AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.08.2019 | 07:16 Uhr  VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Abrechnung innerhalb der Kranken-/Pflege-Versicherung.
Sehr schnelle Bearbeitung und Überweisung des Geldes. Schnelle und unkomplizierte Abrechnung innerhalb der Kranken-/Pflege-Versicherung.
Sehr schnelle Bearbeitung und Überweisung des Geldes. |
Haben mir sehr weiter geholfen |
05.08.2019 | 07:10 Uhr Verifiziert- gute Betreuung vor Ort
- Beratung bei der Schadensbehebung
- Komplette Kostenübernahme
- Saubere Arbeit der Unternehmen, die den Schaden behoben haben - gute Betreuung vor Ort
- Beratung bei der Schadensbehebung
- Komplette Kostenübernahme
- Saubere Arbeit der Unternehmen, die den Schaden behoben haben |
Schnell und Vertragskonform |
05.08.2019 | 05:31 Uhr VerifiziertDer Schaden ist noch nicht beglichen worden .
Man wartet sehr lange auf Antworten der Versicherung. Nachdem ich das Schreiben der Staatsanwaltschaft erhielt ,das das Verfahren eingestellt worden ist , schickte ich es gleich zur Versicherung. Darauf hin bekam ich die Antwort, wenn ich keine Ansprüche stelle, würden sie den Fall schließen. Ich schrieb das Ansprüche geltend gemacht wurden. Antwort : Die Unterlagen vom 28.03. 2019 sind nicht angekommen . Am 19.07.2019 habe ich nochmals alle Unterlagen geschickt. Auf diese habe ich bis heute keine Antwort erhalten ( 05.08.2019 ) Der Schaden ist noch nicht beglichen worden .
Man wartet sehr lange auf Antworten der Versicherung. Nachdem ich das Schreiben der Staatsanwaltschaft erhielt ,das das Verfahren eingestellt worden ist , schickte ich es gleich zur Versicherung. Darauf hin bekam ich die Antwort, wenn ich keine Ansprüche stelle, würden sie den Fall schließen. Ich schrieb das Ansprüche geltend gemacht wurden. Antwort : Die Unterlagen vom 28.03. 2019 sind nicht angekommen . Am 19.07.2019 habe ich nochmals alle Unterlagen geschickt. Auf diese habe ich bis heute keine Antwort erhalten ( 05.08.2019 ) |
04.08.2019 | 18:53 Uhr VerifiziertMitunter hat man das Gefühl, es wird nicht zugehört und man muss mehrmals nachfragen oder seine Bitte oder Frage mehrfach wiederholen. Mitunter hat man das Gefühl, es wird nicht zugehört und man muss mehrmals nachfragen oder seine Bitte oder Frage mehrfach wiederholen. |
04.08.2019 | 17:46 Uhr VerifiziertSehr nette Mitarbeiter bei der Unterstützung der Schadensregulierung!!!!
Klasse Team !
Danke Sehr nette Mitarbeiter bei der Unterstützung der Schadensregulierung!!!!
Klasse Team !
Danke |
04.08.2019 | 17:45 Uhr VerifiziertRückruf des Mitarbeiters, weil er sich noch einmal eingehender mit meinem Anliegen beschäftigt hat und mir so doch noch eine hilfreiche eine Option bieten könnte. Rückruf des Mitarbeiters, weil er sich noch einmal eingehender mit meinem Anliegen beschäftigt hat und mir so doch noch eine hilfreiche eine Option bieten könnte. |
04.08.2019 | 17:27 Uhr VerifiziertGrundsätzlich kann ich mich über den Service nicht beschweren bzw. bin ich zufrieden. Verbessern könnte man die Bearbeitungsqualität bei den eingereichten Belegen. Hier kommt es sehr häufig vor, dass ich nachträglich anrufen muss um auf Fehler hinzuweisen (z.B: Verletzung des Primärarztprinzips bei der Abrechnung eines Labors, veranlasst durch den Primärarzt).
Ausserdem könnte die AXA einiges an Geld sparen, wenn (halb-)jährliche Kontrolluntersuchungen beim Facharzt (z.B. Urologe wegen Nierensteine) auch ohne Primärarzt möglich wären. Dadurch könnte die Rechnung des Primärarztes eingespart werden, da er ohnehin die Überweisung als Nachweis ausstellt. Grundsätzlich kann ich mich über den Service nicht beschweren bzw. bin ich zufrieden. Verbessern könnte man die Bearbeitungsqualität bei den eingereichten Belegen. Hier kommt es sehr häufig vor, dass ich nachträglich anrufen muss um auf Fehler hinzuweisen (z.B: Verletzung des Primärarztprinzips bei der Abrechnung eines Labors, veranlasst durch den Primärarzt).
Ausserdem könnte die AXA einiges an Geld sparen, wenn (halb-)jährliche Kontrolluntersuchungen beim Facharzt (z.B. Urologe wegen Nierensteine) auch ohne Primärarzt möglich wären. Dadurch könnte die Rechnung des Primärarztes eingespart werden, da er ohnehin die Überweisung als Nachweis ausstellt. |
04.08.2019 | 17:12 Uhr VerifiziertDie Antwortzeit auf beide Online-Anfragen war rund zwei Wochen (naja, ich habe zwei Wochen vergeblich auf eine Antwort gewartet). Telefonisch wurde mir schnell geholfen, aber eventuell ist es ja sinnvoll, auch online eingehende Anfragen zu beantworten? Die Antwortzeit auf beide Online-Anfragen war rund zwei Wochen (naja, ich habe zwei Wochen vergeblich auf eine Antwort gewartet). Telefonisch wurde mir schnell geholfen, aber eventuell ist es ja sinnvoll, auch online eingehende Anfragen zu beantworten? |
