AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Unterschiedliche Bearbeitungszeit |
Sehr gute und verständliche Beratung.. |
Problemloser Ablauf. |
21.08.2019 | 15:30 Uhr  VerifiziertExakte und super schnelle Bearbeitung von Belegen.
Habe die axa bereits mehrmals weiter empfohlen! Exakte und super schnelle Bearbeitung von Belegen.
Habe die axa bereits mehrmals weiter empfohlen! |
21.08.2019 | 15:23 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnungen der KV werden prompt eingestellt, was allerdings auch über "meine Gesundheit" gut funktioniert.
Eine konkrete Nachfrage über My AXA (ebenfalls KV) blieb allerdings seit Monaten unbeantwortet, was bedauerlich ist und eine richtig gute Bewertung verhindert. Leistungsabrechnungen der KV werden prompt eingestellt, was allerdings auch über "meine Gesundheit" gut funktioniert.
Eine konkrete Nachfrage über My AXA (ebenfalls KV) blieb allerdings seit Monaten unbeantwortet, was bedauerlich ist und eine richtig gute Bewertung verhindert. |
21.08.2019 | 15:19 Uhr VerifiziertSehr freundliche und problemlose Abwicklung. Kann ich ohne Bedenken weiterempfehlen. Sehr freundliche und problemlose Abwicklung. Kann ich ohne Bedenken weiterempfehlen. |
21.08.2019 | 15:17 Uhr VerifiziertDie Software innerhalb der Krankenversicherung Axa-Meine Gesundheit ist nicht ausgereift und bedarf der Überarbeitung. Sie ist nicht schlüssig und die Übersichtlichkeit ist nicht gegeben. Die eingestellten Daten werden Dateien, die als Namen nur das Datum haben - das reicht für ein gezieltes Ansprechen nicht aus. Bei der Bearbeitung müsste unter Option auch am Tag der Einstellung "Löschen" und ein Einfügen/Ändern eines nachträglichen Vermerks möglich sein.
Der Schriftverkehr ist nur in My AxA im Postfach in Gesendet und Empfangen getrennt, in meine Gesundheit fehlt ebenfalls unter Option, Antworten. Diese Antwort sollte dann unter Gesendet stehen, damit eine zweifelsfreie Zuordnung zum Vorgang möglich ist. Das eine Mischung der Schriftverkehre in My AxA und Meine Gesundheit möglich ist, halte ich für nicht vorteilhaft. Die Software innerhalb der Krankenversicherung Axa-Meine Gesundheit ist nicht ausgereift und bedarf der Überarbeitung. Sie ist nicht schlüssig und die Übersichtlichkeit ist nicht gegeben. Die eingestellten Daten werden Dateien, die als Namen nur das Datum haben - das reicht für ein gezieltes Ansprechen nicht aus. Bei der Bearbeitung müsste unter Option auch am Tag der Einstellung "Löschen" und ein Einfügen/Ändern eines nachträglichen Vermerks möglich sein.
Der Schriftverkehr ist nur in My AxA im Postfach in Gesendet und Empfangen getrennt, in meine Gesundheit fehlt ebenfalls unter Option, Antworten. Diese Antwort sollte dann unter Gesendet stehen, damit eine zweifelsfreie Zuordnung zum Vorgang möglich ist. Das eine Mischung der Schriftverkehre in My AxA und Meine Gesundheit möglich ist, halte ich für nicht vorteilhaft. |
21.08.2019 | 15:15 Uhr VerifiziertDer online Kontakt ist eine Katastrophe. Ich bekomme auf meine Mail Anfrage, keine Empfangsbestätigung, keine Kopie meiner Anfrage per Mail und erst recht keine Antwort auf meine Anfrage oder irgend ein Lebenszeichen von der AXA. Der online Kontakt ist eine Katastrophe. Ich bekomme auf meine Mail Anfrage, keine Empfangsbestätigung, keine Kopie meiner Anfrage per Mail und erst recht keine Antwort auf meine Anfrage oder irgend ein Lebenszeichen von der AXA. |
21.08.2019 | 15:15 Uhr VerifiziertAbrechnung dauert lang. Fälschlicherweise gekürzt. Korrektur nur nach Aufforderung. Abrechnung dauert lang. Fälschlicherweise gekürzt. Korrektur nur nach Aufforderung. |
Problemloses und unkompliziertes Verfahren. Zeitnahe Bearbeitung. |
