AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelligkeit |
26.08.2019 | 07:45 Uhr  VerifiziertGrundsätzlich gute Erfahrung. Das Outsourcing sollte jedoch unterbleiben; es hat bei mir zu Rückfragen geführt, die dann geklärt werden konnten. Grundsätzlich gute Erfahrung. Das Outsourcing sollte jedoch unterbleiben; es hat bei mir zu Rückfragen geführt, die dann geklärt werden konnten. |
26.08.2019 | 07:29 Uhr VerifiziertDas Portal ist sehr gelungen und die Leistungseinreichung ist so wie man es sich wünscht. Gute Arbeit! Das Portal ist sehr gelungen und die Leistungseinreichung ist so wie man es sich wünscht. Gute Arbeit! |
Alle meiner Anliegen wurden reibungslos gelöst. |
26.08.2019 | 07:18 Uhr VerifiziertFür eine bessere Bewertung müsste es noch etwas schneller gehen.
Das heißt, die Überweisung auf unser Konto sollte noch schneller erfolgen. Für eine bessere Bewertung müsste es noch etwas schneller gehen.
Das heißt, die Überweisung auf unser Konto sollte noch schneller erfolgen. |
26.08.2019 | 07:10 Uhr Verifiziertimmer prompte Bearbeitung, guter Kundenservice.
Schön wäre, wenn die Belegeinreichung auch elektronisch möglich wäre. immer prompte Bearbeitung, guter Kundenservice.
Schön wäre, wenn die Belegeinreichung auch elektronisch möglich wäre. |
26.08.2019 | 07:01 Uhr VerifiziertMeine Anfrage wurde seit 3,5 Wochen leider nicht beantwortet. Es sind bisher 5 Telefonate und mind. 4 e-mails versendet worden. Leider bekam ich bisher keine Antwort. Die Erreichbarkeit ist mehr als mangelhaft. Meine Anfrage wurde seit 3,5 Wochen leider nicht beantwortet. Es sind bisher 5 Telefonate und mind. 4 e-mails versendet worden. Leider bekam ich bisher keine Antwort. Die Erreichbarkeit ist mehr als mangelhaft. |
26.08.2019 | 07:00 Uhr VerifiziertSehr lange Wartezeiten am Telefon.Mitarbeiter, die Vorgänge nur weitergeben und nicht bearbeiten nur die priörität der Email erhöhen. Bei NAFI wurde das Feld Bemerkungen bei der AXA entfernt. Keine Interesse an zusätzliche Infos.Kfz wurde der Beitrag für Neukunden gesenkt und für Bestandkunden erhöht am 01.01.19. Sehr lange Wartezeiten am Telefon.Mitarbeiter, die Vorgänge nur weitergeben und nicht bearbeiten nur die priörität der Email erhöhen. Bei NAFI wurde das Feld Bemerkungen bei der AXA entfernt. Keine Interesse an zusätzliche Infos.Kfz wurde der Beitrag für Neukunden gesenkt und für Bestandkunden erhöht am 01.01.19. |
26.08.2019 | 06:47 Uhr VerifiziertBisher habe ich gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Ich hatte z. B. eine spezielle Anfrage zum Versenden von Dokumente per Mail. Es ist eine schnelle und kostengünstige Möglichkeit, um Dokumente an die Versicherung zu übersenden. Mir wurden auch Tipps mitgegeben, damit meine Daten gleich an die richtige Stelle gelangen! Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent! Ich musste auch nicht lange in der Warteschleife verweilen. Trotz Info über verlängerte Wartezeiten war nach ca. 1 Minute ein Servicemitarbeiter am Telefon. Bisher habe ich gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Ich hatte z. B. eine spezielle Anfrage zum Versenden von Dokumente per Mail. Es ist eine schnelle und kostengünstige Möglichkeit, um Dokumente an die Versicherung zu übersenden. Mir wurden auch Tipps mitgegeben, damit meine Daten gleich an die richtige Stelle gelangen! Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent! Ich musste auch nicht lange in der Warteschleife verweilen. Trotz Info über verlängerte Wartezeiten war nach ca. 1 Minute ein Servicemitarbeiter am Telefon. |
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