AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.07.2019 | 05:29 Uhr  VerifiziertTrotzt mehrfacher Anfrage wurden besprochene Unterlagen nicht erstellt und mir überlassen. Versprochene Rückmeldung der Sacharbeiter erfolgten nicht. Man läuft allem ständig hinterher. Trotzt mehrfacher Anfrage wurden besprochene Unterlagen nicht erstellt und mir überlassen. Versprochene Rückmeldung der Sacharbeiter erfolgten nicht. Man läuft allem ständig hinterher. |
12.07.2019 | 05:21 Uhr VerifiziertRückzahlung der Kosten und Einreichen der Belege funktionierte reibungslos. Einreichen unkompliziert durch Abfotografieren und Hochladen der Belege im Portal. Zahlung zügig. Rückzahlung der Kosten und Einreichen der Belege funktionierte reibungslos. Einreichen unkompliziert durch Abfotografieren und Hochladen der Belege im Portal. Zahlung zügig. |
12.07.2019 | 05:17 Uhr VerifiziertDie letzten Monate dauern die Leistungsabrechnungen verhältnismäßig lang.
Durch meine Schwangerschaft, die Geburt, den Krankenhausaufenthalt und die Hebamme sind viele Rechnungen angefallen, die mittlerweile durchschnittlich 14 Tage oder länger unbearbeitet bleiben. Bei diesen Summen und dem wegfallenden Gehalt (das Elterngeld ist nun deutlich weniger als das volle Gehalt), ist diese Situation sehr stressig.
Dass die Beihilfe lange braucht, war mir bisher bewusst. Dass du DBV nun scheinbar nachzieht macht es leider nicht angenehmer.
An sich finde ich den Service der Leistungsabrechnung mit der App wirklich super und den Umgang mit der App selbsterklärend.
Auch das Einreichen der Rechnungen meines Sohnes sind simple und werden deutlich schneller bearbeitet als meine. Die letzten Monate dauern die Leistungsabrechnungen verhältnismäßig lang.
Durch meine Schwangerschaft, die Geburt, den Krankenhausaufenthalt und die Hebamme sind viele Rechnungen angefallen, die mittlerweile durchschnittlich 14 Tage oder länger unbearbeitet bleiben. Bei diesen Summen und dem wegfallenden Gehalt (das Elterngeld ist nun deutlich weniger als das volle Gehalt), ist diese Situation sehr stressig.
Dass die Beihilfe lange braucht, war mir bisher bewusst. Dass du DBV nun scheinbar nachzieht macht es leider nicht angenehmer.
An sich finde ich den Service der Leistungsabrechnung mit der App wirklich super und den Umgang mit der App selbsterklärend.
Auch das Einreichen der Rechnungen meines Sohnes sind simple und werden deutlich schneller bearbeitet als meine. |
12.07.2019 | 05:07 Uhr VerifiziertMitarbeiter waren alle sehr freundlich, die Auszahlung hat lange gedauert Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, die Auszahlung hat lange gedauert |
Kurze Wartezeit am Telefon. Kompetente freundliche Beratung |
12.07.2019 | 04:45 Uhr VerifiziertEgal um welches Thema es geht, jeder der Mitarbeiter war stets darauf bedacht, mir weiter zu helfen.
Ich bekam zeitnahe infos per Mail oder Auskünfte per Telefon.
Immer freundliche Mitarbeiter.
Da kann man ruhig mal Danke sagen :) Egal um welches Thema es geht, jeder der Mitarbeiter war stets darauf bedacht, mir weiter zu helfen.
Ich bekam zeitnahe infos per Mail oder Auskünfte per Telefon.
Immer freundliche Mitarbeiter.
Da kann man ruhig mal Danke sagen :) |
12.07.2019 | 04:14 Uhr VerifiziertSchnelle Abwicklung. Tolle Beratung. Schnelle Reparatur durch AXA Vertragspartner Schnelle Abwicklung. Tolle Beratung. Schnelle Reparatur durch AXA Vertragspartner |
12.07.2019 | 04:08 Uhr VerifiziertTheoretisch kann ich in der App viele Dateien anhängen, praktisch führen 3 oder 4 Dokumente schon zu einer Fehlermeldung. Das macht das Einreichen schwer und die Abrechnung in vielen Teilrechnungen schwer nachvollziehbar. Die App ist gut gedacht und schlecht umgesetzt. Theoretisch kann ich in der App viele Dateien anhängen, praktisch führen 3 oder 4 Dokumente schon zu einer Fehlermeldung. Das macht das Einreichen schwer und die Abrechnung in vielen Teilrechnungen schwer nachvollziehbar. Die App ist gut gedacht und schlecht umgesetzt. |
12.07.2019 | 02:44 Uhr VerifiziertFreundlichkeit und schnelle Beantwortung meiner Frage. Der Sachbearbeiter (Am Telefon) war sehr kompetent! Danke Freundlichkeit und schnelle Beantwortung meiner Frage. Der Sachbearbeiter (Am Telefon) war sehr kompetent! Danke |
