AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.07.2019 | 16:33 Uhr  VerifiziertProblemloses Einreichen der Rechnungen. Telefonische Erreichbarkeit könnte etwas besser sein. Sonst sehr zufrieden! Problemloses Einreichen der Rechnungen. Telefonische Erreichbarkeit könnte etwas besser sein. Sonst sehr zufrieden! |
09.07.2019 | 16:32 Uhr VerifiziertBevor DBV mit AXA fusionierte wurden die eingereichten Abrechnungen zeitnaher abgerechnet. AXA nutzt meist eine 4 Wochen Frist aus. Jetzt habe ich mal die Gelegenheit genutzt bei AXA per Mail die Abrechnung vorzulegen mit der Hoffnung, dass es ggf. zeitnaher geht. Bevor DBV mit AXA fusionierte wurden die eingereichten Abrechnungen zeitnaher abgerechnet. AXA nutzt meist eine 4 Wochen Frist aus. Jetzt habe ich mal die Gelegenheit genutzt bei AXA per Mail die Abrechnung vorzulegen mit der Hoffnung, dass es ggf. zeitnaher geht. |
09.07.2019 | 16:31 Uhr VerifiziertAXA hat knapp über 4 Wochen für die Bearbeitung meines Erstattungsantrags gebraucht. Habe mich nach dem Stand der Bearbeitung erkundigt, weil ein Mitarbeiter vor vielen Wochen mir riet, mich nach 14 Tagen zu melden. Personalengpass wurde für die lange Bearbeitungszeit angeführt. AXA hat knapp über 4 Wochen für die Bearbeitung meines Erstattungsantrags gebraucht. Habe mich nach dem Stand der Bearbeitung erkundigt, weil ein Mitarbeiter vor vielen Wochen mir riet, mich nach 14 Tagen zu melden. Personalengpass wurde für die lange Bearbeitungszeit angeführt. |
Sehr freundliche Beratung |
09.07.2019 | 16:30 Uhr VerifiziertLange Wartezeit
Zum Teil sehr pantzige und unfreundliche Antworten
Ständiges weiterleiten mit erneuten Wartezeiten Lange Wartezeit
Zum Teil sehr pantzige und unfreundliche Antworten
Ständiges weiterleiten mit erneuten Wartezeiten |
09.07.2019 | 16:28 Uhr VerifiziertEs hat zum Einen gar kein telefonischer Kontakt stattgefunden, wurde bisher nur mit einer automatisierten Mail abgefunden.
Insofern halte ich die Aufforderung zu einer Bewertung, ohne in irgendeiner Form eine Antwort auf meine Frage erhalten zu haben, für beinahe dreist.
Grüße
*** Es hat zum Einen gar kein telefonischer Kontakt stattgefunden, wurde bisher nur mit einer automatisierten Mail abgefunden.
Insofern halte ich die Aufforderung zu einer Bewertung, ohne in irgendeiner Form eine Antwort auf meine Frage erhalten zu haben, für beinahe dreist.
Grüße
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09.07.2019 | 16:26 Uhr VerifiziertMein Anruf wurde elektronisch entgegen genommen und mir wurde eine voraussichtliche Wartezeit von 5 Minuten angekündigt. Tatsächlich musste ich mir 18 Minuten lang Musik anhören.
*** kümmerte sich dann freundlich um mein Anliegen. Mein Anruf wurde elektronisch entgegen genommen und mir wurde eine voraussichtliche Wartezeit von 5 Minuten angekündigt. Tatsächlich musste ich mir 18 Minuten lang Musik anhören.
*** kümmerte sich dann freundlich um mein Anliegen. |
Rechnung nach rund vier Wochen immer noch unbearbeitet. |
Schnell und unkompliziert. |
Schadenmeldung ist in der Prüfung hängen geblieben |
