AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.07.2019 | 18:19 Uhr  VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Abrechnung. Allerdings sollte es unbedingt möglich sein, in der digitalen App auf einen Blick auch die bereits getätigten Abrechnungen (Betrag, Rechnungsnummer, Arzt) einsehen zu können. Bei der Nachricht, dass eine Erstattung stattfand wäre es ebenfalls gut wenn man noch die Info bekommen würde um welche konkrete Rechnung es geht. Hier wäre es zeitgemäß, wenn die App noch mehr Service und Transparenz bieten würde. Schnelle und unkomplizierte Abrechnung. Allerdings sollte es unbedingt möglich sein, in der digitalen App auf einen Blick auch die bereits getätigten Abrechnungen (Betrag, Rechnungsnummer, Arzt) einsehen zu können. Bei der Nachricht, dass eine Erstattung stattfand wäre es ebenfalls gut wenn man noch die Info bekommen würde um welche konkrete Rechnung es geht. Hier wäre es zeitgemäß, wenn die App noch mehr Service und Transparenz bieten würde. |
Gut zu händeln, übersichtlich, gut nachvollziehbar. |
Schadensmeldung |
11.07.2019 | 18:06 Uhr VerifiziertKundenberater konnte keine richtige Aussage treffen. Ich hatte nach dem Gespräch den Eindruck, dass mein Problem mit dem Abbuchen der Beiträge weiterhin bestehen bleibt. Dies hat sich auch bestätigt. Kundenberater konnte keine richtige Aussage treffen. Ich hatte nach dem Gespräch den Eindruck, dass mein Problem mit dem Abbuchen der Beiträge weiterhin bestehen bleibt. Dies hat sich auch bestätigt. |
11.07.2019 | 18:05 Uhr VerifiziertBis dato sind meine Erfahrungen mit AXA sehr positiv, kein langes Warten in der Telefonschleife, freundliche Mitarbeiter am Telefon, in 90% der Fälle kann mir sofort geholfen werden, außerhalb der normalen Bürozeiten kann es passieren, dass man gebeten wird, am Folgetag (nächsten Werktag) anzurufen, um jemanden aus der Fachabteilung direkt zu sprechen. Die Bearbeitung der eingereichten Unterlagen erfolgt zeitnah und unkompliziert. Bis dato sind meine Erfahrungen mit AXA sehr positiv, kein langes Warten in der Telefonschleife, freundliche Mitarbeiter am Telefon, in 90% der Fälle kann mir sofort geholfen werden, außerhalb der normalen Bürozeiten kann es passieren, dass man gebeten wird, am Folgetag (nächsten Werktag) anzurufen, um jemanden aus der Fachabteilung direkt zu sprechen. Die Bearbeitung der eingereichten Unterlagen erfolgt zeitnah und unkompliziert. |
11.07.2019 | 18:05 Uhr VerifiziertE-Mail wurde ziemlich schnell beantwortet. Zugriff auf Nachricht war leicht möglich! E-Mail wurde ziemlich schnell beantwortet. Zugriff auf Nachricht war leicht möglich! |
11.07.2019 | 18:03 Uhr VerifiziertBis auf die nervige Bandansage/befragung, war ich mit der Mitarbeiterin sehr zufrieden. Mein Problem wurde schnell erledigt, von dem zuständigen Mitarbeiter. Bis auf die nervige Bandansage/befragung, war ich mit der Mitarbeiterin sehr zufrieden. Mein Problem wurde schnell erledigt, von dem zuständigen Mitarbeiter. |
11.07.2019 | 17:55 Uhr VerifiziertNach Einreichung der Rechnungen bzw. der Honorare, auf postalischen Weg, erfolgt die Erstattung recht zügig. Bei eventuellen Nachfragen ist telefonische Erreichhbarkeit sehr gut und es wird kompetente Auskunft gegeben. Im Allgemeinen sehr zufrieden mit DBV. Nach Einreichung der Rechnungen bzw. der Honorare, auf postalischen Weg, erfolgt die Erstattung recht zügig. Bei eventuellen Nachfragen ist telefonische Erreichhbarkeit sehr gut und es wird kompetente Auskunft gegeben. Im Allgemeinen sehr zufrieden mit DBV. |
Reibungsloser Ablauf, unproblematisch. |
Schnelle Abwicklung |
