AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.06.2019 | 20:49 Uhr  VerifiziertWar im gesamten 3 Mal in der Werkstatt - Aufnahme, zur Reparatur, abholen.
War etwas weiter weg, hol und Bring Service würde nicht angeboten.
Ansonsten recht nett und kompetent. War im gesamten 3 Mal in der Werkstatt - Aufnahme, zur Reparatur, abholen.
War etwas weiter weg, hol und Bring Service würde nicht angeboten.
Ansonsten recht nett und kompetent. |
Sehrgute Information auf alle Fragen im Berreich Schutzbrief. |
22.06.2019 | 18:52 Uhr VerifiziertIch bin enttäuscht das man sich wegen *** Euro so anstellen muss und ich ihren Kundenservice anrufen muss um das zu klären. Der Kollege am Telefon war sehr nett und hat mir auch gleich weiter geholfen und mir eine Klärung versprochen. Ich habe einen Schutzbrief und die Versicherung streicht mir die Leistung für den Mietwagen. Ich habe immer meine Beiträge bezahlt und so etwas. Wie blöd komme ich mir gegenüber dem Autohaus vor und ich kenne noch ein paar Mitarbeiter persönlich. Das einzige was AXA. kann ist den Beitrag von 2018 zu 2019 um über *** Euro zu erhöhen. Also erwarten Sie bitte nicht von mir das ich AXA weiter empfehlen werde. Mit freundlichen Grüßen ***. Ich bin enttäuscht das man sich wegen *** Euro so anstellen muss und ich ihren Kundenservice anrufen muss um das zu klären. Der Kollege am Telefon war sehr nett und hat mir auch gleich weiter geholfen und mir eine Klärung versprochen. Ich habe einen Schutzbrief und die Versicherung streicht mir die Leistung für den Mietwagen. Ich habe immer meine Beiträge bezahlt und so etwas. Wie blöd komme ich mir gegenüber dem Autohaus vor und ich kenne noch ein paar Mitarbeiter persönlich. Das einzige was AXA. kann ist den Beitrag von 2018 zu 2019 um über *** Euro zu erhöhen. Also erwarten Sie bitte nicht von mir das ich AXA weiter empfehlen werde. Mit freundlichen Grüßen ***. |
22.06.2019 | 18:52 Uhr VerifiziertAngeblich wurde ich telefonisch kontaktiert. Leider trifft dies nicht zu. Ich habe zwar am 15.6.2019 per Email eine Anfrage an die AXA gerichtet, diese ist aber bis heute unbeantwortet! Laut Email erfolgte der Anruf der AXA am 20.6.2019. DIES WAR EIN FEIERTAG, KAUM VORSTELLBAR! Bei Kontrolle meines Routers stellte ich fest, dass an diesem Tag kein ankommender Anruf einging. Ich warte also jetzt seit einer Woche auf eine Antwort auf meine Anfrage! Der eine Stern ist nur deshalb gesetzt, weil ich sonst meist zufrieden bin. Allein für den angeblichen Anruf wäre das eine glatte 0 gewesen! Angeblich wurde ich telefonisch kontaktiert. Leider trifft dies nicht zu. Ich habe zwar am 15.6.2019 per Email eine Anfrage an die AXA gerichtet, diese ist aber bis heute unbeantwortet! Laut Email erfolgte der Anruf der AXA am 20.6.2019. DIES WAR EIN FEIERTAG, KAUM VORSTELLBAR! Bei Kontrolle meines Routers stellte ich fest, dass an diesem Tag kein ankommender Anruf einging. Ich warte also jetzt seit einer Woche auf eine Antwort auf meine Anfrage! Der eine Stern ist nur deshalb gesetzt, weil ich sonst meist zufrieden bin. Allein für den angeblichen Anruf wäre das eine glatte 0 gewesen! |
22.06.2019 | 17:19 Uhr VerifiziertIch fühle mich bei der AXA gut aufgehoben. Besonders angenehm ist das AXA-Büronin ***..
Kometnte und nette Beratung. Die Schadensabwicklung(Steinschlag Windschutzscheibe) war unkompliziert. Die Rechnung ging über die Werkstatt. Ich hoffe, dass alles reguliert ist?! Ich fühle mich bei der AXA gut aufgehoben. Besonders angenehm ist das AXA-Büronin ***..
Kometnte und nette Beratung. Die Schadensabwicklung(Steinschlag Windschutzscheibe) war unkompliziert. Die Rechnung ging über die Werkstatt. Ich hoffe, dass alles reguliert ist?! |
22.06.2019 | 17:17 Uhr VerifiziertPerfekter Service
Sehr gute und vertrauensvolle Beratung durch Ihren Mitarbeiter vor Ort Perfekter Service
Sehr gute und vertrauensvolle Beratung durch Ihren Mitarbeiter vor Ort |
22.06.2019 | 17:15 Uhr VerifiziertIch bin seit Ende des letzten Jahres bei Ihnen versichert. Von Anfang an ging leider alles schief. Bis ich meinen Versicherungsschein erhalten habe, hat es sehr lang gedauert. Ich bat zumindest um eine Bestätigung, um diese meiner vorherigen Versicherung zu schicken. Leider musste ich einige Male anrufen bis das geklappt hat. Schließlich war dann noch das Datum falsch.
