AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Bekanntenkreis ist versorgt keine neue Kasse erforderlich |
04.09.2019 | 15:28 Uhr  Verifiziert*** (erinnere ich mich richtig an den Namen?) hat mein Anliegen sofort erkannt, hat mir aufmerksam und geduldig zugehört, sie war ausgesprochen freundlich. Meinen Wunsch hat sie unverzüglich umgesetzt. Gerne wieder. *** (erinnere ich mich richtig an den Namen?) hat mein Anliegen sofort erkannt, hat mir aufmerksam und geduldig zugehört, sie war ausgesprochen freundlich. Meinen Wunsch hat sie unverzüglich umgesetzt. Gerne wieder. |
04.09.2019 | 15:26 Uhr VerifiziertLeider war es der AXA nicht möglich innerhalb einer Woche die Bescheinigung, die ich brauchte mir zuzusenden, schade es wurde der Standard abgearbeitet, keine individuelle Lösung.
Bisher war ich mit der AXA und der Abwicklung immer sehr zufrieden, diesmal gar nicht. Leider war es der AXA nicht möglich innerhalb einer Woche die Bescheinigung, die ich brauchte mir zuzusenden, schade es wurde der Standard abgearbeitet, keine individuelle Lösung.
Bisher war ich mit der AXA und der Abwicklung immer sehr zufrieden, diesmal gar nicht. |
04.09.2019 | 15:23 Uhr VerifiziertSehr freundlich außerordentlich hilfreich. Genau in den Antworten und auch Dinge angesprochen auf die ich nicht gekommen wäre zu fragen.
Verbessert werden kann die Ansage am Anfang. Diese ist sehr langatmig und erwartet viele Informationen. Sehr freundlich außerordentlich hilfreich. Genau in den Antworten und auch Dinge angesprochen auf die ich nicht gekommen wäre zu fragen.
Verbessert werden kann die Ansage am Anfang. Diese ist sehr langatmig und erwartet viele Informationen. |
04.09.2019 | 15:22 Uhr VerifiziertIch hatte eine Frage bezüglich der Kontoauszüge im Bereich mein AXA und es wurde mir verständlich und schnell erklärt Ich hatte eine Frage bezüglich der Kontoauszüge im Bereich mein AXA und es wurde mir verständlich und schnell erklärt |
Ging alles sehr schnell und reibungslos. |
04.09.2019 | 15:02 Uhr VerifiziertBei der letzten Leitungsabrechnung wurde die kieferorthopädische Behandlung nicht bezahlt. Es hieß, dies werde noch geprüft. Ich wurde dann 4 Wochen später informiert, dass mein Kieferorthopäde noch nichts eingereicht habe, obwohl er dies schon Wochen vorher getan hat. Ich fühlte mich veräppelt. Ich rief dann an bei der AXA, dann hieß es, dass dies wohl übersehen wurde. Dies ist auch schon wieder 3 Wochen her. Bei der letzten Leitungsabrechnung wurde die kieferorthopädische Behandlung nicht bezahlt. Es hieß, dies werde noch geprüft. Ich wurde dann 4 Wochen später informiert, dass mein Kieferorthopäde noch nichts eingereicht habe, obwohl er dies schon Wochen vorher getan hat. Ich fühlte mich veräppelt. Ich rief dann an bei der AXA, dann hieß es, dass dies wohl übersehen wurde. Dies ist auch schon wieder 3 Wochen her. |
04.09.2019 | 15:01 Uhr VerifiziertIhre Mitarbeiter haben in ihrer Antwort auf mein erstes Schreiben überhaupt nicht auf meine Fragen geantwortet. Ich erhielt viel allgemeinen Text. Auf meine erneute Bitte um Beantwortung meiner beiden Fragen erhielt ich Antwort auf eine meiner Fragen. Jetzt warte ich nach erneuter Bitte auf die zweite Antwort. Ihre Mitarbeiter haben in ihrer Antwort auf mein erstes Schreiben überhaupt nicht auf meine Fragen geantwortet. Ich erhielt viel allgemeinen Text. Auf meine erneute Bitte um Beantwortung meiner beiden Fragen erhielt ich Antwort auf eine meiner Fragen. Jetzt warte ich nach erneuter Bitte auf die zweite Antwort. |
04.09.2019 | 14:59 Uhr VerifiziertLeistungserstattungen kommen momentan sehr zügig.
Sonstige Anfragen über My Axa dauern länger. Zwischeninfos wären hilfreich. Leistungserstattungen kommen momentan sehr zügig.
Sonstige Anfragen über My Axa dauern länger. Zwischeninfos wären hilfreich. |
04.09.2019 | 14:58 Uhr VerifiziertAlle meine Fragen wurden beantwortet. Nur die Zeit bis ich mit einem Mitarbeiter verbunden wurde (Warteschleife) war recht lang. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Nur die Zeit bis ich mit einem Mitarbeiter verbunden wurde (Warteschleife) war recht lang. |
