AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.09.2019 | 14:56 Uhr  VerifiziertDas Einreichen von Belegen bei AXA könnte nicht einfacher sein. Noch schöner wäre es, wenn man eine Bearbeitungsstandsanzeige ähnlich wie beim Online-Shoppen hätte. Das Einreichen von Belegen bei AXA könnte nicht einfacher sein. Noch schöner wäre es, wenn man eine Bearbeitungsstandsanzeige ähnlich wie beim Online-Shoppen hätte. |
04.09.2019 | 14:55 Uhr VerifiziertIn letzter Zeit war ich nicht zufrieden. Wenn man bei Ihnen im callcenter landet, bekommt man oberflächliche Antworten. Impfkosten wurden mit einer Standardantwort zurück gewiesen. In dem Punkt ist der Service schlechter als bei einer gesetzlichen Versicherung. Auf die Erstattung hoher Rechnungen wartet man zu lange. In letzter Zeit war ich nicht zufrieden. Wenn man bei Ihnen im callcenter landet, bekommt man oberflächliche Antworten. Impfkosten wurden mit einer Standardantwort zurück gewiesen. In dem Punkt ist der Service schlechter als bei einer gesetzlichen Versicherung. Auf die Erstattung hoher Rechnungen wartet man zu lange. |
04.09.2019 | 14:55 Uhr VerifiziertIn der letzten Zeit musste ich viel zu lange auf die Rückerstattung warten! In der letzten Zeit musste ich viel zu lange auf die Rückerstattung warten! |
04.09.2019 | 14:52 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung, problemlose Kostenübernahme Schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung, problemlose Kostenübernahme |
04.09.2019 | 14:50 Uhr VerifiziertGute Info's auch am Telefon. Relativ zügige Abwicklung der Zahlungen. Meist werden die Zahlungen vollständig übernommen. Gute Info's auch am Telefon. Relativ zügige Abwicklung der Zahlungen. Meist werden die Zahlungen vollständig übernommen. |
04.09.2019 | 14:49 Uhr VerifiziertIn letzter Zeit läuft die Bearbeitung der Leistungsbelege sehr schleppend. Das war schonmal erheblich besser. In letzter Zeit läuft die Bearbeitung der Leistungsbelege sehr schleppend. Das war schonmal erheblich besser. |
04.09.2019 | 14:40 Uhr VerifiziertDas Eigabeportal für Rechnungen erscheint mir doch etwas kompliziert. Warum muss ich als Kunde so viele angaben machen, obwohl viele Daten aus der Rechnung zu ersehen sind? Das Eigabeportal für Rechnungen erscheint mir doch etwas kompliziert. Warum muss ich als Kunde so viele angaben machen, obwohl viele Daten aus der Rechnung zu ersehen sind? |
04.09.2019 | 14:38 Uhr VerifiziertDie Dame vom Callcenter hat mein Anliegen nicht verstanden. Und versuchte mich los zu werden. Erste nach heftigen
Worten von mir, sagte sie mir einen
Rückruf der Fachabteilung zu.
Die Fachabteilung korrigierte meine Abrechnung zu meiner Zufriedenheit. Die Dame vom Callcenter hat mein Anliegen nicht verstanden. Und versuchte mich los zu werden. Erste nach heftigen
Worten von mir, sagte sie mir einen
Rückruf der Fachabteilung zu.
Die Fachabteilung korrigierte meine Abrechnung zu meiner Zufriedenheit. |
04.09.2019 | 14:33 Uhr VerifiziertGGute und langjährge Betreung. Kompetenter Ansprechpartner in *** vor Ort der in unserem Interesse sehr gut berät. Zur Zeit eine verbesserte Bearbeitungszeit die m E. aben noch verkürzt werden sollte und unter 2 Wochen (ohne Rückfrage oder bei sehr komplexen Sachverhalten) betragen sollte. GGute und langjährge Betreung. Kompetenter Ansprechpartner in *** vor Ort der in unserem Interesse sehr gut berät. Zur Zeit eine verbesserte Bearbeitungszeit die m E. aben noch verkürzt werden sollte und unter 2 Wochen (ohne Rückfrage oder bei sehr komplexen Sachverhalten) betragen sollte. |
04.09.2019 | 14:32 Uhr VerifiziertMit der Erstattung haben wir selten Probleme. Aktuell gibt es Ungereimtheiten, diese werden aber gerade geklärt. Trotz der digitalen Bearbeitung dauerte die Erstattung aber doch immer wieder recht lang. Wir wind meist auf das Geld angewiesen. Mit der Erstattung haben wir selten Probleme. Aktuell gibt es Ungereimtheiten, diese werden aber gerade geklärt. Trotz der digitalen Bearbeitung dauerte die Erstattung aber doch immer wieder recht lang. Wir wind meist auf das Geld angewiesen. |
