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In der Regel problemlose Abrechnung

Die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Abrechnung der Leistung sind der Hauptgrund, sowie die einfache und unkomplizierte Art, mit der App die Belege einzureichen.

Die Abrechnung funktionierte ganz gut. Mein Problem war,dass die App nicht geöffnet werden konnte. Mein neues Passwort funktioniert nur auf dem PC nicht auf dem Handy. Werde bald die App deinstallieren und neu aufspielen und hoffen dass der Fehler nicht mehr auftritt

Mit der Regulierung meines Schadens durch die AXA bin ich sehr zufrieden, obwohl die Bearbeitung zunächst sehr holprig und schleppend begann. Insbesondere meine AXA Agentur vor hat einen sehr großen Teil zum positiven Ergebnis beigetragen. Es is aber dennoch Luft nach oben. Schäden in der Vergangenheit wurden immer durch AXA eigene Gutachter aufgenommen und zur Zufriedenheit bewertet. Leider hat sich die AXA nun für einen großen Dienstleister für die KFZ-Begutachtung entschieden, diese haben auch nach mehrmaligen Ermahnen, Hinweise durch mich auf grobe Fehler und einer Nachbesserung nur ein mangelhaftes, schlecht recherchiertes Gutachten erstellt. Der Sachbearbeiter hat sich bei Vorlage eines alternativen Gutachten eines unabhängigen Sachverständigen sehr schnell von der Richtigkeit überzeugt und zügig reguliert! Ich hoffe das die zusätzlichen Kosten für mein privates Gutachten nun auch noch erstattet werden. Ich habe sämtliche Vers. bei der AXA und das wird wohl auch so bleiben!