AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.08.2019 | 16:40 Uhr  VerifiziertUm die Finale Antwort zu bekommen, musste ich einige male nachfragen. Zudem ist das Ergebnis recht kompliziert, hatte eine einfache Lösung erwartet. Die bisherigen Telefonate waren besser. Um die Finale Antwort zu bekommen, musste ich einige male nachfragen. Zudem ist das Ergebnis recht kompliziert, hatte eine einfache Lösung erwartet. Die bisherigen Telefonate waren besser. |
02.08.2019 | 16:31 Uhr VerifiziertDas war schon lange fällig, diese App. Sie ist sehr einfach zu handhaben und erspart eine Menge an Papierkram und Porto. Ich bin wirklich sehr zufrieden. Das war schon lange fällig, diese App. Sie ist sehr einfach zu handhaben und erspart eine Menge an Papierkram und Porto. Ich bin wirklich sehr zufrieden. |
02.08.2019 | 16:29 Uhr VerifiziertSchnelle und oft kulante Abrechnung. Bei Rückfragen ausreichende Erklärungen.
Zusatzangebote und Erläuterungen für Kunden bei Erkranlungen bzw. Vorbeugung. Schnelle und oft kulante Abrechnung. Bei Rückfragen ausreichende Erklärungen.
Zusatzangebote und Erläuterungen für Kunden bei Erkranlungen bzw. Vorbeugung. |
02.08.2019 | 16:26 Uhr VerifiziertDer Service ist persönlich, schnell und super kompetent. Die Abwicklung war problemfrei und ging sehr zügig. Der Service ist persönlich, schnell und super kompetent. Die Abwicklung war problemfrei und ging sehr zügig. |
Die schnelle und korrekte abwicklung |
Freundlichkeit des Personals sowie schnelle Klärung der Anfrage |
02.08.2019 | 16:04 Uhr VerifiziertFolgende Faktoren führten zum Sterneabzug:
- Im Gegensatz zu früher, dauert die Bearbeitung von eingereichten Kostenbelegen deutlich länger. Es ist zwar zeitlich noch im Rahmen, aber vor etwa fünf Jahren und früher, war die Kostenerstattung max. 3 Tage später auf dem Konto.
- Deutliche/merkliche, monatliche Beitragserhöhung vom Jahr 2018 auf das Jahr 2019 bei gleicher Leistung.
- Elektronische Übermittlung der Daten an das Finanzamt wurde nicht veranlasst und dauerte auf Nachfrage recht lange (die vom Finanzamt gesetzte Frist musste zweimal verlängert werden).
Besonders Positiv:
- Der telefonische Kontakt mit den Mitarbeitern ist sehr freundlich und auf die telefonischen Auskünfte ist Verlass => freundliche Mitarbeiter mit umfassendem Wissen.
- Die Möglichkeit Kostenbelege elektronisch zu übermitteln (ohne gesonderten Antrag). Folgende Faktoren führten zum Sterneabzug:
- Im Gegensatz zu früher, dauert die Bearbeitung von eingereichten Kostenbelegen deutlich länger. Es ist zwar zeitlich noch im Rahmen, aber vor etwa fünf Jahren und früher, war die Kostenerstattung max. 3 Tage später auf dem Konto.
- Deutliche/merkliche, monatliche Beitragserhöhung vom Jahr 2018 auf das Jahr 2019 bei gleicher Leistung.
- Elektronische Übermittlung der Daten an das Finanzamt wurde nicht veranlasst und dauerte auf Nachfrage recht lange (die vom Finanzamt gesetzte Frist musste zweimal verlängert werden).
Besonders Positiv:
- Der telefonische Kontakt mit den Mitarbeitern ist sehr freundlich und auf die telefonischen Auskünfte ist Verlass => freundliche Mitarbeiter mit umfassendem Wissen.
- Die Möglichkeit Kostenbelege elektronisch zu übermitteln (ohne gesonderten Antrag). |
02.08.2019 | 16:03 Uhr VerifiziertEs geht (technisch) sehr leicht allerdings fände ich es gut, wenn man eine separate Eingabemöglichkeit für Kostenvoranschläge von Ärzten hätte. Hier muss / möchte man ggf. doch auch eine Erläuterung hinzufügen aber dadurch keinen zeitlichen Nachteil bekommen. Es geht (technisch) sehr leicht allerdings fände ich es gut, wenn man eine separate Eingabemöglichkeit für Kostenvoranschläge von Ärzten hätte. Hier muss / möchte man ggf. doch auch eine Erläuterung hinzufügen aber dadurch keinen zeitlichen Nachteil bekommen. |
02.08.2019 | 16:03 Uhr VerifiziertÜbersichtlich und schnelle Abrechnung. Jedoch wurde auf meine Anfrage einen Tag später bis heute nicht geantwortet. Übersichtlich und schnelle Abrechnung. Jedoch wurde auf meine Anfrage einen Tag später bis heute nicht geantwortet. |
02.08.2019 | 15:56 Uhr VerifiziertWir sind seit 2011 bei AXA versichert und sind mit der Hilfe Ihres Vertreters, ***, immer äußerst zufrieden. Die Bearbeitung erfolgt immer super schnell. Wir bekommen bei unseren Fragen immer sofort eine Antwort bzw. *** meldet sich umgehend zurück bei Klärungen. Wir sind seit 2011 bei AXA versichert und sind mit der Hilfe Ihres Vertreters, ***, immer äußerst zufrieden. Die Bearbeitung erfolgt immer super schnell. Wir bekommen bei unseren Fragen immer sofort eine Antwort bzw. *** meldet sich umgehend zurück bei Klärungen. |
