AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.08.2019 | 14:32 Uhr  VerifiziertAbrechnung könnte übersichtlicher/verständlicher sein, was Abzüge betrifft!! Abrechnung könnte übersichtlicher/verständlicher sein, was Abzüge betrifft!! |
02.08.2019 | 14:31 Uhr VerifiziertTelefonnummer im zuvor erhaltenen Schreiben gewählt --> keine lange Wartezeit in Warteschleife o.ä. --> Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent --> jede Frage konnte und wurde beantwortet --> alles war bestens :-) Telefonnummer im zuvor erhaltenen Schreiben gewählt --> keine lange Wartezeit in Warteschleife o.ä. --> Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent --> jede Frage konnte und wurde beantwortet --> alles war bestens :-) |
Schnelligkeit der Abrechnung und Überweisung. |
Oft lange Abrechnungszeiten! |
Nicht zufriedenstellende Beantwortung meiner Frage über my AXA. |
02.08.2019 | 14:19 Uhr VerifiziertRechnung wurde nicht richtig durchgelesen. Statt ***% wurden ***% kosten wurden erstattet. Rechnung wurde nicht richtig durchgelesen. Statt ***% wurden ***% kosten wurden erstattet. |
02.08.2019 | 14:17 Uhr VerifiziertIch benötigte Informationen zum Vertrag und wurde ausführlich und freundlich beraten. Allgemein kann ich sagen, dass sich Zeit genommen wird für jede Anfrage. Änderungen oder anderer Schriftverkehr werden sehr zeitnah umgesetzt. Ich benötigte Informationen zum Vertrag und wurde ausführlich und freundlich beraten. Allgemein kann ich sagen, dass sich Zeit genommen wird für jede Anfrage. Änderungen oder anderer Schriftverkehr werden sehr zeitnah umgesetzt. |
02.08.2019 | 14:15 Uhr VerifiziertElektronische Einreichung ist problemlos. Schnellere Reaktion als auf dem Postwege. Bei Abweichungen und dem Bedarf der telefonischen Abstimmung ist die Erreichbarkeit der Servicemitarbeiter eine Herausforderung! Elektronische Einreichung ist problemlos. Schnellere Reaktion als auf dem Postwege. Bei Abweichungen und dem Bedarf der telefonischen Abstimmung ist die Erreichbarkeit der Servicemitarbeiter eine Herausforderung! |
02.08.2019 | 14:15 Uhr VerifiziertSehr freundliche und hilfreich Mitarbeiterin, vielen Dank für die Hilfe!! Sehr freundliche und hilfreich Mitarbeiterin, vielen Dank für die Hilfe!! |
02.08.2019 | 14:14 Uhr VerifiziertSehr zügige Abwicklung - das erfreut den Versicherungsnehmer.
An Ihrem Abrechnungsverfahren über die App mag ich mich nicht wirklich erfreuen. Für meine eigene Kontrolle fehlt mir hier die Zusammenstellung der Belege. Bei dem einfachen Absenden eines fotografierten Beleges fürchte ich unkontrollierbare Situationen - bis hin zur Doppeleinreichung, die ich gern vermeiden möchte. Sehr zügige Abwicklung - das erfreut den Versicherungsnehmer.
An Ihrem Abrechnungsverfahren über die App mag ich mich nicht wirklich erfreuen. Für meine eigene Kontrolle fehlt mir hier die Zusammenstellung der Belege. Bei dem einfachen Absenden eines fotografierten Beleges fürchte ich unkontrollierbare Situationen - bis hin zur Doppeleinreichung, die ich gern vermeiden möchte. |
