AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.09.2019 | 07:02 Uhr  Verifiziertalle Fragen wurden kompetent und zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Die Wartezeit in der Telefonschleife war etwas zu lang. alle Fragen wurden kompetent und zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Die Wartezeit in der Telefonschleife war etwas zu lang. |
23.09.2019 | 06:34 Uhr VerifiziertWie unkompliziert und schnell alles aufgenommen und reguliert wurde Wie unkompliziert und schnell alles aufgenommen und reguliert wurde |
23.09.2019 | 06:23 Uhr VerifiziertKeinerlei Rückmeldung vom Kundenservice.
Info habe ich erst erhalten, als ich telefonisch nachgefragt hatte.
Hier allerdings sehr lange Wartezeiten und mehrfache Weiterverbindung.
Sprich fast genauso schlecht... Keinerlei Rückmeldung vom Kundenservice.
Info habe ich erst erhalten, als ich telefonisch nachgefragt hatte.
Hier allerdings sehr lange Wartezeiten und mehrfache Weiterverbindung.
Sprich fast genauso schlecht... |
23.09.2019 | 06:14 Uhr VerifiziertDas einreichen der Rechnungen über die Post bis hin zur Bezahlung ist einfach und schnell. Meiner Meinung nach wäre es aber besser wenn man die Rechnungen per "AXA-app" Fotografieren und direkt einsenden könnte, oder diese Alternative per Mail versenden könnte. Das einreichen der Rechnungen über die Post bis hin zur Bezahlung ist einfach und schnell. Meiner Meinung nach wäre es aber besser wenn man die Rechnungen per "AXA-app" Fotografieren und direkt einsenden könnte, oder diese Alternative per Mail versenden könnte. |
lief recht unkompliziert |
23.09.2019 | 04:59 Uhr VerifiziertSchnelle Leistungsabrechnung und kompetente Mitarbeiter, die sich bemühen evtl. Fragen schnell und sachgerecht zu beantworten. Schnelle Leistungsabrechnung und kompetente Mitarbeiter, die sich bemühen evtl. Fragen schnell und sachgerecht zu beantworten. |
23.09.2019 | 01:30 Uhr VerifiziertUnfreundlich gehen in schwere Situationen nicht auf Kunden ein sehr Geld bezogene Gespräche kein Mitgefühl trotz Weiterempfehlung. Werde axa nie wieder jemandem empfehlen Unfreundlich gehen in schwere Situationen nicht auf Kunden ein sehr Geld bezogene Gespräche kein Mitgefühl trotz Weiterempfehlung. Werde axa nie wieder jemandem empfehlen |
22.09.2019 | 20:13 Uhr VerifiziertErst nach einem Einspruch mit Verweis auf einen gleichen Fall vor ca. 1/2 Jahr wurde nachträglich ein Differenzbetrag erstattet. Leider ist es nicht selten, dass es Klärungsbedarfe gibt und die Prüfung einer Leistungsabrechnungen ist für mich als Laien nicht trivial. Erst nach einem Einspruch mit Verweis auf einen gleichen Fall vor ca. 1/2 Jahr wurde nachträglich ein Differenzbetrag erstattet. Leider ist es nicht selten, dass es Klärungsbedarfe gibt und die Prüfung einer Leistungsabrechnungen ist für mich als Laien nicht trivial. |
22.09.2019 | 20:05 Uhr Verifiziertbis auf eine Taxi Rechnung, für Krankentransport zur Bandscheiben OP, wurden die Leistungen bisher überwiegend zeitnah erfüllt. bis auf eine Taxi Rechnung, für Krankentransport zur Bandscheiben OP, wurden die Leistungen bisher überwiegend zeitnah erfüllt. |
22.09.2019 | 19:49 Uhr VerifiziertDer Ablauf des Versicherungsfalles war sehr zufriedenstellend. Was aber die Abrechnung der eingereichten Rechnungen betraf: dies war nicht jedoch nicht durchsichtig, da lediglich ein Betrag einmal aus der Leitungswasserversicherung und ein Betrag aus der Hausratversicherung überwiesen bzw ein Scheck überreicht wurde. An welcher Stelle Kürzungen vorgenommen wurden war somit für mich nicht nachvollziehbar. Zugute halten muss ich jedoch, dass der überwiesene Betrag nur knapp unter der Größenordnung der eingereichten Rechnungen lag. Unter einer Abrechnung verstehe ich eine klare Zuweisung der bezahlten Beträge zu den Rechnungen. Der Ablauf des Versicherungsfalles war sehr zufriedenstellend. Was aber die Abrechnung der eingereichten Rechnungen betraf: dies war nicht jedoch nicht durchsichtig, da lediglich ein Betrag einmal aus der Leitungswasserversicherung und ein Betrag aus der Hausratversicherung überwiesen bzw ein Scheck überreicht wurde. An welcher Stelle Kürzungen vorgenommen wurden war somit für mich nicht nachvollziehbar. Zugute halten muss ich jedoch, dass der überwiesene Betrag nur knapp unter der Größenordnung der eingereichten Rechnungen lag. Unter einer Abrechnung verstehe ich eine klare Zuweisung der bezahlten Beträge zu den Rechnungen. |
