AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.08.2019 | 14:45 Uhr  VerifiziertSchadensabwicklung an sich war super.
Aber weil es der 2. Schaden am Haus war (beides nichts großes, zusammen ca ***€), wurde ich gleich vor die Wahl gestellt: extreme Erhöhung der Beiträge oder der Selbstbeteiligung. Angesichts der geringen Schäden für mich vollkommen unverständlich. Wechsel der Versicherung war die Folge. Schadensabwicklung an sich war super.
Aber weil es der 2. Schaden am Haus war (beides nichts großes, zusammen ca ***€), wurde ich gleich vor die Wahl gestellt: extreme Erhöhung der Beiträge oder der Selbstbeteiligung. Angesichts der geringen Schäden für mich vollkommen unverständlich. Wechsel der Versicherung war die Folge. |
15.08.2019 | 14:45 Uhr VerifiziertTelefon Hotline viel zu lang bzw. nach über 1Stunde noch kein Gesprächspartner Telefon Hotline viel zu lang bzw. nach über 1Stunde noch kein Gesprächspartner |
15.08.2019 | 14:44 Uhr VerifiziertBearbeitung des letzten Erstattungsantrags nach 2 Monaten noch nicht durchgeführt. Immer wieder Nachfragen und Anforderung von Belegen, die dann mit Hinweis auf Bearbeitungsstau nicht zeitnah bearbeitet werden. Notwendige Medikamente werden nicht direkt erstattet, auch wenn mein Onkologe die Behandlung für dringend notwendig hält. Bearbeitung des letzten Erstattungsantrags nach 2 Monaten noch nicht durchgeführt. Immer wieder Nachfragen und Anforderung von Belegen, die dann mit Hinweis auf Bearbeitungsstau nicht zeitnah bearbeitet werden. Notwendige Medikamente werden nicht direkt erstattet, auch wenn mein Onkologe die Behandlung für dringend notwendig hält. |
15.08.2019 | 14:37 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeiten der eingereichten Belege über das angeblich automatisierte Verfahren dauern inzwischen sehr lange und man wird freundlich am Telefeon vertröstet. Dafür sind die Kosten jährlich gestiegen. Die Bearbeitungszeiten der eingereichten Belege über das angeblich automatisierte Verfahren dauern inzwischen sehr lange und man wird freundlich am Telefeon vertröstet. Dafür sind die Kosten jährlich gestiegen. |
Hat soweit alles gut geklappt. |
15.08.2019 | 14:31 Uhr VerifiziertTop Kundenbetreuung durch die AXA Argentur ***. Jederzeit erreichbar, schnelle kompetente Unterstützung bei allen Fragen zum Vertrsg oder zu Regulierungen. Top Kundenbetreuung durch die AXA Argentur ***. Jederzeit erreichbar, schnelle kompetente Unterstützung bei allen Fragen zum Vertrsg oder zu Regulierungen. |
15.08.2019 | 14:29 Uhr VerifiziertUnkompliziert, schnell, aber eine direkt Abwicklung mit der Firma wäre nicht schlecht, so müsste nicht zwei mal Überweisungen getätigt werden! Unkompliziert, schnell, aber eine direkt Abwicklung mit der Firma wäre nicht schlecht, so müsste nicht zwei mal Überweisungen getätigt werden! |
15.08.2019 | 14:29 Uhr VerifiziertZum Teil sehr lange Bearbeitungszeiten, als Laie bin ich öfter nicht in der Lage, Ihre Schreiben auf Anhieb zu verstehen. Zum Teil sehr lange Bearbeitungszeiten, als Laie bin ich öfter nicht in der Lage, Ihre Schreiben auf Anhieb zu verstehen. |
15.08.2019 | 14:28 Uhr VerifiziertDie Betreuung durch die AXA Agentur *** und die Abwicklung war super und die Zahlung war auch sehr schnell auf meinem Konto. Einfach Top Die Betreuung durch die AXA Agentur *** und die Abwicklung war super und die Zahlung war auch sehr schnell auf meinem Konto. Einfach Top |
Schnelle Kontaktaufnahme, unkomplizierte Abwicklung des Schadens. |
