BankingCheck.de

Papierloses Einreichen der Belege über Internetportal, sichere Datenübertragung für sensible Daten. Die Bearbeitung erfolgt stets zügig. Bei Unklarheiten darf man sich auf guten Service via Hotline verlassen. Keine überlangen Wartezeiten in der Warteschleife. Außerdem auch die Möglichkeit der Kontaktaufnahme via Email. Prompte Überweisung des Rechnungsbetrages, im Fall von Krankenhausaufenthalt direkte Abrechnung mit der Klinik. Was mir noch unklar ist, ist das Vorhalten von 2 Internetportalen (My AXA und Meine Gesundheit). Ich benutzt sie momentan noch wechselweise, auch wegen der Beschränkung der Beleganzahl bei Meine Gesundheit. Sicherlich gibt es Gründe für diese Zweigleisigkeit. Von den Kosten her wäre ein einheitliches Portal sicher günstiger.

Schnelle und problemlose Abwicklung. Wer die Leistungsstruktur verstanden hat, wird zufrieden gestellt!

Bin sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit und der schnellen Beantwortung / Bearbeitung.

Im Prinzip ist die Leistungsabrechnung online, wenn man / frau sie eingerichtet hat relativ einfach. Rechnungen, Rezepte und auch Kostenübernahmeerklärungen können online eingereicht werden. Soweit alles ok. Nun zur Leistung: Leistungsbescheid und Überweisung der Beträge. Meines Erachtens nimmt die Bearbeitung zu viel Zeit in Anspruch, hier in der Regel ca. vier Wochen, obwohl alle benötigten Informationen dem Leistungsträger nach Übertragung komplett digital zur Verfügung stehen. Kein Einlesen analoger Unterlagen seitens der Versicherung mehr möglich. Anders dagegen meine Beihilfestelle (Land Niedersachsen), obwohl die Unterlagen analog, also per Post eingereicht werden, ist der Bescheid binnen 7 Arbeitstagen zugestellt und gleichzeitig der Betrag auf meinem Konto eingegangen. Bei Erstattungsbeträgen, die sich im vierstelligen Eurobereich bewegen ist das für Pensionäre schon ein erheblicher "Happen" und sollte doch schneller von Ihnen bearbeitet werden.