AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.07.2019 | 14:13 Uhr  VerifiziertDas Telefonat war sehr freundlich und kundenorientiert, der Mitarbeiter wollte sich informieren und mir am Montag telefonisch Bescheid geben. Leider wurde ich nicht zurückgerufen und meine Frage somit nicht beantwortet. Ich musste erneut anrufen. Das Telefonat war sehr freundlich und kundenorientiert, der Mitarbeiter wollte sich informieren und mir am Montag telefonisch Bescheid geben. Leider wurde ich nicht zurückgerufen und meine Frage somit nicht beantwortet. Ich musste erneut anrufen. |
23.07.2019 | 14:13 Uhr Verifiziert- freundliche und kompetente Bearbeitung/Beratung
- hilfsbereit sowie auskunftsfähig
- rasche und prompte Erledigung des Anliegens - freundliche und kompetente Bearbeitung/Beratung
- hilfsbereit sowie auskunftsfähig
- rasche und prompte Erledigung des Anliegens |
23.07.2019 | 14:12 Uhr VerifiziertAlles reibungslos bis zur Schadenszahlung gepaßt, kurz und schnelle Abwicklung Alles reibungslos bis zur Schadenszahlung gepaßt, kurz und schnelle Abwicklung |
23.07.2019 | 14:08 Uhr VerifiziertSehr differenziert zu betrachten. Unser Anliegen zog sich über Jahre. Unsere Erfahrung Mitarbeiter lesen nicht genau oder hören nicht gut zu. Anliegen wurde erst im letzten Gespräch von *** verstanden. Jedoch wurde danach wieder ein Formular nicht mitgesandt und wir mussten uns wieder von vorn erklären. Ich würde die Mitarbeiter dazu anhalten *** die Vermerke im PC genau und nicht überfliegend zu lesen, damit der Inhalt und Sinn auch erfasst wird. Telefonische Vorbereitung zum Gespräch ist nervig *** Sehr differenziert zu betrachten. Unser Anliegen zog sich über Jahre. Unsere Erfahrung Mitarbeiter lesen nicht genau oder hören nicht gut zu. Anliegen wurde erst im letzten Gespräch von *** verstanden. Jedoch wurde danach wieder ein Formular nicht mitgesandt und wir mussten uns wieder von vorn erklären. Ich würde die Mitarbeiter dazu anhalten *** die Vermerke im PC genau und nicht überfliegend zu lesen, damit der Inhalt und Sinn auch erfasst wird. Telefonische Vorbereitung zum Gespräch ist nervig *** |
23.07.2019 | 14:08 Uhr VerifiziertMeine Frage wurde kurz verständlich und in voller Zufriedenheit beantwortet. Alles o. k. Meine Frage wurde kurz verständlich und in voller Zufriedenheit beantwortet. Alles o. k. |
23.07.2019 | 14:05 Uhr VerifiziertSeit einem halben Jahr telefoniere ich wegen meinen Abrechnungen und dem My AXA Account. Es hieß ich würde nur eine Benachrichtigung erhalten wenn etwas nicht erstattet würde. Stattdessen zeigte mir lediglich keine Nachrichten in meinem Account an. Bis jetzt! Somit fehlt der Ueberblick bzw. weiß ich erst jetzt dass Unterlagen die ich vor langer Zeit online gesendet habe unleserlich waren. Jetzt liegt es an mir herauszufinden welche das waren.
Die letzten Abrechnungen dauerten auch lange bis sie bearbeitet waren. Seit einem halben Jahr telefoniere ich wegen meinen Abrechnungen und dem My AXA Account. Es hieß ich würde nur eine Benachrichtigung erhalten wenn etwas nicht erstattet würde. Stattdessen zeigte mir lediglich keine Nachrichten in meinem Account an. Bis jetzt! Somit fehlt der Ueberblick bzw. weiß ich erst jetzt dass Unterlagen die ich vor langer Zeit online gesendet habe unleserlich waren. Jetzt liegt es an mir herauszufinden welche das waren.
Die letzten Abrechnungen dauerten auch lange bis sie bearbeitet waren. |
23.07.2019 | 14:02 Uhr VerifiziertDie Schnelligkeit der Zahlung hat mich sehr überrascht. Innerhalb weniger Tage war das Geld auf dem Konto. Das Handling ist absolut zeitgemäß. Es können unkompliziert Fotos hochgeladen werden, ob Scan oder Handyfoto ist egal, hauptsache es ist gut zu lesen. Ohne Rückfragen oder Hinhaltetaktik wird unbürokratisch und effizient gearbeitet. Erfrischend! Gefällt mir sehr! Danke. Die Schnelligkeit der Zahlung hat mich sehr überrascht. Innerhalb weniger Tage war das Geld auf dem Konto. Das Handling ist absolut zeitgemäß. Es können unkompliziert Fotos hochgeladen werden, ob Scan oder Handyfoto ist egal, hauptsache es ist gut zu lesen. Ohne Rückfragen oder Hinhaltetaktik wird unbürokratisch und effizient gearbeitet. Erfrischend! Gefällt mir sehr! Danke. |
Alles top! Super Berater (***) |
23.07.2019 | 14:00 Uhr VerifiziertAlle Mitarbeiter am Telefon emphatisch und freundlich, haben sofort zurück gerufen 👍 Alle Mitarbeiter am Telefon emphatisch und freundlich, haben sofort zurück gerufen 👍 |
Ablauf online ohnen Probleme, schnelle Bezahlung. |
