AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.08.2019 | 13:54 Uhr  VerifiziertDie Umfrage ist *** und ***. Ich habe vor wenigen Minuten einen umfassende Begründung für meine schlechte Beurteilung (0) abgegeben. Anschließend wollte ich die Hinweise zum Datenschutz lesen, die für sich genommen eine Zumutung ist, da ich keine 8 Semester Jura studiert habe. Danach wollte ich meine Begründung abschicken. Dies funktionierte aber nicht. Vielleicht hat das System meine schlechte Bewertung gelesen und verworfen, solange ich die Datenschutzerklärung gelesen habe.
Ich fühle mich als Gefangener in meiner PKV. Ein Wechsel der Kasse ist nur mit noch höheren Beiträgen möglich und meine DBV würde auch noch ein Geschäft machen.
Ein total Enttäuschter. Die Umfrage ist *** und ***. Ich habe vor wenigen Minuten einen umfassende Begründung für meine schlechte Beurteilung (0) abgegeben. Anschließend wollte ich die Hinweise zum Datenschutz lesen, die für sich genommen eine Zumutung ist, da ich keine 8 Semester Jura studiert habe. Danach wollte ich meine Begründung abschicken. Dies funktionierte aber nicht. Vielleicht hat das System meine schlechte Bewertung gelesen und verworfen, solange ich die Datenschutzerklärung gelesen habe.
Ich fühle mich als Gefangener in meiner PKV. Ein Wechsel der Kasse ist nur mit noch höheren Beiträgen möglich und meine DBV würde auch noch ein Geschäft machen.
Ein total Enttäuschter. |
Die Mitarbeiter sind freundlich und Kompetent. |
Schnelle, nachvollziehbare und übersichtliche Abrechnung |
Zügige Bearbeitug der Anträge! |
26.08.2019 | 13:10 Uhr VerifiziertZufriedenheit mit AXA insgesamt recht gut, jedoch ist AXA telefonisch sehr schlecht zu erreichen (nur nach langer Wartezeit in der Warteschleife. Zufriedenheit mit AXA insgesamt recht gut, jedoch ist AXA telefonisch sehr schlecht zu erreichen (nur nach langer Wartezeit in der Warteschleife. |
26.08.2019 | 12:54 Uhr Verifiziertes ist quasi UNMÖGLICH eine verbindliche & zugängliche Antwort von AXA zu einem Produkt oder einer bestehenden Police (Unfall-VS) zu erhalten;
gerne verbirgt sich das Call-Centre hinter einer online Registrierung, die aber NICHT FUNKTIONIERT
und so die Anfrage abprallen lässt!
selbst auf klassische Post-ZUstellung mit Rückantwort-Schein hatten wir keine Antwort bekommen;
diesbezüglich ist ein neuer Versuch von uns unternommen worden;
eine Anfrage beim Vermittler war derart „nichtsagend“ gewesen, dass wir auch hier eine Reaktivierung auf dem Postweg eingeleitet haben.
FACIT: KOMMUNIKATION INSUFFIZIENT
NB:
eine Nutzung dieser Daten zu Zwecken die NICHT der Bearbeitung bestehender Verträge dienlich sind
lehnen wir prinzipiell und im Einzelfall strikt ab
P.M.
*** es ist quasi UNMÖGLICH eine verbindliche & zugängliche Antwort von AXA zu einem Produkt oder einer bestehenden Police (Unfall-VS) zu erhalten;
gerne verbirgt sich das Call-Centre hinter einer online Registrierung, die aber NICHT FUNKTIONIERT
und so die Anfrage abprallen lässt!
selbst auf klassische Post-ZUstellung mit Rückantwort-Schein hatten wir keine Antwort bekommen;
diesbezüglich ist ein neuer Versuch von uns unternommen worden;
eine Anfrage beim Vermittler war derart „nichtsagend“ gewesen, dass wir auch hier eine Reaktivierung auf dem Postweg eingeleitet haben.
FACIT: KOMMUNIKATION INSUFFIZIENT
NB:
eine Nutzung dieser Daten zu Zwecken die NICHT der Bearbeitung bestehender Verträge dienlich sind
lehnen wir prinzipiell und im Einzelfall strikt ab
P.M.
*** |
26.08.2019 | 12:36 Uhr VerifiziertVerbesserung des Service. Schnellere Zahlung bei krankenrechnung und Rezepte . Verbesserung des Service. Schnellere Zahlung bei krankenrechnung und Rezepte . |
zügig, nachvollziehbar und unkompliziert! |
26.08.2019 | 12:24 Uhr VerifiziertHallo,
die Abwicklung mit der Versicherungsleistung hat super geklappt. Hallo,
die Abwicklung mit der Versicherungsleistung hat super geklappt. |
26.08.2019 | 12:07 Uhr VerifiziertGrundsätzlich bin ich mit den Leistungen und Abrechnungen zufrieden.
Ich würde mir aber wünschen, dass die eingereichten Unterlagen sorgfältig geprüft und insbesondere gelesen werden, bevor Kürzungen vorgenommen werden.
Auch sollte, bei allem Verständnis für bürokratische Zwänge, der gesunde Menschenverstand nicht außen vor gelassen werden.
(z.B. Verschriebene Inhalations-Arznei, die im µ-Bereich zugeführt werden muss, soll man bei einem Kleinkind angeblich mit einem Handtuch über einem Topf verabreicht werden können, nur um einen so genannten Pariboy nicht bezahlen zu müssen!) Grundsätzlich bin ich mit den Leistungen und Abrechnungen zufrieden.
Ich würde mir aber wünschen, dass die eingereichten Unterlagen sorgfältig geprüft und insbesondere gelesen werden, bevor Kürzungen vorgenommen werden.
Auch sollte, bei allem Verständnis für bürokratische Zwänge, der gesunde Menschenverstand nicht außen vor gelassen werden.
(z.B. Verschriebene Inhalations-Arznei, die im µ-Bereich zugeführt werden muss, soll man bei einem Kleinkind angeblich mit einem Handtuch über einem Topf verabreicht werden können, nur um einen so genannten Pariboy nicht bezahlen zu müssen!) |