Mein letzter Kontakt war am Donnerstag, 20.6. Mir wurde versprochen, dass ich am Freitag, 21.6. einen Rückruf bekomme. Leider ist das nicht passiert.
Meine erste Leistungsabrechnung wurde ca. zur Hälfte nicht erstattet. Die Begründungen sind für mich nicht nachvollziehbar. Ich bin sehr verärgert und kann die Versicherung absolut nicht weiterempfehlen. Aus Gesprächen mit Kollegen gibt es bei anderen Versicherungen solche Probleme nicht. Ich bin seit Ende des letzten Jahres bei Ihnen versichert. Von Anfang an ging leider alles schief. Bis ich meinen Versicherungsschein erhalten habe, hat es sehr lang gedauert. Ich bat zumindest um eine Bestätigung, um diese meiner vorherigen Versicherung zu schicken. Leider musste ich einige Male anrufen bis das geklappt hat. Schließlich war dann noch das Datum falsch.
Mein letzter Kontakt war am Donnerstag, 20.6. Mir wurde versprochen, dass ich am Freitag, 21.6. einen Rückruf bekomme. Leider ist das nicht passiert.
Meine erste Leistungsabrechnung wurde ca. zur Hälfte nicht erstattet. Die Begründungen sind für mich nicht nachvollziehbar. Ich bin sehr verärgert und kann die Versicherung absolut nicht weiterempfehlen. Aus Gesprächen mit Kollegen gibt es bei anderen Versicherungen solche Probleme nicht. |
22.06.2019 | 16:47 Uhr VerifiziertSehr zufrieden
Schadensfall Abwicklung wurde sofort genehmigt.
Bin seid 13 Jahre bei der AXA immer zufrieden sehr guter Service fragen werden sofort beantwortet .
Kann ich nur empfehlen:) Sehr zufrieden
Schadensfall Abwicklung wurde sofort genehmigt.
Bin seid 13 Jahre bei der AXA immer zufrieden sehr guter Service fragen werden sofort beantwortet .
Kann ich nur empfehlen:) |
22.06.2019 | 16:38 Uhr VerifiziertDer Telefonassistent ist langsam, man kann ihn nich vorspulen (wie z.B. bei der ***) und er erkannte bei mir den Vertrag nicht. nachdem ich die Nummer (aus meiner Sicht ziemlich deutlich) zweimal wiederholt hatte. Aus meiner Sicht ist das ein neuer Versuch die Kunden davon abzuhalten mit menschen zu reden und somit die frustrationsgrenze so hoch zu treiben, das man sein anliegen vergisst, oder einfach nicht weiter verfolgt weil es zu aufwenig wird und man sich nicht mehr mit mir als kunden auseinander setzen möchte.
Macht doch einfach eine kundennummern eingabe am Anfang (so wie zb. ***) dann habt Ihr alle daten schon auf dem Tisch. So kommt der kunde gleich in den Bereich oder zu seinem "Betreuerteam" und kann sein anliegen vorbringen.
Vermutlich bringt es nichts das ich hier etwas schreibe, dennoch, ich hoffe irgendwie das man was ändern kann oder zumindest jemand sich das hier durchliest.
Grüsse
*** Der Telefonassistent ist langsam, man kann ihn nich vorspulen (wie z.B. bei der ***) und er erkannte bei mir den Vertrag nicht. nachdem ich die Nummer (aus meiner Sicht ziemlich deutlich) zweimal wiederholt hatte. Aus meiner Sicht ist das ein neuer Versuch die Kunden davon abzuhalten mit menschen zu reden und somit die frustrationsgrenze so hoch zu treiben, das man sein anliegen vergisst, oder einfach nicht weiter verfolgt weil es zu aufwenig wird und man sich nicht mehr mit mir als kunden auseinander setzen möchte.
Macht doch einfach eine kundennummern eingabe am Anfang (so wie zb. ***) dann habt Ihr alle daten schon auf dem Tisch. So kommt der kunde gleich in den Bereich oder zu seinem "Betreuerteam" und kann sein anliegen vorbringen.
Vermutlich bringt es nichts das ich hier etwas schreibe, dennoch, ich hoffe irgendwie das man was ändern kann oder zumindest jemand sich das hier durchliest.
Grüsse
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22.06.2019 | 16:35 Uhr VerifiziertUnfreundlich und frech. Permanente Abzüge an Rechnungen. Massive Beitragssteigerungen in den letzten Jahren. Formulare,Formulare. Unfreundlich und frech. Permanente Abzüge an Rechnungen. Massive Beitragssteigerungen in den letzten Jahren. Formulare,Formulare. |
