nicht transparent sind. Um genaues zu erfahren muss man trotzdem umständlich anrufen und in der Warteschleife hängen.
Ebenfalls finde ich es nicht sehr kundenfreundlich eine Erstattung direkt abzulehnen, wenn einmal eine Seite vergessen wurde einzuscannen. Auch ist es schwierig größere Rechnungen einzureichen, da die Datei dann tu groß wird. Hier besteht noch Verbesserungsbedarf. |
22.10.2019 | 19:01 Uhr VerifiziertIch bin jetzt schon sehr viele Jahre bei der AXA versichert und werde viele weiter Jahre bleiben. Ich bin überzeugt vom Service von der Abwicklungen egal um was es geht. Ich bin jetzt schon sehr viele Jahre bei der AXA versichert und werde viele weiter Jahre bleiben. Ich bin überzeugt vom Service von der Abwicklungen egal um was es geht. |
Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Auszahlung |
22.10.2019 | 18:10 Uhr VerifiziertMittlerweile - seit Einführung der Online-Einreichung - schnelle Bearbeitung. Aus meiner Sicht fairer, vertragskonforme Abwicklung. Gute Erreichbarkeit der Hotline, Wartezeit nur wenige Minuten.
Verbesserungsvorschlag:
Bei Brille, Hörgeräten etc. beteiligt sich die Axa alle x Jahre mit einem Beitrag y. Wartet man wie in meinem Fall, mit einer neuen Brille länger, z. B. 7 statt 4 Jahre, ist der Zuschuss dennoch nur y.
Man könnte einen Bonus einführen, z. B. nach Erreichen des x. Jahres für jedes weitere Jahr
50% des theoretischen, jährlichen Zuschusses von y/x. So hätte beide Seiten etwas davon. Mittlerweile - seit Einführung der Online-Einreichung - schnelle Bearbeitung. Aus meiner Sicht fairer, vertragskonforme Abwicklung. Gute Erreichbarkeit der Hotline, Wartezeit nur wenige Minuten.
Verbesserungsvorschlag:
Bei Brille, Hörgeräten etc. beteiligt sich die Axa alle x Jahre mit einem Beitrag y. Wartet man wie in meinem Fall, mit einer neuen Brille länger, z. B. 7 statt 4 Jahre, ist der Zuschuss dennoch nur y.
Man könnte einen Bonus einführen, z. B. nach Erreichen des x. Jahres für jedes weitere Jahr
50% des theoretischen, jährlichen Zuschusses von y/x. So hätte beide Seiten etwas davon. |
22.10.2019 | 18:09 Uhr VerifiziertSehr freundliche und kompetente Betreuung durch die AXA während einer längeren und komplizierteren Schadenbehebung. Die von der AXA empfohlenen Partnerfirmen haben die erforderlichen Arbeiten sehr gut und sachgemäß durchgeführt. Sehr freundliche und kompetente Betreuung durch die AXA während einer längeren und komplizierteren Schadenbehebung. Die von der AXA empfohlenen Partnerfirmen haben die erforderlichen Arbeiten sehr gut und sachgemäß durchgeführt. |
Sehr schnelle und gute Abrechnung. Vielen Dank |
