AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.09.2019 | 08:29 Uhr  VerifiziertObwohl nur ein Schaden reklamiert wurde, wurden zwei unterschiedliche Schäden zusammen berechnet und von dem Axa - Sachverständigen demzufolge teilweise beide nicht berücksichtigt.
Endergebnis: trotz Vollkasko konnte ich meinen Schaden nicht richten lassen, da für die von AXA zugestandene bewilligte Summe selbst bei *** die Reparatur mehr gekostet hätte. Obwohl nur ein Schaden reklamiert wurde, wurden zwei unterschiedliche Schäden zusammen berechnet und von dem Axa - Sachverständigen demzufolge teilweise beide nicht berücksichtigt.
Endergebnis: trotz Vollkasko konnte ich meinen Schaden nicht richten lassen, da für die von AXA zugestandene bewilligte Summe selbst bei *** die Reparatur mehr gekostet hätte. |
23.09.2019 | 08:02 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
leider hatte ich das Pech, dass der Zeitpunkt meiner Antragsstellung zur Versicherung einen neuen Kfz mit einem Systemupdate bei Ihnen zusammenfiel, so dass ich zweimal eine nicht funktionierende EVB Nummer erhalten habe. Dies fiel leider erst beim Straßenverkehrsamt auf, als versucht wurde das Fahrzeug zuzulassen. Auch ein zweite EVB Nummer funktionierte nicht. Bedingt dadurch waren dann mehrere Gespräche mit der Kundenbetreuung notwendig. Diese waren allerdings sehr angenehm und von großer Hilfsbereitschaft geprägt.
Mit der dritten EVB Nummer konnte das Auto dann erfolgreich angemeldet werden.
Besten Gruß Sehr geehrte Damen und Herren,
leider hatte ich das Pech, dass der Zeitpunkt meiner Antragsstellung zur Versicherung einen neuen Kfz mit einem Systemupdate bei Ihnen zusammenfiel, so dass ich zweimal eine nicht funktionierende EVB Nummer erhalten habe. Dies fiel leider erst beim Straßenverkehrsamt auf, als versucht wurde das Fahrzeug zuzulassen. Auch ein zweite EVB Nummer funktionierte nicht. Bedingt dadurch waren dann mehrere Gespräche mit der Kundenbetreuung notwendig. Diese waren allerdings sehr angenehm und von großer Hilfsbereitschaft geprägt.
Mit der dritten EVB Nummer konnte das Auto dann erfolgreich angemeldet werden.
Besten Gruß |
23.09.2019 | 08:01 Uhr VerifiziertZum Teil trotz niedriger Erstattungssumme (<***€) zu lange Bearbeitungszeiten Zum Teil trotz niedriger Erstattungssumme (<***€) zu lange Bearbeitungszeiten |
gute und zügige Abwicklung durch AXA |
Relative lange Bearbeitungszeit vom Absenden bis zur Erstattung. |
Anliegen wurde zügig bearbeitet. |
Der Rückruf erfolgte nicht zeitnah. Keine klare Kommunikation. |
23.09.2019 | 07:11 Uhr VerifiziertDie Einfachheit der Abwicklung über die App. Das funktioniert hervorragend Die Einfachheit der Abwicklung über die App. Das funktioniert hervorragend |
15 Minuten Warteschleife sind zu lang. |
23.09.2019 | 07:03 Uhr Verifiziertes funktioniert online über Browser nicht schlecht über die App geht es einfacher
leider kann man hier nur eine Person eingeben.
Die Bearbeitungsdauer obwohl digital eingereicht ist zum Mitbewerber eher langsam es funktioniert online über Browser nicht schlecht über die App geht es einfacher
leider kann man hier nur eine Person eingeben.
Die Bearbeitungsdauer obwohl digital eingereicht ist zum Mitbewerber eher langsam |
