AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.05.2024 | 15:31 Uhr  VerifiziertDie Leistungsabrechnung bei der***funktioniert extrem unkompliziert. Die Leistungsabrechnung bei der***funktioniert extrem unkompliziert. |
Keine Ahnung |
22.05.2024 | 15:29 Uhr VerifiziertGefallen hat mir die sehr freundliche und kompetente Auskunft die ich bekommen habe,allerdings habe ich 45 Minuten am Telefon gessen bis ich dran war.Zwei Versuche hatte ich den Tag schon abgebrochen. Gefallen hat mir die sehr freundliche und kompetente Auskunft die ich bekommen habe,allerdings habe ich 45 Minuten am Telefon gessen bis ich dran war.Zwei Versuche hatte ich den Tag schon abgebrochen. |
22.05.2024 | 15:29 Uhr Verifiziert.In Bezug auf meine AXA-Versicherung für mein WoMo gibt es erhebliches Verbesserungspotential. Ohne mein Zutun hat man bei der AXA im Kennzeichen aus einem O ein Q gemacht.
Auch wollte ich eine Kasko mit nur*** €Selbstbeteiligung die man mir anfangs auch bestätigt hatte nächsten Ausdruck des Vertrags aber ungefragt auf *** zu meinem Nachteil geändert hat.
Auch wirkt es wenig seriös, dass ich einen Teil der Nachrichten, die ich von der AXA bekommen habe, in meiner App nicht öffnen/lesen kann. .In Bezug auf meine AXA-Versicherung für mein WoMo gibt es erhebliches Verbesserungspotential. Ohne mein Zutun hat man bei der AXA im Kennzeichen aus einem O ein Q gemacht.
Auch wollte ich eine Kasko mit nur*** €Selbstbeteiligung die man mir anfangs auch bestätigt hatte nächsten Ausdruck des Vertrags aber ungefragt auf *** zu meinem Nachteil geändert hat.
Auch wirkt es wenig seriös, dass ich einen Teil der Nachrichten, die ich von der AXA bekommen habe, in meiner App nicht öffnen/lesen kann. |
Bin zufrieden, obwohl die letzte Abrechnung lange gedauert hat |
22.05.2024 | 15:29 Uhr VerifiziertDie Bescheinigung für meiner Einkommenssteuer wurde für das Jahr 2023 aus nicht erklärbaren Gründen nicht erstellt. Auf Nachfrage wurde mir zugesichert, das diese Bescheinigung mit Priorität behandelt wird. Das Ziel ist die Zusendung bis zum Ende der KW 20. Anstelle der Bescheinigung hat man mir dann ein Schreiben via Post gesendet, in dem man mich wieder auf unbestimmte Zeit vertröstet und mir empfiehlt, eine Verlängerung der Abgabefrist beim Finanzamt zu beantragen. Überall wird auf das (anscheinend dauerhafte) hohe Arbeitsaufkommen bei Ihnen verwiesen und um Verständnis gebeten...in Ihrer Hotline habe ich bereits mehrfach nach vielen Minuten in der Warteschleife aufgelegt! Die Performance im Umgang mit mir (Ihrem Kunden) fängt langsam an anstrengend zu werden! Eine Empfehlung Ihres Hauses kann ich daher leider nicht mehr aussprechen... Die Bescheinigung für meiner Einkommenssteuer wurde für das Jahr 2023 aus nicht erklärbaren Gründen nicht erstellt. Auf Nachfrage wurde mir zugesichert, das diese Bescheinigung mit Priorität behandelt wird. Das Ziel ist die Zusendung bis zum Ende der KW 20. Anstelle der Bescheinigung hat man mir dann ein Schreiben via Post gesendet, in dem man mich wieder auf unbestimmte Zeit vertröstet und mir empfiehlt, eine Verlängerung der Abgabefrist beim Finanzamt zu beantragen. Überall wird auf das (anscheinend dauerhafte) hohe Arbeitsaufkommen bei Ihnen verwiesen und um Verständnis gebeten...in Ihrer Hotline habe ich bereits mehrfach nach vielen Minuten in der Warteschleife aufgelegt! Die Performance im Umgang mit mir (Ihrem Kunden) fängt langsam an anstrengend zu werden! Eine Empfehlung Ihres Hauses kann ich daher leider nicht mehr aussprechen... |
Nichterstattung von Beratungen beim Hausarzt.... |
22.05.2024 | 15:27 Uhr VerifiziertDas wochenlange warten auf die Erstattung von Rechnungen bzw Rezepten nervt mich sehr Das wochenlange warten auf die Erstattung von Rechnungen bzw Rezepten nervt mich sehr |
22.05.2024 | 15:27 Uhr VerifiziertIch bin sehr unzufrieden mit der schriftlichen Antwortzeit. Der Telefonservice ist zwar akzeptabel aber ich erwarte auch eine Antwort auf meine Emails/Nachrichten in der App. Diese werden scheinbar vollständig ignoriert. Immer Anrufen ist sehr unpraktisch. Ich bin sehr unzufrieden mit der schriftlichen Antwortzeit. Der Telefonservice ist zwar akzeptabel aber ich erwarte auch eine Antwort auf meine Emails/Nachrichten in der App. Diese werden scheinbar vollständig ignoriert. Immer Anrufen ist sehr unpraktisch. |
Alles zur Besten Zufriedenheit, prompte Erledigung! |
