AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.08.2019 | 15:58 Uhr  VerifiziertNach einigen Reklamationen und zu langer Wartezeit auf Antwort war ich bei der letzten Abrechnung dann doch hochzufrieden. Innerhalb 2 Tagen war die Anntwort und die Nachzahlung da. Nach einigen Reklamationen und zu langer Wartezeit auf Antwort war ich bei der letzten Abrechnung dann doch hochzufrieden. Innerhalb 2 Tagen war die Anntwort und die Nachzahlung da. |
22.08.2019 | 15:47 Uhr VerifiziertIch fand die Handhabe sehr einfach. Ich bin froh, dass ich in Zukunft die Belege online einreichen kann und so Zeit und Porto sparen kann Ich fand die Handhabe sehr einfach. Ich bin froh, dass ich in Zukunft die Belege online einreichen kann und so Zeit und Porto sparen kann |
22.08.2019 | 15:45 Uhr VerifiziertMit der Abrechnung war ich prinzipiell zufrieden. Leider dauert es viel zu lange, bis die Abrechnung erfolgt. In letzter Zeit zwischen drei und vier Wochen trotz elektronischer Übermittlung. Das ging schon Mal wesentlich schneller. Bitte dringend daran was ändern. Mit der Abrechnung war ich prinzipiell zufrieden. Leider dauert es viel zu lange, bis die Abrechnung erfolgt. In letzter Zeit zwischen drei und vier Wochen trotz elektronischer Übermittlung. Das ging schon Mal wesentlich schneller. Bitte dringend daran was ändern. |
Verfolgbarkeit |
22.08.2019 | 15:39 Uhr VerifiziertIch hatte eine Nachfrage wegen der Kündigung meiner Rentenversicherung. Ich habe Kontakt zum Kundenservice aufgenommen da ich mit meinem Kundenbetreuer überhaupt nicht zufrieden bin und wegen ihm mit allen Versicherungen zu anderen Anbietern wechsle um von axa wegzukommen. Ich hatte eine Nachfrage wegen der Kündigung meiner Rentenversicherung. Ich habe Kontakt zum Kundenservice aufgenommen da ich mit meinem Kundenbetreuer überhaupt nicht zufrieden bin und wegen ihm mit allen Versicherungen zu anderen Anbietern wechsle um von axa wegzukommen. |
22.08.2019 | 15:35 Uhr VerifiziertDas Preisleistungs Verhältnis stimmt.
Die Kompetenz und Freundlichkeit der
Mitarbeiter haben mich sehr beeindruckt Das Preisleistungs Verhältnis stimmt.
Die Kompetenz und Freundlichkeit der
Mitarbeiter haben mich sehr beeindruckt |
22.08.2019 | 15:34 Uhr VerifiziertDer telefonische Automatenkundenservice, war sehr freundlich, als ich endlich mit einem Menschen sprechen durfte. Nur leider bekam ich im Nachgang heute nicht die, in Befolgung der Anweisungen, dass ich meinen Heil- und Kostenplan im Anschluss an das Telefonat per Mail an *** schicken solle, angefragten Informationen (wie und wann die Erstattung der Kosten erfolgen kann/wird/erreicht werden kann) per Post zugeschickt, sondern stattdessen meine Vertragsunterlagen. Soll ich jetzt noch einmal den Automatenkundenservice anrufen und nachfragen, wenn endlich ein Mensch mit mir spricht? Der telefonische Automatenkundenservice, war sehr freundlich, als ich endlich mit einem Menschen sprechen durfte. Nur leider bekam ich im Nachgang heute nicht die, in Befolgung der Anweisungen, dass ich meinen Heil- und Kostenplan im Anschluss an das Telefonat per Mail an *** schicken solle, angefragten Informationen (wie und wann die Erstattung der Kosten erfolgen kann/wird/erreicht werden kann) per Post zugeschickt, sondern stattdessen meine Vertragsunterlagen. Soll ich jetzt noch einmal den Automatenkundenservice anrufen und nachfragen, wenn endlich ein Mensch mit mir spricht? |
22.08.2019 | 15:31 Uhr VerifiziertMeist erfolgt die Bearbeitung sehr zügig. Es gab auch schon Ausnahmefälle, wo es einer telefonischen Nachfrage bedurfte. Meist erfolgt die Bearbeitung sehr zügig. Es gab auch schon Ausnahmefälle, wo es einer telefonischen Nachfrage bedurfte. |
22.08.2019 | 15:25 Uhr VerifiziertDurch Kündigung meiner Versicherung hat es 4 Monate bis zur Auszahlung gedauert Durch Kündigung meiner Versicherung hat es 4 Monate bis zur Auszahlung gedauert |
Freundlicher Kontakt |
