AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.08.2019 | 14:51 Uhr  VerifiziertIhr seid schnell in der Bearbeitung und auch „hinter den Kulissen“ (= direkte Abrechnung mit dem Krankenhaus) war ich bisher 100% zufrieden. Ihr seid schnell in der Bearbeitung und auch „hinter den Kulissen“ (= direkte Abrechnung mit dem Krankenhaus) war ich bisher 100% zufrieden. |
Schnelle und unkomplizierte Leistungsabrechnung dank der App. |
Schnelle, korrekte Abechnung. Bei Fragen hilfreiche Antworten. |
05.08.2019 | 14:10 Uhr VerifiziertLeider musste ich bei jedem Anruf ca. 30 Min. i.d. Warteschleife warten. Als ich dann meinen pers. Berater anrufen wollte, wurde ich an einen Kollegen weitergeleitet. Dieser war nicht besonders höflich. Er teilte mir mit, dass ich im Vertrieb gelandet wäre und er mein Anliegen an d. zust. Kollegen weiterl. würde. Ich fragte, ob er mich einfach verbinden könnte. Leider sagte er mir nicht, dass ich dann wieder i.d. Warteschleife hängen würde. Das hat mich sehr geärgert, denn nach ca. 40 Minuten bin ich komplett aus d. Leitung geflogen. Nun habe ich eine E-Mail geschickt, aber leider noch keine Rückmeldung erhalten. Das ärgert mich sehr, da ich in den Nächsten Tagen von der Zulassungsst. einen Forderungsbescheid bekomme. Die Zulassungsst. vertritt die Meinung, dass d. AXA angeschrieben wurde, aber nicht reagiert hat. Das Schreiben war meiner E-Mail beigefügt. Obwohl ich an beide Versicherungen ordnungsgemäß bezahlt habe, soll ich jetzt auch noch die Strafe an die Zulassungsst. bezahlen. Leider musste ich bei jedem Anruf ca. 30 Min. i.d. Warteschleife warten. Als ich dann meinen pers. Berater anrufen wollte, wurde ich an einen Kollegen weitergeleitet. Dieser war nicht besonders höflich. Er teilte mir mit, dass ich im Vertrieb gelandet wäre und er mein Anliegen an d. zust. Kollegen weiterl. würde. Ich fragte, ob er mich einfach verbinden könnte. Leider sagte er mir nicht, dass ich dann wieder i.d. Warteschleife hängen würde. Das hat mich sehr geärgert, denn nach ca. 40 Minuten bin ich komplett aus d. Leitung geflogen. Nun habe ich eine E-Mail geschickt, aber leider noch keine Rückmeldung erhalten. Das ärgert mich sehr, da ich in den Nächsten Tagen von der Zulassungsst. einen Forderungsbescheid bekomme. Die Zulassungsst. vertritt die Meinung, dass d. AXA angeschrieben wurde, aber nicht reagiert hat. Das Schreiben war meiner E-Mail beigefügt. Obwohl ich an beide Versicherungen ordnungsgemäß bezahlt habe, soll ich jetzt auch noch die Strafe an die Zulassungsst. bezahlen. |
05.08.2019 | 14:03 Uhr VerifiziertRechnung per Mail eingereicht. Betrag wurde sofort gut geschrieben.
Also was will man mehr. Einfach und unkompliziert. Rechnung per Mail eingereicht. Betrag wurde sofort gut geschrieben.
Also was will man mehr. Einfach und unkompliziert. |
05.08.2019 | 13:08 Uhr VerifiziertAbwicklung und Informationen waren Online gut dargestellt.
Leider keine automatische Info, wann sich am Status der Bearbeitung was geändert hat.
Werkstatt in der mein Auto war, ist keine Vertragswerkstatt von AXA. Somit kein Ersatzwagen. Ich hatte extra Rundumschutz abgeschlossen. Damals war die Werkstatt wohl Vertragspartner. Hatte leider keine Info erhalten, dass sich hier was geändert hat. Abwicklung und Informationen waren Online gut dargestellt.
Leider keine automatische Info, wann sich am Status der Bearbeitung was geändert hat.
Werkstatt in der mein Auto war, ist keine Vertragswerkstatt von AXA. Somit kein Ersatzwagen. Ich hatte extra Rundumschutz abgeschlossen. Damals war die Werkstatt wohl Vertragspartner. Hatte leider keine Info erhalten, dass sich hier was geändert hat. |
05.08.2019 | 12:50 Uhr VerifiziertMein PKW hatte einen Steinschlag an der Frontscheibe. Letztlich hat alles gut geklappt. Danke.
Jedoch musste die Dame von der Werkstatt ca. 20 Minuten telefonieren, bis sie zum richtigen Ansprechpartner durchgestellt wurde, obwohl ich alle Daten parat hatte. Mein PKW hatte einen Steinschlag an der Frontscheibe. Letztlich hat alles gut geklappt. Danke.
Jedoch musste die Dame von der Werkstatt ca. 20 Minuten telefonieren, bis sie zum richtigen Ansprechpartner durchgestellt wurde, obwohl ich alle Daten parat hatte. |
05.08.2019 | 12:46 Uhr VerifiziertDie Abrechnung war unklar, zuerst falsch und damit für mich schwierig zu bewerten. Die Abrechnung war unklar, zuerst falsch und damit für mich schwierig zu bewerten. |
05.08.2019 | 12:42 Uhr VerifiziertErst war die Kündigung sehr schwierig und 8 Monate nach der Kündigung wurden die Übertragungswerte immer noch nicht auf die neue Versicherung übertragen !!! Erst war die Kündigung sehr schwierig und 8 Monate nach der Kündigung wurden die Übertragungswerte immer noch nicht auf die neue Versicherung übertragen !!! |
