AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.10.2019 | 19:24 Uhr  VerifiziertBis jetzt ohne Probleme alle Rechnungen erstattet bekommen, bei telefonischen Rückfragen schnelle verständliche Hilfe erhalten. Bis jetzt ohne Probleme alle Rechnungen erstattet bekommen, bei telefonischen Rückfragen schnelle verständliche Hilfe erhalten. |
20.10.2019 | 19:05 Uhr Verifiziertdie Bedienung ist nicht intuitiv, die Kamerafunktion erkennt keine Dokumente und der Service steht immer wieder nicht zur Verfügung, so dass keine Rechnungen hochgeladen wrden können. die Bedienung ist nicht intuitiv, die Kamerafunktion erkennt keine Dokumente und der Service steht immer wieder nicht zur Verfügung, so dass keine Rechnungen hochgeladen wrden können. |
20.10.2019 | 18:54 Uhr VerifiziertDer Monatsbeitrag wird sich offensichtlich bei Rentenantritt sehr moderat entwickeln, da einige Zusatzbeiträge entfallen.
Die Kostenübernahme erfolgt i.d.R. problemlos, es gibt nur wenige Ablehnungen bei eingereichten Rechnungen.
Die Abrechnung der eingereichten Rechnungen benötigt etwas viel Zeit (mehrere Wochen), könnte zeitnäher erfolgen. Der Monatsbeitrag wird sich offensichtlich bei Rentenantritt sehr moderat entwickeln, da einige Zusatzbeiträge entfallen.
Die Kostenübernahme erfolgt i.d.R. problemlos, es gibt nur wenige Ablehnungen bei eingereichten Rechnungen.
Die Abrechnung der eingereichten Rechnungen benötigt etwas viel Zeit (mehrere Wochen), könnte zeitnäher erfolgen. |
20.10.2019 | 18:52 Uhr VerifiziertEs wurden meine Anliegen immer freundlich angehört und kompetent bearbeitet. Es wurden meine Anliegen immer freundlich angehört und kompetent bearbeitet. |
20.10.2019 | 18:50 Uhr VerifiziertIch hab vorsorglich einen noch unklaren Wasserschaden melden wollen.
Und wurde unhöflich drauf hingewiesen, dass es nicht nötig sei.
Nach erneutem Nachhaken bekam ich wieder eine unzureichende Antwort bzw. Information. Ich hab vorsorglich einen noch unklaren Wasserschaden melden wollen.
Und wurde unhöflich drauf hingewiesen, dass es nicht nötig sei.
Nach erneutem Nachhaken bekam ich wieder eine unzureichende Antwort bzw. Information. |
Bin seit vielen Jahren bei der DBV versichert, zufrieden . |
20.10.2019 | 17:31 Uhr VerifiziertPositiv: Unkomplizierte und schnelle Abrechnung der Leistungen.
Neutral: Leider ist die Kostenentwicklung der Beiträge für zukünftige Anpassungen nicht vorausschauend transparent. Positiv: Unkomplizierte und schnelle Abrechnung der Leistungen.
Neutral: Leider ist die Kostenentwicklung der Beiträge für zukünftige Anpassungen nicht vorausschauend transparent. |
20.10.2019 | 17:29 Uhr VerifiziertKürzungen werden von Mitarbeiter/innen, die aus meiner Sicht nicht über die notwendigen Fachkenntnisse verfügen. Dies erfolg sicherlich aufgrund interner Anweisungen ohne Rücksicht auf die Bestätigung des Facharztes hinsichtlich der medizinischen Notwendigkeit einer Leistung. Kürzungen werden von Mitarbeiter/innen, die aus meiner Sicht nicht über die notwendigen Fachkenntnisse verfügen. Dies erfolg sicherlich aufgrund interner Anweisungen ohne Rücksicht auf die Bestätigung des Facharztes hinsichtlich der medizinischen Notwendigkeit einer Leistung. |
20.10.2019 | 17:29 Uhr VerifiziertDie SMS-Mitteilung der 100%-igen Kostenübernahme ist gut jedoch sehr unpräzise, da nicht mitgeteilt wird, welche eingereichten Belege von der SMS-Mitteilung betroffen sind. Wenn, wie in meinen Fällen, mehrere Belege in kurzen Abständen eingereicht werden, wäre es von Vorteil, wenn ich vom Versicherer zumindest den Betrag der Kostenübernahme genannt bekomme, um die Kostenübernahme meinen eingereichten belegen exakt zuordnen zu können. Die SMS-Mitteilung der 100%-igen Kostenübernahme ist gut jedoch sehr unpräzise, da nicht mitgeteilt wird, welche eingereichten Belege von der SMS-Mitteilung betroffen sind. Wenn, wie in meinen Fällen, mehrere Belege in kurzen Abständen eingereicht werden, wäre es von Vorteil, wenn ich vom Versicherer zumindest den Betrag der Kostenübernahme genannt bekomme, um die Kostenübernahme meinen eingereichten belegen exakt zuordnen zu können. |
Bin noch nicht lange Kunde und habe erstmal Kontakt gesucht. |
