AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.09.2019 | 14:42 Uhr  VerifiziertKosten werden schnell und unkompliziert abgerechnet.
Das Online-Portal ist beim Einreichen von Rechnungen und sonstigen Angelegenheiten Arztterminen / Rezepten / Medikamenten ...... eine sehr gute und vor allem sicher Plattform. Kosten werden schnell und unkompliziert abgerechnet.
Das Online-Portal ist beim Einreichen von Rechnungen und sonstigen Angelegenheiten Arztterminen / Rezepten / Medikamenten ...... eine sehr gute und vor allem sicher Plattform. |
Alles sehr gut.
Abwicklung sehr gut. |
25.09.2019 | 14:39 Uhr VerifiziertIch habe Ihnen bislang online noch keine Rechnungen zugesandt und es für besser gehalten, dies wieder in Papierform zu machen. Mir ist das neue Verfahren noch nicht so richtig bekannt - habe deshalb auch per Mail nachgefragt. Mir gefällt es überhaupt nicht, daß ich keine normale Mail mehr bekomme und nur immer nach Ihrer T A N mich dann einloggen muß, um Ihre so wichtige Nachricht zu lesen. Vielleicht probiere ich beim nächstenmal die Abwicklung online - und mir dürfen Sie wirklich Ihre Mitteilungen wie immer ganz nochmal per mail miteilen - ohne daß ich imemr mein Telefon in der Nähe haben - und dann noch Ihre TAN eingeben muß.
Das wars. Ich habe Ihnen bislang online noch keine Rechnungen zugesandt und es für besser gehalten, dies wieder in Papierform zu machen. Mir ist das neue Verfahren noch nicht so richtig bekannt - habe deshalb auch per Mail nachgefragt. Mir gefällt es überhaupt nicht, daß ich keine normale Mail mehr bekomme und nur immer nach Ihrer T A N mich dann einloggen muß, um Ihre so wichtige Nachricht zu lesen. Vielleicht probiere ich beim nächstenmal die Abwicklung online - und mir dürfen Sie wirklich Ihre Mitteilungen wie immer ganz nochmal per mail miteilen - ohne daß ich imemr mein Telefon in der Nähe haben - und dann noch Ihre TAN eingeben muß.
Das wars. |
25.09.2019 | 14:37 Uhr VerifiziertGrundsätzlich läut die neue Abwicklung, Rechnungen digital im AXA Portal " Meine Gesundheit" einzureichen problemlos und auch die Zeit der Bearbeitung und Erstattung ist recht schnell geworden ( ca.5 Arbeitstage). Jetzt hatte ich ein Problem beim einloggen und auch da hat das AXA-Team schnell geholfen - prima. Grundsätzlich läut die neue Abwicklung, Rechnungen digital im AXA Portal " Meine Gesundheit" einzureichen problemlos und auch die Zeit der Bearbeitung und Erstattung ist recht schnell geworden ( ca.5 Arbeitstage). Jetzt hatte ich ein Problem beim einloggen und auch da hat das AXA-Team schnell geholfen - prima. |
25.09.2019 | 14:37 Uhr VerifiziertDass ich permanente Ablehnungen habe, die sich dann hin und wieder klären lassen. Auch meine Hausärztin (Privatärztin) und Phyiotherapeutin bestätigt mir, dass die AXA, die Kasse mit den meisten Ablehnungen bei ihren Patienten ist. Hingegen haben wir im Freundes und Bekanntenkreis Privatversicherte, die diese Probleme nicht haben, bei gleichem Beitrag. Schade. GottseiDank habe ich eine gute AXA Vertretung, die mich betreut und mich den Ärger runterschlucken lässt. Nur weiterempfehlen würde ich sie tatsächlich ruhigen Gewissens nicht können, Dass ich permanente Ablehnungen habe, die sich dann hin und wieder klären lassen. Auch meine Hausärztin (Privatärztin) und Phyiotherapeutin bestätigt mir, dass die AXA, die Kasse mit den meisten Ablehnungen bei ihren Patienten ist. Hingegen haben wir im Freundes und Bekanntenkreis Privatversicherte, die diese Probleme nicht haben, bei gleichem Beitrag. Schade. GottseiDank habe ich eine gute AXA Vertretung, die mich betreut und mich den Ärger runterschlucken lässt. Nur weiterempfehlen würde ich sie tatsächlich ruhigen Gewissens nicht können, |
25.09.2019 | 14:35 Uhr VerifiziertSchnelle und einfache Einreichung per Meine Gesundheit möglich, leider funktioniert die App aber bei mir nicht,.
Schnelle Kostenabrechnung! Schnelle und einfache Einreichung per Meine Gesundheit möglich, leider funktioniert die App aber bei mir nicht,.
Schnelle Kostenabrechnung! |
unbürokratische Abwicklung |
25.09.2019 | 14:34 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechung erfolgt automatisiert, wobei meine Erfahrung ist, dass nach telefonischer Intervention die Sachbearbeiter zu anderen Einschätzungen zur Übernahme der Leistungen kommen. Diese verstehen die Sachverhalte, die Automatisierung nicht. Selbst bei Erläuterung im Anschreiben der Abrechnung, scheint keine Auswertug dieser Informationen auf automatisiertem Wege zu erfolgen. Also, das geht besser mit echter KI ! Die Leistungsabrechung erfolgt automatisiert, wobei meine Erfahrung ist, dass nach telefonischer Intervention die Sachbearbeiter zu anderen Einschätzungen zur Übernahme der Leistungen kommen. Diese verstehen die Sachverhalte, die Automatisierung nicht. Selbst bei Erläuterung im Anschreiben der Abrechnung, scheint keine Auswertug dieser Informationen auf automatisiertem Wege zu erfolgen. Also, das geht besser mit echter KI ! |
25.09.2019 | 14:34 Uhr VerifiziertDa offenbar die Länge meines Namens ausschließt, dass ich den Service Meine Gesundheit nutzen kann. Leider ist die Erklärung für mich unverständlich. Da offenbar die Länge meines Namens ausschließt, dass ich den Service Meine Gesundheit nutzen kann. Leider ist die Erklärung für mich unverständlich. |
Online Dienst ist gut. Formlos ohne Bürokratie |
