Zunächst musste ich fast 25 Minuten warten, bis ich überhaupt einen Ansprechpartner von der Axa am Telefon hatte. Dann war die Sprachaufnahme so schlecht, dass ich statt in der KFZ-Versicherug in der Krankenversicherung herauskam. Außerdem konnte mein Wunsch nur aus Kulanzgründen erfüllt werden und somit natürlich nur durch wiederholtes Bitten, obwohl der Wunsch bei anderen Verischerungen Standard war.
Zunächst musste ich fast 25 Minuten warten, bis ich überhaupt einen Ansprechpartner von der Axa am Telefon hatte. Dann war die Sprachaufnahme so schlecht, dass ich statt in der KFZ-Versicherug in der Krankenversicherung herauskam. Außerdem konnte mein Wunsch nur aus Kulanzgründen erfüllt werden und somit natürlich nur durch wiederholtes Bitten, obwohl der Wunsch bei anderen Verischerungen Standard war.
Trotz E-Mail-Anfrage und erneutem Anruf meinerseits habe ich bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten. Guter Service zeigt sich auch, wenn man Kunden die kündigen entsprechend mit den gewünschten/angeforderten Informationen zeitnah bedient. Dies ist bei AXA leider nicht der Fall.
Trotz E-Mail-Anfrage und erneutem Anruf meinerseits habe ich bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten. Guter Service zeigt sich auch, wenn man Kunden die kündigen entsprechend mit den gewünschten/angeforderten Informationen zeitnah bedient. Dies ist bei AXA leider nicht der Fall.
AXA rechnet zügig ab, die Vorgänge werden unbürokratisch und kulant abgewickelt.
Der für mich zuständige Mitarbeiter, *** arbeitet sehr professionell und kundenorientiert.
AXA rechnet zügig ab, die Vorgänge werden unbürokratisch und kulant abgewickelt.
Der für mich zuständige Mitarbeiter, *** arbeitet sehr professionell und kundenorientiert.
Die von mir eingereichten Leistungsabrechnungen wurden in kürzester Zeit bearbeitet und abgerechnet. Natürlich ist die Voraussetzung entsprechende Arzt-und Krankenhausberichte zu übersenden, somit wird ein Einblick in die Krankheitsgeschichte , auch ohne Aufforderung , gewährt und es wird mit entsprechendem Verständnis bearbeitet und entschieden. Mit freundlichen Grüßen , ***
Die von mir eingereichten Leistungsabrechnungen wurden in kürzester Zeit bearbeitet und abgerechnet. Natürlich ist die Voraussetzung entsprechende Arzt-und Krankenhausberichte zu übersenden, somit wird ein Einblick in die Krankheitsgeschichte , auch ohne Aufforderung , gewährt und es wird mit entsprechendem Verständnis bearbeitet und entschieden. Mit freundlichen Grüßen , ***