Für 5 sterne reicht es nicht da die Auszahlung manchmal etwas lange dauert bzw. die Abrechnung nicht schnell genug bearbeitet wird. Leider wurden in letzter Zeit auch einige Rechnungen gekürzt bzw. will AXA nicht voll übernehmen aus verschiedenen Gründen. Dadurch mußte ich schon einige Mahngebühren vom Rechnungssteller übernehmen.
Für 5 sterne reicht es nicht da die Auszahlung manchmal etwas lange dauert bzw. die Abrechnung nicht schnell genug bearbeitet wird. Leider wurden in letzter Zeit auch einige Rechnungen gekürzt bzw. will AXA nicht voll übernehmen aus verschiedenen Gründen. Dadurch mußte ich schon einige Mahngebühren vom Rechnungssteller übernehmen.
Beide Mitarbeiter der DBV, die mich zu Hause aufgesucht haben machten einen kompetenten Eindruck . Ein Schadenfall musste bei uns noch nicht reguliert werden ,erst dann merkt man was eine Versicherung wert ist. Verträge von Versicherungen sind für einen Kunden der mit der Materie nicht vertraut ist nicht so leicht zu verstehen. Das ist aber bei allen Versichern der Fall. Die Fragen die ich hatte wurden von beiden DBV-Mitarbeitern qualifiziert beantwortet. Mein erster Antrag auf Kostenübernahme meiner KV *** Prozent wurde prompt erledigt. Ich habe nichts zu kritisieren.
Beide Mitarbeiter der DBV, die mich zu Hause aufgesucht haben machten einen kompetenten Eindruck . Ein Schadenfall musste bei uns noch nicht reguliert werden ,erst dann merkt man was eine Versicherung wert ist. Verträge von Versicherungen sind für einen Kunden der mit der Materie nicht vertraut ist nicht so leicht zu verstehen. Das ist aber bei allen Versichern der Fall. Die Fragen die ich hatte wurden von beiden DBV-Mitarbeitern qualifiziert beantwortet. Mein erster Antrag auf Kostenübernahme meiner KV *** Prozent wurde prompt erledigt. Ich habe nichts zu kritisieren.
Axa ist durch das My AXA-Kundenportal sehr benutzerfreundlich geworden. Es ist sehr leicht, die Rechnungen online einzureichen und die Bearbeitung durch AXA ist sehr schnell. Dadurch wird das Geld sehr schnell überwiesen - eine deutliche Verbesserung im Vergleich zur Einreichung der Rechnungen per Post!
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