AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.05.2024 | 15:42 Uhr  VerifiziertRückruf erfolgte , wie versprochen ,nachdem alle Leitungen belegt waren Rückruf erfolgte , wie versprochen ,nachdem alle Leitungen belegt waren |
22.05.2024 | 15:41 Uhr VerifiziertSehr gutes Onlineportal. Korrekte Abrechnung, kaum Wartezeit. 9/10 Punkte. Sehr gutes Onlineportal. Korrekte Abrechnung, kaum Wartezeit. 9/10 Punkte. |
22.05.2024 | 15:40 Uhr VerifiziertWie schon oft kommuniziert wurde wiedereinmal ein Beleg Bon vom 29.02.2024 iHv. *** ignoriert, nicht in der Aufstellung der eingereichten Belege angeführt und keine Erläuterung zur Ablehnung gegeben. Wenn ich mir keine Kopien mache, ist dieser Bon weg ohne Kommentar der DBV. ...schlecht...Ich habe schon oft gebeten auch Ablehnungen in der Aufstellung aufzulisten. Muss ich diesen beim nächsten Antrag wieder einreichen in der Hoffnung eine Aussage von Ihnen zu erhalten??? Wie schon oft kommuniziert wurde wiedereinmal ein Beleg Bon vom 29.02.2024 iHv. *** ignoriert, nicht in der Aufstellung der eingereichten Belege angeführt und keine Erläuterung zur Ablehnung gegeben. Wenn ich mir keine Kopien mache, ist dieser Bon weg ohne Kommentar der DBV. ...schlecht...Ich habe schon oft gebeten auch Ablehnungen in der Aufstellung aufzulisten. Muss ich diesen beim nächsten Antrag wieder einreichen in der Hoffnung eine Aussage von Ihnen zu erhalten??? |
lange Bearbeitungsdauer für Leistungsabrechnung in der PKV |
Freundlich und schnelles bearbeiten des Anliegens! |
Abrechnung in noch angemessener Zeit |
Freundliche Mitarbeiter und schnelle Schadenabwicklung |
22.05.2024 | 15:39 Uhr VerifiziertWartezeit viel zu lange an der Hotline.
Service freundlich und hilfreich. Wartezeit viel zu lange an der Hotline.
Service freundlich und hilfreich. |
22.05.2024 | 15:38 Uhr VerifiziertIch bin schon sehr viele Jahre Kundin bei der AXA, aber was in den letzten Monaten passiert ist wirklich richtig schlecht. Ich warte teilweise über 4 Wochen auf eine Leistungsabrechnung. Dies liegt bestimmt nicht an den Mitarbeitern, sondern am Management. Selbst bei einer Korrektur oder nachreichen von Unterlagen warte man Wochenlang. Dass die Onlinepräzens nicht klappt, besonders im Postfachbereich kommt noch erschwerend hinzu. Ich wünsche mir die alte verlässliche AXA zurück. Ich bin schon sehr viele Jahre Kundin bei der AXA, aber was in den letzten Monaten passiert ist wirklich richtig schlecht. Ich warte teilweise über 4 Wochen auf eine Leistungsabrechnung. Dies liegt bestimmt nicht an den Mitarbeitern, sondern am Management. Selbst bei einer Korrektur oder nachreichen von Unterlagen warte man Wochenlang. Dass die Onlinepräzens nicht klappt, besonders im Postfachbereich kommt noch erschwerend hinzu. Ich wünsche mir die alte verlässliche AXA zurück. |
Lange Wartezeit aufgrund von Personalmangel bei der Erstattung |
