AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.07.2019 | 18:23 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr freundlich, konnte jedoch meine Fragen bzgl. Kostenübernahme für eine anstehende OP nicht beantworten. Die Kollegin bat mich dann Unterlagen per Email einzureichen, auf eine Antwort zu meiner Email warte ich nun schon seit 5 Tagen. Das ist kein guter Service! Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, konnte jedoch meine Fragen bzgl. Kostenübernahme für eine anstehende OP nicht beantworten. Die Kollegin bat mich dann Unterlagen per Email einzureichen, auf eine Antwort zu meiner Email warte ich nun schon seit 5 Tagen. Das ist kein guter Service! |
16.07.2019 | 18:22 Uhr VerifiziertDas Einreichen von Belegen geht auf die digitale Weise sehr schnell.
Auf die dazugehörige Erstattung muss man nicht lange warten. Das Einreichen von Belegen geht auf die digitale Weise sehr schnell.
Auf die dazugehörige Erstattung muss man nicht lange warten. |
16.07.2019 | 18:13 Uhr VerifiziertDie mit der App einfach gedachte Einreichung der Belege finde ich klasse. Leider funktioniert sie doch sehr häufig nicht. Das ist sehr ärgerlich.
Häufig Fehlabrechungen passieren leider bei der Einrichtung von Physiotherapie-Rezepten. Hier bedarf es es scheinbar noch Schulung der Mitarbeiter. Die mit der App einfach gedachte Einreichung der Belege finde ich klasse. Leider funktioniert sie doch sehr häufig nicht. Das ist sehr ärgerlich.
Häufig Fehlabrechungen passieren leider bei der Einrichtung von Physiotherapie-Rezepten. Hier bedarf es es scheinbar noch Schulung der Mitarbeiter. |
16.07.2019 | 18:13 Uhr VerifiziertImmer wieder mal muss ich nachhaken, weil mir unterstellt wird, ich bin nicht beim Primärarzt gewesen. Dann muss ich um das richtigzustellen, anrufen, was schwierig ist, zeitaufwändig usw. Dann mache ich es schriftlich, ich komme mir dabei unmündig vor. Immer wieder mal muss ich nachhaken, weil mir unterstellt wird, ich bin nicht beim Primärarzt gewesen. Dann muss ich um das richtigzustellen, anrufen, was schwierig ist, zeitaufwändig usw. Dann mache ich es schriftlich, ich komme mir dabei unmündig vor. |
Alle Rechnungen wurde beglichen. |
16.07.2019 | 17:59 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war extrem freundlich, zuvorkommend und hat sich ausführlich Zeit für mein Anliegen genommen. Der Mitarbeiter war extrem freundlich, zuvorkommend und hat sich ausführlich Zeit für mein Anliegen genommen. |
16.07.2019 | 17:37 Uhr VerifiziertSehr schnelle Leistungserbringung und es gab nie Probleme bei der Frage, ob gezahlt wird oder nicht. Weiter so. Sehr schnelle Leistungserbringung und es gab nie Probleme bei der Frage, ob gezahlt wird oder nicht. Weiter so. |
16.07.2019 | 17:32 Uhr VerifiziertSchnelle und problemlose Abwicklung. Verbunden mit einem sehr geringen Aufwand. Schnelle und problemlose Abwicklung. Verbunden mit einem sehr geringen Aufwand. |
16.07.2019 | 17:29 Uhr VerifiziertDie Abwicklung der eingereichten Unterlagen dauern zu lange und wenn Nachfragen sind, ist ständig ein anderer Mitarbeiter am Telefon und man muss alles nochmal wiederholen. Ein direkter Ansprechpartner wäre optimal. Die Abwicklung der eingereichten Unterlagen dauern zu lange und wenn Nachfragen sind, ist ständig ein anderer Mitarbeiter am Telefon und man muss alles nochmal wiederholen. Ein direkter Ansprechpartner wäre optimal. |
16.07.2019 | 17:27 Uhr VerifiziertDie Abwicklung meiner Zahnarztrechnung war schnell und zu meiner Zufriedenheit Die Abwicklung meiner Zahnarztrechnung war schnell und zu meiner Zufriedenheit |
