AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Top Beratung, immer erreichbar |
26.08.2019 | 11:32 Uhr  VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
Ich rufe nur sehr selten beim AXA (DBV) Servicetelefon an. Diesmal nur weil ich meinen Erstattungsantrag vor über drei Wochen bereits abgesandt habe und ab 27.8.2019 einen längeren Urlaub antreten werde. Meine Frage war wie lange die Bearbeitung wohl noch dauern würde. Die Antwort war es seien noch drei Rechnungen nicht bearbeitet und das könne Morgen (Dienstag) oder auch erst Montag (heute) sein.
Der Vortrag kam bei mir sehr arrogant rüber. In einer Aussage hatte er allerdings recht, der Antrag ist bis heute unbearbeitet geblieben. Abschließend kann ich sagen, dass ich erst einen einzigen Anruf bei der DBV hatte, bei dem ich kompetent und freundlich (allerdings auch das Einzige mal von einer Frau) behandelt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
*** Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich rufe nur sehr selten beim AXA (DBV) Servicetelefon an. Diesmal nur weil ich meinen Erstattungsantrag vor über drei Wochen bereits abgesandt habe und ab 27.8.2019 einen längeren Urlaub antreten werde. Meine Frage war wie lange die Bearbeitung wohl noch dauern würde. Die Antwort war es seien noch drei Rechnungen nicht bearbeitet und das könne Morgen (Dienstag) oder auch erst Montag (heute) sein.
Der Vortrag kam bei mir sehr arrogant rüber. In einer Aussage hatte er allerdings recht, der Antrag ist bis heute unbearbeitet geblieben. Abschließend kann ich sagen, dass ich erst einen einzigen Anruf bei der DBV hatte, bei dem ich kompetent und freundlich (allerdings auch das Einzige mal von einer Frau) behandelt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
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Schaden wurde erst nach mehrmaligen Kontakten reguliert |
Unproblematisch und schnell |
26.08.2019 | 10:55 Uhr VerifiziertEs gab seit über 40 Jahren keine Probleme mit der Abrechnung/Erstattung. Es gab seit über 40 Jahren keine Probleme mit der Abrechnung/Erstattung. |
Das Abrechnungsverfahren lief problemlos und schnell. |
Sehr schnelle Bearbeitung und Überweisung des Gelbetrages. |
26.08.2019 | 10:34 Uhr VerifiziertWenn ich eine Mail an AXA schicke dauert die Antwort/ Bearbeitung viel zu lange , macnhmal mehrere Wochen je nach Sachbearbeiter. Das muss definitiv besser werden
Ansonsten sind die Ansprechpartner sehr freundlich und bemüht. Wenn ich eine Mail an AXA schicke dauert die Antwort/ Bearbeitung viel zu lange , macnhmal mehrere Wochen je nach Sachbearbeiter. Das muss definitiv besser werden
Ansonsten sind die Ansprechpartner sehr freundlich und bemüht. |
26.08.2019 | 10:30 Uhr VerifiziertDie meisten Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit + kompetent und versuchen sehr gut zu helfen .
Fragen werden zufriedenstellend beantwortet. Die meisten Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit + kompetent und versuchen sehr gut zu helfen .
Fragen werden zufriedenstellend beantwortet. |
26.08.2019 | 09:54 Uhr VerifiziertLeider ist bis heute, 26.08.2019 , unverständlicherweise noch keine Leistungsabrechnung bei mir eingegangen. Damit komme ich in Verzug bei meinem Arzt. Rechnungsdatum war der 22.07.2019. Leider ist bis heute, 26.08.2019 , unverständlicherweise noch keine Leistungsabrechnung bei mir eingegangen. Damit komme ich in Verzug bei meinem Arzt. Rechnungsdatum war der 22.07.2019. |
