AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.09.2019 | 15:39 Uhr  VerifiziertSchnell, gut, unkompliziert und eine gute Betreuung durch die Agentur Schnell, gut, unkompliziert und eine gute Betreuung durch die Agentur |
23.09.2019 | 14:55 Uhr VerifiziertGuten Tag,
ich habe wegen meiner LV angerufen. Die Dame war sehr freundlich und kompetent. Meiner Anliegen, hatte sie sofort verstanden, hilfreiche Hinweise gegeben.
Nach Blick in das System hat sie mir zugesagt, dass die Post am nächsten Tag auf den Weg an mich geht - bis heute ist allerdings noch nichts angekommen.
Das finde ich sehr ärgerlich - liegt aber sicher nicht an der Dame sondern an der internen Abläufen.
Hoffe der Hinweis hilft
Mit freundlichen Grüße
*** Guten Tag,
ich habe wegen meiner LV angerufen. Die Dame war sehr freundlich und kompetent. Meiner Anliegen, hatte sie sofort verstanden, hilfreiche Hinweise gegeben.
Nach Blick in das System hat sie mir zugesagt, dass die Post am nächsten Tag auf den Weg an mich geht - bis heute ist allerdings noch nichts angekommen.
Das finde ich sehr ärgerlich - liegt aber sicher nicht an der Dame sondern an der internen Abläufen.
Hoffe der Hinweis hilft
Mit freundlichen Grüße
*** |
super Service und Abwicklung ohne Probleme |
23.09.2019 | 14:37 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeiten dauern sehr land - auch für zeitkritische Situationen. Auf meine Anfragen über das Portal warte ich immer noch (nach 14 Tagen auf eine Antwort bzw. Rückmeldung. Die Bearbeitungszeiten dauern sehr land - auch für zeitkritische Situationen. Auf meine Anfragen über das Portal warte ich immer noch (nach 14 Tagen auf eine Antwort bzw. Rückmeldung. |
23.09.2019 | 14:35 Uhr VerifiziertZufrieden mit der AXA . Gute Informationen und Beratung durch die AXA Vertretung in ***, namentlich ***.
Die volle Punktzahl kann ich nicht geben, da bei meinem letzten Problem im Vorfeld eine „unmögliche Verfahrensweise“ angewendet werden sollte. Ich habe Werkstattbindung im meinem Vertrag. Bei dem MARDERBISS, der bei mir vorlag, sollte ich 15 km weit fahren, um diese in Anspruch zu nehmen OBWOHL eine Fachwerkstatt in unmittelbarer Nähe- 800m- lag.
Ein Anruf bei der zugeteilten Werkstatt ergab nun, dass diese aufgrund der Urlaubzeit nicht dazu in der Lage war, die Reparatur auszuführen. Ich glaube auch nicht, dass dies auch fachlich möglich gewesen wäre - DENN!
Selbst die Fachwerkstatt hat für die Instantsetzung mehr als 7 Stunden gebraucht, da der Bordcomputer neujustiert werden musste und man als Fachwerkstatt *** dabei immer wieder Probleme hatte. Diese wurden mir aber nicht in Rechnung gestellt, da im Vorfeld bereits eine ungefähre Summe „ vereinbart „ war. Zufrieden mit der AXA . Gute Informationen und Beratung durch die AXA Vertretung in ***, namentlich ***.
Die volle Punktzahl kann ich nicht geben, da bei meinem letzten Problem im Vorfeld eine „unmögliche Verfahrensweise“ angewendet werden sollte. Ich habe Werkstattbindung im meinem Vertrag. Bei dem MARDERBISS, der bei mir vorlag, sollte ich 15 km weit fahren, um diese in Anspruch zu nehmen OBWOHL eine Fachwerkstatt in unmittelbarer Nähe- 800m- lag.
Ein Anruf bei der zugeteilten Werkstatt ergab nun, dass diese aufgrund der Urlaubzeit nicht dazu in der Lage war, die Reparatur auszuführen. Ich glaube auch nicht, dass dies auch fachlich möglich gewesen wäre - DENN!
Selbst die Fachwerkstatt hat für die Instantsetzung mehr als 7 Stunden gebraucht, da der Bordcomputer neujustiert werden musste und man als Fachwerkstatt *** dabei immer wieder Probleme hatte. Diese wurden mir aber nicht in Rechnung gestellt, da im Vorfeld bereits eine ungefähre Summe „ vereinbart „ war. |
23.09.2019 | 14:08 Uhr VerifiziertLeider hatte ich eine halbdefekte Telefonanlage durch einen Blitzeinschlag. Die versuchte telefonisches Schadensmeldung, die angeblich durch Unverständlichkeit oder eine weitere Störung der telefonischen Verbindung wurde unterbrochen.
Ich habe mich dann für die Schadensabwickung über den Onlineservice entschieden mit der ich sehr zufrieden war. Jetzt ist wieder alles paletti. Vielen Dank dafür. Leider hatte ich eine halbdefekte Telefonanlage durch einen Blitzeinschlag. Die versuchte telefonisches Schadensmeldung, die angeblich durch Unverständlichkeit oder eine weitere Störung der telefonischen Verbindung wurde unterbrochen.
Ich habe mich dann für die Schadensabwickung über den Onlineservice entschieden mit der ich sehr zufrieden war. Jetzt ist wieder alles paletti. Vielen Dank dafür. |
23.09.2019 | 14:08 Uhr VerifiziertMir wurde einfach schnell und unkompliziert geholfen, dass was die, mich angeblich betreuende Agentur, seit Monaten nicht geschafft hat. Mir wurde einfach schnell und unkompliziert geholfen, dass was die, mich angeblich betreuende Agentur, seit Monaten nicht geschafft hat. |
23.09.2019 | 13:41 Uhr Verifiziertder Hauptgrund für meine positive Bewertung ist die tolle Unterstützung und Beratung durch ihre AXA-Service Agentur in ***. Hier fühlt man sich immer super beraten.
Auch letztendlich die unkomplizierten Kostenübernahme hat sich positiv auf die Bewertung ausgewirkt der Hauptgrund für meine positive Bewertung ist die tolle Unterstützung und Beratung durch ihre AXA-Service Agentur in ***. Hier fühlt man sich immer super beraten.
Auch letztendlich die unkomplizierten Kostenübernahme hat sich positiv auf die Bewertung ausgewirkt |
Zuverlässige und schnelle Abwicklung der Anfragen und Abrechnungen |
War unkompliziert |
