Habe meine Vertragswerte online angefordert und bis heute nicht erhalten. Postfach lässt sich nicht öffnen (Fehler: tut uns Leid, hier ist etwas schief gelaufen) und per Brief habe ich auch nichts erhalten.
Hervorragend ist die telefonische Betreuung durch die Geschäftsstelle ***
Habe meine Vertragswerte online angefordert und bis heute nicht erhalten. Postfach lässt sich nicht öffnen (Fehler: tut uns Leid, hier ist etwas schief gelaufen) und per Brief habe ich auch nichts erhalten.
Hervorragend ist die telefonische Betreuung durch die Geschäftsstelle ***
Bei den IT-Problemen (vorgelegte Rechnungen konnten nicht aufgerufen werden) hätte ich mir eine kurze Info auf dem Homepage bzw. eine E-Mail-Benachrichtigung gewünscht. So war zunächst Ratlosigkeit vorhanden, dann - nach tel. Nachfrage bzw. Mail-Nachfrage wurde das Probleme nach einigen Tagen gelöst. Ansonsten weitgehend zufrieden!
Bei den IT-Problemen (vorgelegte Rechnungen konnten nicht aufgerufen werden) hätte ich mir eine kurze Info auf dem Homepage bzw. eine E-Mail-Benachrichtigung gewünscht. So war zunächst Ratlosigkeit vorhanden, dann - nach tel. Nachfrage bzw. Mail-Nachfrage wurde das Probleme nach einigen Tagen gelöst. Ansonsten weitgehend zufrieden!