AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.09.2019 | 14:22 Uhr  VerifiziertMeist funktioniert alles schnell und gut und im Grunde bin ich zufrieden... leider bleiben bei mir immer wieder Beträge, die nicht übernommen werden und von anderen Kassen getragen werden. Das würde ich bei einer Weiterempfehlung auch so sagen.... Meist funktioniert alles schnell und gut und im Grunde bin ich zufrieden... leider bleiben bei mir immer wieder Beträge, die nicht übernommen werden und von anderen Kassen getragen werden. Das würde ich bei einer Weiterempfehlung auch so sagen.... |
17.09.2019 | 14:18 Uhr VerifiziertGrundsätzlich ist die DBV eine, im Vergleich zu anderen privaten Krankenversicherungen, nicht unbedingt ein Schnäppchen. Für diesen Preis erwarte ich auch Leistung. Diese erhalte ich im Normalfall ohne größere Probleme.
Bei Einreichung von Kostenbelegen über die AXA App dauert die Erstattung teilweise etwas lange und es kommen auch viele Ablehnungsbescheide obwohl man Rezepte und Verordnungen mitsendet. Erst wenn man diese erneut einreicht, bekommt man diese dann auch erstattet.
Telefonische Erreichbarkeit ist in Ordnung. Fixe Auskünfte welche man dann schriftlich bzw. Per Mail erhält sind sehr gut.
Auf Grund des Preises und der phasenweise langen Erstattungsdauer gibt es keine perfekte 'Punktzahl'. Grundsätzlich ist die DBV eine, im Vergleich zu anderen privaten Krankenversicherungen, nicht unbedingt ein Schnäppchen. Für diesen Preis erwarte ich auch Leistung. Diese erhalte ich im Normalfall ohne größere Probleme.
Bei Einreichung von Kostenbelegen über die AXA App dauert die Erstattung teilweise etwas lange und es kommen auch viele Ablehnungsbescheide obwohl man Rezepte und Verordnungen mitsendet. Erst wenn man diese erneut einreicht, bekommt man diese dann auch erstattet.
Telefonische Erreichbarkeit ist in Ordnung. Fixe Auskünfte welche man dann schriftlich bzw. Per Mail erhält sind sehr gut.
Auf Grund des Preises und der phasenweise langen Erstattungsdauer gibt es keine perfekte 'Punktzahl'. |
Rückfrage zu Vertrag |
17.09.2019 | 14:16 Uhr VerifiziertDie DBV ist jederzeit und absolut zuverlässig und kompetent. Ich werde und wurde immer gut beraten und mir wurde immer freundlich geholfen. Ich bin vollends zufrieden mit dem Service und den Beratern. Die DBV ist jederzeit und absolut zuverlässig und kompetent. Ich werde und wurde immer gut beraten und mir wurde immer freundlich geholfen. Ich bin vollends zufrieden mit dem Service und den Beratern. |
17.09.2019 | 14:13 Uhr VerifiziertDie von mir eingereichten Rechnungen werden sehr oft erst nach mehrmaligen Anmahnungen erstattet.
Der Zeitraum der Erstattung beträgt teilweise bis zu 4 Wochen .
Für mich als chronisch Erkrankter ein unerträglicher Zustand.
Es wird kein Unterschied gemacht ob die eingereichten Belege *** € oder *** € betragen.
Dadurch kommt es oft zu Mahnungen bzw. bei Rezepten zu Überziehung des Girokontos
Für mich als Diabetiker mehr als ärgerlich.
Die Begründung ist: Krankheitsbedingt, Urlaub usw.
Die Sachbearbeiter sind sehr hilfsbereit und Kompetent. Die von mir eingereichten Rechnungen werden sehr oft erst nach mehrmaligen Anmahnungen erstattet.
Der Zeitraum der Erstattung beträgt teilweise bis zu 4 Wochen .
Für mich als chronisch Erkrankter ein unerträglicher Zustand.
Es wird kein Unterschied gemacht ob die eingereichten Belege *** € oder *** € betragen.
Dadurch kommt es oft zu Mahnungen bzw. bei Rezepten zu Überziehung des Girokontos
Für mich als Diabetiker mehr als ärgerlich.
Die Begründung ist: Krankheitsbedingt, Urlaub usw.
Die Sachbearbeiter sind sehr hilfsbereit und Kompetent. |
17.09.2019 | 14:11 Uhr VerifiziertBearbeitung der Rechnungen dauert ab und an etwas lange, sonst bin ich sehr zufrieden. Bearbeitung der Rechnungen dauert ab und an etwas lange, sonst bin ich sehr zufrieden. |
17.09.2019 | 14:11 Uhr VerifiziertKundenberaterin hielt meine Frage für besonders langweilig und gab mir das Gefühl dass die Frage sich von selbst beantworten würde, da ich fragte ob sich der Beitrag verändert hätte ob er von meinem Konto abgebucht werde oder ich überweisen müsse. Wollte lediglich nochmal sicher gehend? Kundenberaterin hielt meine Frage für besonders langweilig und gab mir das Gefühl dass die Frage sich von selbst beantworten würde, da ich fragte ob sich der Beitrag verändert hätte ob er von meinem Konto abgebucht werde oder ich überweisen müsse. Wollte lediglich nochmal sicher gehend? |
alles ging sehr schnell und unkompliziert! |
Stets schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung. |
17.09.2019 | 14:10 Uhr VerifiziertLeider sind die Erfahrungen in jüngster Zeit sehr eher negativ. App wird eingeführt und funktioniert nur bedingt, die Erstinstallation ist aufwendig und am Ende die Bearbeitungszeit auch noch deutlich länger. Das trübt den früheren durchwegs guten Eindruck. Leider sind die Erfahrungen in jüngster Zeit sehr eher negativ. App wird eingeführt und funktioniert nur bedingt, die Erstinstallation ist aufwendig und am Ende die Bearbeitungszeit auch noch deutlich länger. Das trübt den früheren durchwegs guten Eindruck. |
