Ich habe bislang nur gute Erfahrungen mit der DBV gemacht, gerade auch in der schweren Zeit, als ich im Frühjahr zwei neue Kniee gleichzeitig erhalten habe. Beratung und Zahlung waren einwandfrei. Danke.
Ich habe bislang nur gute Erfahrungen mit der DBV gemacht, gerade auch in der schweren Zeit, als ich im Frühjahr zwei neue Kniee gleichzeitig erhalten habe. Beratung und Zahlung waren einwandfrei. Danke.
Ich hatte ein einfaches Anliegen und wurde ohne langes weiterleiten oder umständliche Befragungen direkt zu einem kompetenten Mitarbeiter durchgestellt. Dieser konnte mir bestens weiterhelfen. Kurz gesagt ein freundlicher Mitarbeiter der Bock auf seinen Beruf hat.
Ich hatte ein einfaches Anliegen und wurde ohne langes weiterleiten oder umständliche Befragungen direkt zu einem kompetenten Mitarbeiter durchgestellt. Dieser konnte mir bestens weiterhelfen. Kurz gesagt ein freundlicher Mitarbeiter der Bock auf seinen Beruf hat.
Ich wollte lediglich eine Auskunft über einen Vorfall erhalte und seit 3 Wochen warte ich auf eine Rückmeldung. Keine Rückmeldung bisher. Katastrophaler Kundenservice!
Ich wollte lediglich eine Auskunft über einen Vorfall erhalte und seit 3 Wochen warte ich auf eine Rückmeldung. Keine Rückmeldung bisher. Katastrophaler Kundenservice!
Die Leistungsabrechnungen dauern einfach zu lange. Oftmals vergehen etliche Wochen, bis die Abrechnungen vorliegen bzw. gezahlt wird. Meistens ist sogar die Beihilfestelle schneller als die DBV-Krankenversicherung ! Das war viele Jahre genau umgekehrt !!
Aus diesem (nur diesem Grunde!) kann man die DBV bzw. AXA-Krankenversicherung derzeit leider
nicht empfehlen !!!!
Die Leistungsabrechnungen dauern einfach zu lange. Oftmals vergehen etliche Wochen, bis die Abrechnungen vorliegen bzw. gezahlt wird. Meistens ist sogar die Beihilfestelle schneller als die DBV-Krankenversicherung ! Das war viele Jahre genau umgekehrt !!
Aus diesem (nur diesem Grunde!) kann man die DBV bzw. AXA-Krankenversicherung derzeit leider
nicht empfehlen !!!!
Ich wollte mich kürzlich für das Online Portal registrieren. Das wird sehr schlecht in der Broschüre beschriebenn. Mir ist es bis heute nicht gelungen eine Rechnung per Internet einzureichen. Bin daüber sehr unzufrieden.
Ich wollte mich kürzlich für das Online Portal registrieren. Das wird sehr schlecht in der Broschüre beschriebenn. Mir ist es bis heute nicht gelungen eine Rechnung per Internet einzureichen. Bin daüber sehr unzufrieden.