AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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14.08.2019 | 15:34 Uhr  VerifiziertBeim ersten Anruf wirkte ein Mitarbeiter der AXA fahrig und unkonzentriert. Meiner Bitte um zügige Bearbeitung, weil wichtige offizielle Entscheidungen davon abhingen, begegnete er wenig interessiert - und setzte den Auftrag nicht um. Dies erfuhr ich eine Woche später bei meiner Nachfrage von einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter. Dieser kam meiner Bitte sofort nach; ein weiterer sehr freundlicher Mitarbeiter half mir zügig und kompetent bei der nächsten Hürde. Beim ersten Anruf wirkte ein Mitarbeiter der AXA fahrig und unkonzentriert. Meiner Bitte um zügige Bearbeitung, weil wichtige offizielle Entscheidungen davon abhingen, begegnete er wenig interessiert - und setzte den Auftrag nicht um. Dies erfuhr ich eine Woche später bei meiner Nachfrage von einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter. Dieser kam meiner Bitte sofort nach; ein weiterer sehr freundlicher Mitarbeiter half mir zügig und kompetent bei der nächsten Hürde. |
Kompetente und schnelle Hilfe |
Frage zur Einreichung von Ärzterechnungen |
14.08.2019 | 15:28 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren Herren,
zum wiederholten Male hat direkte Abrechnung an die Ärzte nicht funktioniert.
Außerdem hatte ich mit dem Servicetelefon gesprochen und um Klärung gebeten, da ich NICHT mein komplettes Geld bekommen habe.
Das mit der PrimärArzt Geschichte wurde eingehalten und ich bin überwiesen worden. Trotzdem wurde ein Teil nicht bezahlt.
Ich bitte erneut um baldige Klärung.
Mit freundlichen Grüßen Sehr geehrte Damen und Herren Herren,
zum wiederholten Male hat direkte Abrechnung an die Ärzte nicht funktioniert.
Außerdem hatte ich mit dem Servicetelefon gesprochen und um Klärung gebeten, da ich NICHT mein komplettes Geld bekommen habe.
Das mit der PrimärArzt Geschichte wurde eingehalten und ich bin überwiesen worden. Trotzdem wurde ein Teil nicht bezahlt.
Ich bitte erneut um baldige Klärung.
Mit freundlichen Grüßen |
14.08.2019 | 15:26 Uhr VerifiziertMit der Abwicklung hat alles zur meiner vollsten Zufriedenheit funktioniert. Mit der Abwicklung hat alles zur meiner vollsten Zufriedenheit funktioniert. |
14.08.2019 | 15:26 Uhr VerifiziertNetter und schneller Service, gute Beratung und Unterstützung im Schadensfall und ich bin freudig überrascht, dass mein Auto bzw. ein Leihwagen von zuhause abgeholt und zurück gebracht wird. Dankeschön :) Netter und schneller Service, gute Beratung und Unterstützung im Schadensfall und ich bin freudig überrascht, dass mein Auto bzw. ein Leihwagen von zuhause abgeholt und zurück gebracht wird. Dankeschön :) |
Schnelle Bearbeitung und Auszahlung des Schadenbetrages |
14.08.2019 | 15:18 Uhr VerifiziertDie elektronische Einreichung der Belege ist sicher und einfach. Die Bearbeitung geht ziemlich schnell. Für mich ist alles ok. Die elektronische Einreichung der Belege ist sicher und einfach. Die Bearbeitung geht ziemlich schnell. Für mich ist alles ok. |
14.08.2019 | 15:11 Uhr VerifiziertNach einreichen der Leistungsrechnung lief das alles reibungslos und ohne Komplikationen ab.
War super zufrieden. Musste nichts nachfragen, war alles klar und verständlich. Weiter so. Nach einreichen der Leistungsrechnung lief das alles reibungslos und ohne Komplikationen ab.
War super zufrieden. Musste nichts nachfragen, war alles klar und verständlich. Weiter so. |
Sehr gute Kommunikation und Bearbeitung. |
