AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.06.2019 | 07:52 Uhr  VerifiziertDa es um die Beratung geht! Die Beratung war sehr freundlich und die Dame konnte mir direkt helfen. Da es um die Beratung geht! Die Beratung war sehr freundlich und die Dame konnte mir direkt helfen. |
kompetent,klar |
23.06.2019 | 06:35 Uhr VerifiziertIch hatte eine Frage bzgl der Kostenübernahme eines kieferchirurg. Eingriffs. Beim 1. Anruf („Wartezeit über 5 Minuten“) hing ich knapp 20 Minuten in der Warteschleife, um danach von einer sehr unfreundlichen, schlecht gelaunten Mitarbeiterin begrüßt zu werden. Dieser Anruf war so wenig hilfreich, dass ich es 2Tage später erneut versuchte, diesmal mit mehr Glück, 8Minuten Wartezeit und eine freundliche MA_in, die mein Problem zwar nicht lösen konnte, aber zumindest ein offebes Ohr hatte.
Daher der Kompromiss von 3 Sternen. Ich hatte eine Frage bzgl der Kostenübernahme eines kieferchirurg. Eingriffs. Beim 1. Anruf („Wartezeit über 5 Minuten“) hing ich knapp 20 Minuten in der Warteschleife, um danach von einer sehr unfreundlichen, schlecht gelaunten Mitarbeiterin begrüßt zu werden. Dieser Anruf war so wenig hilfreich, dass ich es 2Tage später erneut versuchte, diesmal mit mehr Glück, 8Minuten Wartezeit und eine freundliche MA_in, die mein Problem zwar nicht lösen konnte, aber zumindest ein offebes Ohr hatte.
Daher der Kompromiss von 3 Sternen. |
23.06.2019 | 05:19 Uhr VerifiziertUnterschiede der Meinungen, was Versicherungsleistungen sind, und was nicht! Unterschiede der Meinungen, was Versicherungsleistungen sind, und was nicht! |
23.06.2019 | 04:43 Uhr VerifiziertAnfrage vom Do., 9. Mai, 12:35. Antwort am 17.06.2019, trotz Erinnerungen. "Tolle Leistung" des Service.
Mir wäre 2018 beinahe eine Rußlandreise geplatz, weil eine läppische Bescheinigung über meinen Auslandsschutz nicht bearbeitet. wurde. Ich habe über 4 Wochen auf die Bescheinigung gewartet. Auch eine "tolle Leistung". Anfrage vom Do., 9. Mai, 12:35. Antwort am 17.06.2019, trotz Erinnerungen. "Tolle Leistung" des Service.
Mir wäre 2018 beinahe eine Rußlandreise geplatz, weil eine läppische Bescheinigung über meinen Auslandsschutz nicht bearbeitet. wurde. Ich habe über 4 Wochen auf die Bescheinigung gewartet. Auch eine "tolle Leistung". |
23.06.2019 | 04:30 Uhr VerifiziertIch habe überwiegend gute bis sehr gute Erfahrungen gemacht, die Zusammenarbeit mit der Krankenkasse DBV/AXA war reibungs- und problemlos, die Beratung über Sanvartis kompetent und hilfreich.
Insgesamt habe ich keinen Grund, mich in diesem Zusammenhang zu beklagen. Also würde ich auch, wie oben angegeben, AXA anderen Personen e,mpfehlen. Ich habe überwiegend gute bis sehr gute Erfahrungen gemacht, die Zusammenarbeit mit der Krankenkasse DBV/AXA war reibungs- und problemlos, die Beratung über Sanvartis kompetent und hilfreich.
Insgesamt habe ich keinen Grund, mich in diesem Zusammenhang zu beklagen. Also würde ich auch, wie oben angegeben, AXA anderen Personen e,mpfehlen. |
22.06.2019 | 22:00 Uhr Verifiziertkeine Kundenorentierung, kein Interesse und Verständnis für Patienten, Mikromanagement ist bei Axa das "non plus ultra", lange Antwortzeiten, vertragsmässiges Fehlverhalten ist an der Tagesordnung, viel zu profitorientiert ohne dabei Rücksicht auf den Versicherungsnehmer zu nehmen.....noch weitere Fragen? keine Kundenorentierung, kein Interesse und Verständnis für Patienten, Mikromanagement ist bei Axa das "non plus ultra", lange Antwortzeiten, vertragsmässiges Fehlverhalten ist an der Tagesordnung, viel zu profitorientiert ohne dabei Rücksicht auf den Versicherungsnehmer zu nehmen.....noch weitere Fragen? |
22.06.2019 | 21:57 Uhr VerifiziertFür mein empfinden zeigt die AXA zu wenig Fingerspitzengefühl in Ihrem Abrechnungen. Man muss zu oft Nachhacken und bekommt dann auch Recht. Für mein empfinden zeigt die AXA zu wenig Fingerspitzengefühl in Ihrem Abrechnungen. Man muss zu oft Nachhacken und bekommt dann auch Recht. |
Teuer |
Schnelle und kompetente Hilfestellung. Danke. |
