AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.10.2019 | 10:52 Uhr  VerifiziertUmfrage.
Schlecht ist es wenn mir Beratungen angeboten werden welche ich definitiv nicht benötige. Beispiel begleitende Rückenschule, ich weiß den genauen Ausdruck leider nicht mehr. diese ganzen Kosten hätte man sich für mich komplett sparen können. Umfrage.
Schlecht ist es wenn mir Beratungen angeboten werden welche ich definitiv nicht benötige. Beispiel begleitende Rückenschule, ich weiß den genauen Ausdruck leider nicht mehr. diese ganzen Kosten hätte man sich für mich komplett sparen können. |
15.10.2019 | 10:22 Uhr VerifiziertFreundliche MitarbeiterInnen am Telefon. Gute Organisation der Abwicklung, Gutachter etc. Freundliche MitarbeiterInnen am Telefon. Gute Organisation der Abwicklung, Gutachter etc. |
15.10.2019 | 09:48 Uhr VerifiziertWir hatten am 23. Sept. 2019 in der *** / *** einen Windschutzscheibenschaden.
Nach erfolgreicher Reparatur in *** haben wir am 26. September 2019 unser Fahrzeug nach erfolgreicher Reparatur wieder bekommen. Die Firma *** hat nachdem wir vor Ort die komplette Reparatur bezahlt haben, diese Rechnung incl. Schadensberichte per Mail an Ihre Agentur *** nach *** geschickt. Diese Schadensmeldung wurde dann direkt zu Ihnen nach *** beschickt mit der Bitte um direkte Regulierung auf unser Konto bei der ***. Nachdem am 15. Oktober noch immer kein Geld auf unserem Konto war, haben wir erneut mit *** ( Agentur *** ) Kontakt aufgenommen. Nun mußten wir erfahren, dass Ihre Zentrale unser Geld nach *** bezahlt hat. Wir bitten Sie um umgehende Regulierung auf unser Konto. Mit freundlichem Gruß *** Wir hatten am 23. Sept. 2019 in der *** / *** einen Windschutzscheibenschaden.
Nach erfolgreicher Reparatur in *** haben wir am 26. September 2019 unser Fahrzeug nach erfolgreicher Reparatur wieder bekommen. Die Firma *** hat nachdem wir vor Ort die komplette Reparatur bezahlt haben, diese Rechnung incl. Schadensberichte per Mail an Ihre Agentur *** nach *** geschickt. Diese Schadensmeldung wurde dann direkt zu Ihnen nach *** beschickt mit der Bitte um direkte Regulierung auf unser Konto bei der ***. Nachdem am 15. Oktober noch immer kein Geld auf unserem Konto war, haben wir erneut mit *** ( Agentur *** ) Kontakt aufgenommen. Nun mußten wir erfahren, dass Ihre Zentrale unser Geld nach *** bezahlt hat. Wir bitten Sie um umgehende Regulierung auf unser Konto. Mit freundlichem Gruß *** |
schnelle und gute beratung |
15.10.2019 | 08:52 Uhr VerifiziertDie problemlose Einreichung der Rechnungen über die APP und deren zeitnahe Bearbeitung hat mir gut gefallen. Die problemlose Einreichung der Rechnungen über die APP und deren zeitnahe Bearbeitung hat mir gut gefallen. |
15.10.2019 | 08:51 Uhr VerifiziertIhr Kundenservice ist überaus kompetent und freundlich.
Was ich bemängle sind ihre jährlichen Aufschläge, letztes Jahr um *** % für einen Rentner
schwer nachvollziehbar. Ihr Kundenservice ist überaus kompetent und freundlich.
Was ich bemängle sind ihre jährlichen Aufschläge, letztes Jahr um *** % für einen Rentner
schwer nachvollziehbar. |
Ich habe nichts zu beanstanden |
Absolut unkomplizierte und rasche Kostenerstattung ! |
15.10.2019 | 07:56 Uhr VerifiziertMan musste sich um alles selber kümmern und sich dann mit einem Sachverständiger um eine Kleinigkeit streiten, dass er die Rechnung abwickelt Man musste sich um alles selber kümmern und sich dann mit einem Sachverständiger um eine Kleinigkeit streiten, dass er die Rechnung abwickelt |
15.10.2019 | 07:39 Uhr VerifiziertIch habe in einem Telefonat den Kundenservice darauf aufmerksam gemacht, dass die Leistungsabrechnung unvollständig sei und um zeitnahe Korrektur gebeten. Die Mitarbeiterin hat das Fehlen zunächst abgestritten. Der Ton war respektlos und für mich in keiner Weise akzeptabel. Dies habe ich auch im Telefonat zum Ausdruck gebracht. Erst einige Zeit später hat sie den Fehler kleinlaut zugegeben. Ein solches Verhalten bin ich bisher von Mitarbeitern Ihres Unternehmens nicht gewöhnt, vielmehr bin ich bislang immer höflich und hilfsbereit behandelt worden. Ich habe in einem Telefonat den Kundenservice darauf aufmerksam gemacht, dass die Leistungsabrechnung unvollständig sei und um zeitnahe Korrektur gebeten. Die Mitarbeiterin hat das Fehlen zunächst abgestritten. Der Ton war respektlos und für mich in keiner Weise akzeptabel. Dies habe ich auch im Telefonat zum Ausdruck gebracht. Erst einige Zeit später hat sie den Fehler kleinlaut zugegeben. Ein solches Verhalten bin ich bisher von Mitarbeitern Ihres Unternehmens nicht gewöhnt, vielmehr bin ich bislang immer höflich und hilfsbereit behandelt worden. |
