AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und kompetente Klärung der Fragestellung. |
09.07.2019 | 16:14 Uhr  VerifiziertHallo. Ich hatte eine Frage zu meiner Krankenzusatzversicherung und bin von Ihrem Mitarbeiter *** hervorragend beraten worden. Ich würde mich jederzeit wieder telefonisch bei Ihnen melden und werde die AXA auf jeden Fall weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen und "Glück Auf !" aus Bochum. *** Hallo. Ich hatte eine Frage zu meiner Krankenzusatzversicherung und bin von Ihrem Mitarbeiter *** hervorragend beraten worden. Ich würde mich jederzeit wieder telefonisch bei Ihnen melden und werde die AXA auf jeden Fall weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen und "Glück Auf !" aus Bochum. *** |
09.07.2019 | 16:07 Uhr VerifiziertVerschiedene Meinungen ihrer Mitarbeiter zum Schadensfall. Zustimmung, Ablehnung hin und her. E-Mails werden sofort wieder mit einer weiteren E-Mail korrigiert.
Peinlich sowie ärgerlich für uns. Professionell ist das nicht. Verschiedene Meinungen ihrer Mitarbeiter zum Schadensfall. Zustimmung, Ablehnung hin und her. E-Mails werden sofort wieder mit einer weiteren E-Mail korrigiert.
Peinlich sowie ärgerlich für uns. Professionell ist das nicht. |
09.07.2019 | 16:07 Uhr VerifiziertSchnelle Klärung bezüglich Anfrage für eine grüne Versicherungskarte ( Ausland ) Schnelle Klärung bezüglich Anfrage für eine grüne Versicherungskarte ( Ausland ) |
09.07.2019 | 16:07 Uhr VerifiziertDie scnelle und kompetente Bearbeitung sowie die Freundlichkeit des Mitarbeiters Die scnelle und kompetente Bearbeitung sowie die Freundlichkeit des Mitarbeiters |
Einfache Regulierung, |
09.07.2019 | 16:04 Uhr Verifiziertlange Zeit in der Warteschleife, angesagt waren 5 Minuten, ich musste aber - und das bei recht teurem Anruf aus dem Ausland - über 12 Minuten warten,um mit einem Mitarbeiter sprechen zu können.Dies empfinde ich nicht als sehr kundenfreundlich und empfehlenswert. lange Zeit in der Warteschleife, angesagt waren 5 Minuten, ich musste aber - und das bei recht teurem Anruf aus dem Ausland - über 12 Minuten warten,um mit einem Mitarbeiter sprechen zu können.Dies empfinde ich nicht als sehr kundenfreundlich und empfehlenswert. |
09.07.2019 | 16:04 Uhr VerifiziertIch musste 3 Wochen lang wöchentlich bei der AXA anrufen um nach meiner Kündigungsbestätigung der Haftpflicht zu fragen. Mir wurde immer erzählt das sei in Bearbeitung und müsste in 1-2 Tagen rausgehen, es geschah aber nichts. Beim letzten Telefonat wurde mir ebenfalls erzählt sie sein in Bearbeitung und mehr könne man nicht tun. Erst als ich einen anderen Ton angeschlagen habe, war es dann doch plötzlich möglich die Kündigung zu bearbeiten und zuzuschicken. Kein guter Kundenservice, eine sehr schlechte Erfahrung! Ich musste 3 Wochen lang wöchentlich bei der AXA anrufen um nach meiner Kündigungsbestätigung der Haftpflicht zu fragen. Mir wurde immer erzählt das sei in Bearbeitung und müsste in 1-2 Tagen rausgehen, es geschah aber nichts. Beim letzten Telefonat wurde mir ebenfalls erzählt sie sein in Bearbeitung und mehr könne man nicht tun. Erst als ich einen anderen Ton angeschlagen habe, war es dann doch plötzlich möglich die Kündigung zu bearbeiten und zuzuschicken. Kein guter Kundenservice, eine sehr schlechte Erfahrung! |
09.07.2019 | 16:02 Uhr VerifiziertFür ältere Teilnehmer ist der Einstieg zu umfangreich und kompliziert.
Die kontinuierliche Kontrolle und Einarbeitung bei Vertretung ist nicht einfach. Für ältere Teilnehmer ist der Einstieg zu umfangreich und kompliziert.
Die kontinuierliche Kontrolle und Einarbeitung bei Vertretung ist nicht einfach. |
Unkomplizierte Abrechnung und schnelle Rückerstattung |
