AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.09.2019 | 11:12 Uhr  VerifiziertIch musste einen Haftpflichtschaden melden. Wollte zuerst meinen Makler kontaktieren, entschied mich dann für ein Telefonat direkt mit AXA. Vom Roboterkontakt bis zu wissenden Mitarbeitern vielleicht 5 Minuten. Keine Fragebögen ausgefüllt. Bin sehr begeistert über den professionellen Service.
Herzlichen Dank
*** Ich musste einen Haftpflichtschaden melden. Wollte zuerst meinen Makler kontaktieren, entschied mich dann für ein Telefonat direkt mit AXA. Vom Roboterkontakt bis zu wissenden Mitarbeitern vielleicht 5 Minuten. Keine Fragebögen ausgefüllt. Bin sehr begeistert über den professionellen Service.
Herzlichen Dank
*** |
23.09.2019 | 10:31 Uhr VerifiziertDie Schadenzahlung wurde an irgendeine Bankverbindung ausgezahlt, niemand konnte mir eine Begründung dafür nennen. Des Weiteren wurde mir unhöflich mitgeteilt, dass ich selbst nun tätig werden solle mit Identitätsprüfung, Einreichung Personalausweis etc.
Dabei hat ja der Sachbearbeiter aus der Schadenabteilung das ganze verbockt und scheinbar keine Lust drauf gehabt, selbst den Fehler zu beheben.
Und anstatt dann das Geld einfach auf die richtige Bankverbindung auszuzahlen, müsse das ganze noch ''geprüft'' werden. Ganz schlechter Service.. Die Schadenzahlung wurde an irgendeine Bankverbindung ausgezahlt, niemand konnte mir eine Begründung dafür nennen. Des Weiteren wurde mir unhöflich mitgeteilt, dass ich selbst nun tätig werden solle mit Identitätsprüfung, Einreichung Personalausweis etc.
Dabei hat ja der Sachbearbeiter aus der Schadenabteilung das ganze verbockt und scheinbar keine Lust drauf gehabt, selbst den Fehler zu beheben.
Und anstatt dann das Geld einfach auf die richtige Bankverbindung auszuzahlen, müsse das ganze noch ''geprüft'' werden. Ganz schlechter Service.. |
23.09.2019 | 09:48 Uhr Verifiziertdie Abwicklung erfolgte zügig, womit ich nicht gerechnet hatte, da mir alle Bekannten/innen versicherten, dass sie lange dauern würde. die Abwicklung erfolgte zügig, womit ich nicht gerechnet hatte, da mir alle Bekannten/innen versicherten, dass sie lange dauern würde. |
23.09.2019 | 09:41 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ging extrem schnell. Eine vorher eingereichte Rechnung wurde sogar übersprungen, ist aber inzwischen auch problemlos bearbeitet wurde.
Leider kann ich die Leistungsabrechnung nicht öffnen und ausdrucken. Die Leistungsabrechnung ging extrem schnell. Eine vorher eingereichte Rechnung wurde sogar übersprungen, ist aber inzwischen auch problemlos bearbeitet wurde.
Leider kann ich die Leistungsabrechnung nicht öffnen und ausdrucken. |
schnelle unkomplizierte Abwicklung Scvhadensfall |
23.09.2019 | 09:26 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit von Artzrechnungen hat in letzer Zeit beträchtlich zu genommen, obwohl ich inzwischen die Rechnungen online übermittle. Das spart für die AXA Zeit und Arbeitskräfte. Aber das hat nur sehr begrenzt zur Kundenzufriedenheit beigetragen.
Ansonsten kann ich nichts Negatives vermerken. Die Bearbeitungszeit von Artzrechnungen hat in letzer Zeit beträchtlich zu genommen, obwohl ich inzwischen die Rechnungen online übermittle. Das spart für die AXA Zeit und Arbeitskräfte. Aber das hat nur sehr begrenzt zur Kundenzufriedenheit beigetragen.
Ansonsten kann ich nichts Negatives vermerken. |
***** |
23.09.2019 | 09:15 Uhr VerifiziertDer Schadenensfall wurde relativ schnell abgewickelt. Und das ganze auch noch online, was super geklappt hat. Danke Der Schadenensfall wurde relativ schnell abgewickelt. Und das ganze auch noch online, was super geklappt hat. Danke |
Unkompliziert und Schnelle Bearbeitung des Schadenfalls. |
23.09.2019 | 08:30 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit zur Krankenversicherung dauert zu lang, bei fast jeder Leistungsabrechnung erfolgen nicht nachvollziehbare Kürzungen, die nach Reklamation dann doch erstattet werden. Ungleiche Leistungsabrechnung. Bei Bekannten (auch Axa-Kunden) erfolgen zu gleichen Befunden Erstattungen die bei mir hinterfragt werden. Die Bearbeitungszeit zur Krankenversicherung dauert zu lang, bei fast jeder Leistungsabrechnung erfolgen nicht nachvollziehbare Kürzungen, die nach Reklamation dann doch erstattet werden. Ungleiche Leistungsabrechnung. Bei Bekannten (auch Axa-Kunden) erfolgen zu gleichen Befunden Erstattungen die bei mir hinterfragt werden. |
