AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.08.2019 | 14:53 Uhr  VerifiziertKurze Bearbeitungszeit und schnelle Überweisung
Es wäre schön wenn Sie mit Transcare direkt abrechnen mir die Rechnung auch zukommen lassen würden, denn ich kann manchmal den Betrag nicht nachverfolgen.
Mal habe ich wenig bestellt und der Betrag ist meiner Meinung zu hoch Kurze Bearbeitungszeit und schnelle Überweisung
Es wäre schön wenn Sie mit Transcare direkt abrechnen mir die Rechnung auch zukommen lassen würden, denn ich kann manchmal den Betrag nicht nachverfolgen.
Mal habe ich wenig bestellt und der Betrag ist meiner Meinung zu hoch |
06.08.2019 | 14:48 Uhr VerifiziertDie Abrechnung hat schnell, reibungslos und unkompliziert funktioniert Die Abrechnung hat schnell, reibungslos und unkompliziert funktioniert |
Meine Frage wurde zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet. |
06.08.2019 | 14:41 Uhr VerifiziertDie Abwicklung des Schadens erfolgte unkompliziert und zeitnah. Der bestellte Gutachter hat eine Terminabsprache getroffen und den Schadensfall gleich aufgenommen. Die Abwicklung des Schadens erfolgte unkompliziert und zeitnah. Der bestellte Gutachter hat eine Terminabsprache getroffen und den Schadensfall gleich aufgenommen. |
Übersichtlich und schnell! |
Ging über die Kranken App sehr schnell und reibungslos |
Die unkomplizierte und sehr schnelle Abwicklung. |
06.08.2019 | 14:35 Uhr VerifiziertGuten Tag, bei meinem letzten Anruf war ich mehr als zehn Minuten in der Warteschleife. Meine Frage wurde nicht beantwortet, der Kundenberater sagte mir nur, ich hätte etwas falsch gemacht bei der Bearbeitung, er hatte keine Lösungsvorschläge, mir wurde eine fehlerhafte E-Mail-Adresse genannt und als ich an die generelle E-Mail-Adresse info@axa.de geschrieben habe, habe ich bis heute keine Antwort erhalten, nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Hier gibt es viel Berbesserungspotential. Guten Tag, bei meinem letzten Anruf war ich mehr als zehn Minuten in der Warteschleife. Meine Frage wurde nicht beantwortet, der Kundenberater sagte mir nur, ich hätte etwas falsch gemacht bei der Bearbeitung, er hatte keine Lösungsvorschläge, mir wurde eine fehlerhafte E-Mail-Adresse genannt und als ich an die generelle E-Mail-Adresse info@axa.de geschrieben habe, habe ich bis heute keine Antwort erhalten, nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Hier gibt es viel Berbesserungspotential. |
Freundliche und verständliche Kommunikation! |
06.08.2019 | 14:32 Uhr VerifiziertDie Erstaufnahme war schnell und unkompliziert. Verwirrend waren die Mails die ich zur Terminfindung bekam. Im 1. Stand - aufgrund des großen Aufkommen kann es bis zu 2 Wochen dauern. Im 2. Stand bitte anklicken und Termin vereinbaren. Hat man dies getan bekam man die Meldung: bereits alle Termine vergeben. Erst nach tel. Rücksprache konnte zügig ein Termin gefunden werden. Die Abwicklung war dann absolut toll und unkompliziert. Die Erstaufnahme war schnell und unkompliziert. Verwirrend waren die Mails die ich zur Terminfindung bekam. Im 1. Stand - aufgrund des großen Aufkommen kann es bis zu 2 Wochen dauern. Im 2. Stand bitte anklicken und Termin vereinbaren. Hat man dies getan bekam man die Meldung: bereits alle Termine vergeben. Erst nach tel. Rücksprache konnte zügig ein Termin gefunden werden. Die Abwicklung war dann absolut toll und unkompliziert. |
