AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.08.2019 | 14:52 Uhr  VerifiziertGutes Preis-Leistungsverhältnis. Unkompliziertes Erstattungssystem, allerdings gibt es hin und wieder Probleme mit der Anerkennung von Leistungen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Unkompliziertes Erstattungssystem, allerdings gibt es hin und wieder Probleme mit der Anerkennung von Leistungen. |
17.08.2019 | 14:45 Uhr VerifiziertDie Abwiklung des Schadens ist zügig gewesen. Eine Unklarheit konnte zeitnah geklärt werden. Ich hoffe aber trotzdem, dass ich keinen Schadensfall mehr habe und Sie möglichst nicht mehr kontaktieren muss.
Mit freundlichen Grüßen
*** Die Abwiklung des Schadens ist zügig gewesen. Eine Unklarheit konnte zeitnah geklärt werden. Ich hoffe aber trotzdem, dass ich keinen Schadensfall mehr habe und Sie möglichst nicht mehr kontaktieren muss.
Mit freundlichen Grüßen
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17.08.2019 | 14:40 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter haben mich bezüglich der Nutzung der AxaApps teilweise falsch beraten. Sie wussten nicht, dass ich die einige der verschiedenen AxaApps auch nur mit auch nur mit einer Anwartschaftsversicherung nutzen kann. Die Mitarbeiter haben mich bezüglich der Nutzung der AxaApps teilweise falsch beraten. Sie wussten nicht, dass ich die einige der verschiedenen AxaApps auch nur mit auch nur mit einer Anwartschaftsversicherung nutzen kann. |
17.08.2019 | 14:26 Uhr VerifiziertLange Wartezeiten (Callcenter) und lange Bearbeitungszeiten von Vorgängen. Lange Wartezeiten (Callcenter) und lange Bearbeitungszeiten von Vorgängen. |
17.08.2019 | 14:21 Uhr VerifiziertIm Prinzip wurde meine Angelegenheit schnell und zu meiner Zufriedenheit gelöst. Allerdings sollte man sich vielleicht einmal darüber Gedanken machen, wie man mit einer Kundin am Telefon spricht bzw welchen Ton man wählt. Im Prinzip wurde meine Angelegenheit schnell und zu meiner Zufriedenheit gelöst. Allerdings sollte man sich vielleicht einmal darüber Gedanken machen, wie man mit einer Kundin am Telefon spricht bzw welchen Ton man wählt. |
17.08.2019 | 14:08 Uhr VerifiziertService und Beratung super.
Ausführung und Bearbeitung von AXA mangelhaft. Service und Beratung super.
Ausführung und Bearbeitung von AXA mangelhaft. |
Grosse Ungereimtheiten in Punkto Beitragsrückerstattung/Treuebonus |
17.08.2019 | 14:04 Uhr VerifiziertTrotz sehr umfangreichen PKV-Verträgen ständig Einschränkungen bei der Leistungserstattung. Bisher gab es noch keine Arztrechnung, an der nicht etwas beanstandet wurde.
Telefonische Erreichbarkeit unterirdisch schlecht, für Emails erhält man keine Bestätigung.
Insgesamt alles „zähflüssig“. Trotz sehr umfangreichen PKV-Verträgen ständig Einschränkungen bei der Leistungserstattung. Bisher gab es noch keine Arztrechnung, an der nicht etwas beanstandet wurde.
Telefonische Erreichbarkeit unterirdisch schlecht, für Emails erhält man keine Bestätigung.
Insgesamt alles „zähflüssig“. |
17.08.2019 | 14:03 Uhr VerifiziertVerbindungsaufnahme zunächst nicht möglich, wegen überlasteter Leitung; Ansprechpartner war dann allerdings sofort informiert und kompetent; allerdings fraglich, warum einfache Bestätigung der Krankenversicherung für die Rentenversicherung auch nach zwei Wochen noch unerledigt ist. Verbindungsaufnahme zunächst nicht möglich, wegen überlasteter Leitung; Ansprechpartner war dann allerdings sofort informiert und kompetent; allerdings fraglich, warum einfache Bestätigung der Krankenversicherung für die Rentenversicherung auch nach zwei Wochen noch unerledigt ist. |
17.08.2019 | 14:01 Uhr VerifiziertSehr einfache Kontaktaufnahme und schnelle telefonische Lösung meines Problems. Freundliche Mitarbeiter am Telefon Sehr einfache Kontaktaufnahme und schnelle telefonische Lösung meines Problems. Freundliche Mitarbeiter am Telefon |
