AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.09.2019 | 16:18 Uhr  VerifiziertNachdem ich jahrelang meine Beiträge bezahlt hatte, wurde mir mitgeteilt das meine Existenzschutzversicherung so nicht mehr möglich ist.Es könnte umgeschrieben werden in eine angeblich bessere Versicherung mit ca.***% Mehrkosten oder einer Kündigung zum September.Auf meine Nichtreaktion folgte dann auch die Kündigung durch die AXA. Beiträge werden aber trotzdem weiter abgebucht Nachdem ich jahrelang meine Beiträge bezahlt hatte, wurde mir mitgeteilt das meine Existenzschutzversicherung so nicht mehr möglich ist.Es könnte umgeschrieben werden in eine angeblich bessere Versicherung mit ca.***% Mehrkosten oder einer Kündigung zum September.Auf meine Nichtreaktion folgte dann auch die Kündigung durch die AXA. Beiträge werden aber trotzdem weiter abgebucht |
Fachlich sehr kompetente freundliche Beratung. |
04.09.2019 | 16:11 Uhr Verifiziertseit ca 14 Tagen versuche ich mich bei Ihnen registrieren zu lassen.Ich habe mich zuallererst bei axa.de/meine Gesundheit anmelden wollen.Leider bin ich bloß bis zur E-Mail Angabe gekommen.Dann kam die Bemerkung"Falsche E-Mail"(obwohl meine E-Mail noch niemals verändert worden ist.Nach Rücksprache mit zwei Mitarbeitern von Ihnen wurden mir Freischaltcodes geschickt.Insgesamt waren es drei,da ich gleich beim ersten Mal auf der Seite axa.de/freischalten (nachdem ich den Code und meine E-Mail Adresse angegeben hatte,die Meldung "Bitte prüfen Sie Ihre Angaben.Falls es weiterhin nicht funktioniert,wenden Sie sich an unseren Kundenservice" erhielt.Da der Freischaltcode immer wieder gesperrt wurde,erhielt ich immer wieder einen neuen Code per Post zugeschickt.Es konnte mir bisher keiner Ihrer Mitarbeiter sagen,wo der eigentliche Fehler liegt.Mir ist auch noch nicht klar,ob ich schon registriert bin.(ein Mitarbeiter meinte,ich bin registriert,ein anderer sagte,daß das nicht der Fall ist. seit ca 14 Tagen versuche ich mich bei Ihnen registrieren zu lassen.Ich habe mich zuallererst bei axa.de/meine Gesundheit anmelden wollen.Leider bin ich bloß bis zur E-Mail Angabe gekommen.Dann kam die Bemerkung"Falsche E-Mail"(obwohl meine E-Mail noch niemals verändert worden ist.Nach Rücksprache mit zwei Mitarbeitern von Ihnen wurden mir Freischaltcodes geschickt.Insgesamt waren es drei,da ich gleich beim ersten Mal auf der Seite axa.de/freischalten (nachdem ich den Code und meine E-Mail Adresse angegeben hatte,die Meldung "Bitte prüfen Sie Ihre Angaben.Falls es weiterhin nicht funktioniert,wenden Sie sich an unseren Kundenservice" erhielt.Da der Freischaltcode immer wieder gesperrt wurde,erhielt ich immer wieder einen neuen Code per Post zugeschickt.Es konnte mir bisher keiner Ihrer Mitarbeiter sagen,wo der eigentliche Fehler liegt.Mir ist auch noch nicht klar,ob ich schon registriert bin.(ein Mitarbeiter meinte,ich bin registriert,ein anderer sagte,daß das nicht der Fall ist. |
04.09.2019 | 16:09 Uhr VerifiziertIch habe bisher sehr gute Erfahrungen mit der DBV gemacht. Super Preis-Leistung. Schnelle und problemlose Bearbeitung der Rechnungen, Anträge usw. Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen mit der DBV gemacht. Super Preis-Leistung. Schnelle und problemlose Bearbeitung der Rechnungen, Anträge usw. |
04.09.2019 | 16:08 Uhr VerifiziertDer unfreundliche Mitarbeiter der DBV und die zu lange Bearbeitung meines Falls. Warte seit Wochen auf die Rückerstattung meiner Arztrechnungen. Meine neue Versichertenkarte mit der richtigen Adresse habe ich jetzt endlich auch erhalten. Dabei hatte ich meinen neuen Wohnort bereits im März telefonisch und schriftlich mitgeteilt. Der unfreundliche Mitarbeiter der DBV und die zu lange Bearbeitung meines Falls. Warte seit Wochen auf die Rückerstattung meiner Arztrechnungen. Meine neue Versichertenkarte mit der richtigen Adresse habe ich jetzt endlich auch erhalten. Dabei hatte ich meinen neuen Wohnort bereits im März telefonisch und schriftlich mitgeteilt. |
04.09.2019 | 16:02 Uhr Verifiziert**********
Bin ich sehr zufrieden
10 Punkte
Meinen aruf und netikeit an Telefon Gespräch behilflich von AXA Mitarbeiter **********
Bin ich sehr zufrieden
10 Punkte
Meinen aruf und netikeit an Telefon Gespräch behilflich von AXA Mitarbeiter |
Bin sehr zufrieden |
04.09.2019 | 15:56 Uhr VerifiziertExtrem lange Reaktionszeiten. Fühle mich sehr schlecht betreut. Auf meine letzte Anfrage (vergangene Woche) habe ich immer noch keine Antwort erhalten, trotz Hinweis, dass es eilt. Extrem lange Reaktionszeiten. Fühle mich sehr schlecht betreut. Auf meine letzte Anfrage (vergangene Woche) habe ich immer noch keine Antwort erhalten, trotz Hinweis, dass es eilt. |
04.09.2019 | 15:54 Uhr VerifiziertManchmal dauert die Bearbeitung dr eingereichten Abrechnungen sehr lange und man erhält keinen Statusbericht über den aktuellen Bearbeitungsstand. Manchmal dauert die Bearbeitung dr eingereichten Abrechnungen sehr lange und man erhält keinen Statusbericht über den aktuellen Bearbeitungsstand. |
04.09.2019 | 15:48 Uhr VerifiziertIn der Abwicklung eingereichter Rechnungen überzeugt die DBV mit einer schnellen Bearbeitung der Vorgänge sowie einer schnellen Überweissung auf mein Konto.
Weiterhin zeigte sich die DBV in "Grenzfällen" mir gegenüber stets sehr kulant.
Bei im Vorfeld erforderlichen Behandlungsgenehmigungen, wurden mir stets kompetente und zufriedenstellende Ergebnisse zuteil!
Auch möchte ich noch zum Ausdruck bringen, daß sich die Mitarbeiter immer als sehr freundlich, aufgeschlossen und kompetent erwiesen haben. In der Abwicklung eingereichter Rechnungen überzeugt die DBV mit einer schnellen Bearbeitung der Vorgänge sowie einer schnellen Überweissung auf mein Konto.
Weiterhin zeigte sich die DBV in "Grenzfällen" mir gegenüber stets sehr kulant.
Bei im Vorfeld erforderlichen Behandlungsgenehmigungen, wurden mir stets kompetente und zufriedenstellende Ergebnisse zuteil!
Auch möchte ich noch zum Ausdruck bringen, daß sich die Mitarbeiter immer als sehr freundlich, aufgeschlossen und kompetent erwiesen haben. |
