AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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Schnelle Abwicklung, Freundlichkeit, nette Gutachter |
Kompetente, schnelle und freundliche Hilfe |
23.06.2019 | 11:06 Uhr  Verifizierta) im Gegensatz zur anderen Krankenkassen (meine Frau ist z.B. bei der ***) sind die tel. Wartezeiten seit Jahren stets zu lang (unds wie immer mit der Standardansage "wegen eines außerordentlich hohen Kundenaufkommens"...) - als hätten anderen Kassen kein hohes Kundenaufkommen ! Offensichtlich wird bei Ihnen an falscher Stelle am Personal gespart !
b) wegen drei laufenden Vorgängen musste ich an baldige Erledigung erinnern - so z.B. an die Zahlung meines KHTG für einen Zeitraum, der mehr als 2 Monate zurückliegt ! Auch auf der Sachbearbeitungsebene scheint es also am Personal zu fehlen, das mich ansonsten im März sehr gut betreut hatte (von den erneuten tel. Falschinformation Ihres Hauses im Mai einmal abgesehen !) . a) im Gegensatz zur anderen Krankenkassen (meine Frau ist z.B. bei der ***) sind die tel. Wartezeiten seit Jahren stets zu lang (unds wie immer mit der Standardansage "wegen eines außerordentlich hohen Kundenaufkommens"...) - als hätten anderen Kassen kein hohes Kundenaufkommen ! Offensichtlich wird bei Ihnen an falscher Stelle am Personal gespart !
b) wegen drei laufenden Vorgängen musste ich an baldige Erledigung erinnern - so z.B. an die Zahlung meines KHTG für einen Zeitraum, der mehr als 2 Monate zurückliegt ! Auch auf der Sachbearbeitungsebene scheint es also am Personal zu fehlen, das mich ansonsten im März sehr gut betreut hatte (von den erneuten tel. Falschinformation Ihres Hauses im Mai einmal abgesehen !) . |
23.06.2019 | 10:36 Uhr VerifiziertKeine Transparenz in der Leistungsabrechnung bezüglch Kürzungen! Nicht Verbraucherfreundlich! Keine Transparenz in der Leistungsabrechnung bezüglch Kürzungen! Nicht Verbraucherfreundlich! |
Es war eine sehr unkomplizierte Abwicklung, vielen Dank. |
23.06.2019 | 10:15 Uhr VerifiziertUnkomplizierte und schnelle Schadensabwicklung, relativ günstiger Preis Unkomplizierte und schnelle Schadensabwicklung, relativ günstiger Preis |
Unser Vertreter kümmert sich um alles |
Pragmatische und unkomplizierte Bearbeitung |
23.06.2019 | 10:03 Uhr VerifiziertTeilweise zu lange Bearbeitungszeiten von Abrechnungen von Arztrechnungen und Medikamenten. Warteschleife bei telefonischen Rückfragen zu lang, jedoch i.d.R. sehr hohe Fachkompetenz der Mitarbeiter/innen. Teilweise zu lange Bearbeitungszeiten von Abrechnungen von Arztrechnungen und Medikamenten. Warteschleife bei telefonischen Rückfragen zu lang, jedoch i.d.R. sehr hohe Fachkompetenz der Mitarbeiter/innen. |
23.06.2019 | 10:02 Uhr VerifiziertDie monatlichen Beiträge sind in den letzten Jahren immer weiter gestiegen und immer wieder kommt es zu Erstattungsablehnungen, trotz Gegendarstellungen der Ärzte. Die monatlichen Beiträge sind in den letzten Jahren immer weiter gestiegen und immer wieder kommt es zu Erstattungsablehnungen, trotz Gegendarstellungen der Ärzte. |
