AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.08.2019 | 08:47 Uhr  VerifiziertBis ich als Versicherte bei der Winterthur von ihnen übernommen worden bin hatte ich nicht zu klagen. Anfangs hatte ich Bedenken bei einer so großen Versicherung. Das hat sich G.s.D. nicht bestätigt. Da ich meine Arztrechnungen sofort bezahle freue mich immer, wenn ich nach Antragstellung ca. 14 Tage später die Leistungsabrechnung erhalte und meistens vorher mein Geld schon auf dem Girokonto ist. Sollte ich trotzdem mal Fragen haben, bekomme ich nach kurzer Zeit einen Mitarbeiter ans Telefon, der mich freundlich begrüßt und mich zuvorkommend berät. Bis ich als Versicherte bei der Winterthur von ihnen übernommen worden bin hatte ich nicht zu klagen. Anfangs hatte ich Bedenken bei einer so großen Versicherung. Das hat sich G.s.D. nicht bestätigt. Da ich meine Arztrechnungen sofort bezahle freue mich immer, wenn ich nach Antragstellung ca. 14 Tage später die Leistungsabrechnung erhalte und meistens vorher mein Geld schon auf dem Girokonto ist. Sollte ich trotzdem mal Fragen haben, bekomme ich nach kurzer Zeit einen Mitarbeiter ans Telefon, der mich freundlich begrüßt und mich zuvorkommend berät. |
gute, schmelle Erledigung |
04.08.2019 | 08:35 Uhr VerifiziertKeine Begründung für den fehlenden Restbetrag. Keine detaillierte Aufstellung bei der Erstattungsmitteilung. Der Vertrag enthält schwammige Aussagen, die AXA für seine Vorteile ausnutzen wird. Bei dem Monatsbeitrag überlege ich mir, diesen Betrag lieber selber zu sparen, als ihn weiterhin einer Versicherung zu zahlen, die nur minimal zahlt (gesehen beim Beispiel Wurzelbehandlung, da sollte fast nichts gezahlt werden.). Keine Begründung für den fehlenden Restbetrag. Keine detaillierte Aufstellung bei der Erstattungsmitteilung. Der Vertrag enthält schwammige Aussagen, die AXA für seine Vorteile ausnutzen wird. Bei dem Monatsbeitrag überlege ich mir, diesen Betrag lieber selber zu sparen, als ihn weiterhin einer Versicherung zu zahlen, die nur minimal zahlt (gesehen beim Beispiel Wurzelbehandlung, da sollte fast nichts gezahlt werden.). |
04.08.2019 | 08:32 Uhr VerifiziertLangsame Bearbeitung, unrealistische Schadenhöhe im Gutachten, Erlaubnis zur Schadensbehebung nur nach Nachfrage. Jedoch gute Betreuung durch die Versicherungsagentur!! Langsame Bearbeitung, unrealistische Schadenhöhe im Gutachten, Erlaubnis zur Schadensbehebung nur nach Nachfrage. Jedoch gute Betreuung durch die Versicherungsagentur!! |
04.08.2019 | 08:26 Uhr VerifiziertIch habe am 30.7. von 9.50-10.45uhr in der Warteschleife gewertet, dann wurde das Gespräch ohne ergebnis abgebrochen, erst nach einem 3ten Versuch habe ich eine Mitarbeiterin erreicht. Diese hat mit gesagt, das eine so lange warte zeit nicht sein könne, es wären ja nur 2 Anrufer gewesen. Telefonabrechnun kann ich als Beweis nachreichen! Dann habe ich meinen Schaden gemeldet und habe dabei das Gefühl bekommen, was ganz schlimmes zu tun. Für mich bin ich am überlegen ob ich einige Versicherungen zur *** wechsel. Ich habe am 30.7. von 9.50-10.45uhr in der Warteschleife gewertet, dann wurde das Gespräch ohne ergebnis abgebrochen, erst nach einem 3ten Versuch habe ich eine Mitarbeiterin erreicht. Diese hat mit gesagt, das eine so lange warte zeit nicht sein könne, es wären ja nur 2 Anrufer gewesen. Telefonabrechnun kann ich als Beweis nachreichen! Dann habe ich meinen Schaden gemeldet und habe dabei das Gefühl bekommen, was ganz schlimmes zu tun. Für mich bin ich am überlegen ob ich einige Versicherungen zur *** wechsel. |
04.08.2019 | 08:06 Uhr VerifiziertSuper netter Herr, der alle meine Anliegen und Fragen kompetent bearbeiten hat.
Nur Wartezeit von fast 10 Min. nicht gut! Ich habe mehrfach aufgelegt und es wieder versucht ... Super netter Herr, der alle meine Anliegen und Fragen kompetent bearbeiten hat.
Nur Wartezeit von fast 10 Min. nicht gut! Ich habe mehrfach aufgelegt und es wieder versucht ... |
04.08.2019 | 08:00 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen erfolgen meist sehr zeitnah. Die Mitarbeiter/innen sind bei telefonischer Beratung immer freundlich und kompetent. Der Umfang erstattungsfähiger Leistungen im Bereich Naturheilkunde ist gut - und noch ausbaufähig. Die Abrechnungen erfolgen meist sehr zeitnah. Die Mitarbeiter/innen sind bei telefonischer Beratung immer freundlich und kompetent. Der Umfang erstattungsfähiger Leistungen im Bereich Naturheilkunde ist gut - und noch ausbaufähig. |
04.08.2019 | 07:57 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund für meine Bewertung ist die gute Zusammenarbeit mit der DBV. Wenn ich Rechnungen einreiche, werden die sofort bearbeitet, bei Nichtgewähren wird sehr ausführlich erläutert. Irgendwelche Änderungen werden dem Patienten umgehend zugestellt, man ist somit immer auf dem neuesten Stand. Ich bin sehr zufrieden mit der DBV. Der Hauptgrund für meine Bewertung ist die gute Zusammenarbeit mit der DBV. Wenn ich Rechnungen einreiche, werden die sofort bearbeitet, bei Nichtgewähren wird sehr ausführlich erläutert. Irgendwelche Änderungen werden dem Patienten umgehend zugestellt, man ist somit immer auf dem neuesten Stand. Ich bin sehr zufrieden mit der DBV. |
Freundliche und kompetente Beantwortung meiner Fragen |
04.08.2019 | 07:40 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Eingabe meines Anliegens, Hochladen der Dokumente, Bestätigungsmail über den Eingang meines Anliegens, relativ zeitnahe Rückmeldung der DBV Unkomplizierte Eingabe meines Anliegens, Hochladen der Dokumente, Bestätigungsmail über den Eingang meines Anliegens, relativ zeitnahe Rückmeldung der DBV |
