AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.06.2019 | 09:51 Uhr  VerifiziertSchnelle und kompetente Abwicklung des Schadenfalles, nur der kommunative Ablauf mit dem Angebot der digitalen Einsicht des Bearbeitungsstandes müsste noch verbessert., da teilweise nicht nachvollziehbar bzw. ncht ersichtlich. Ansonsten vom Ablauf sehr zufriedensstellend. Schnelle und kompetente Abwicklung des Schadenfalles, nur der kommunative Ablauf mit dem Angebot der digitalen Einsicht des Bearbeitungsstandes müsste noch verbessert., da teilweise nicht nachvollziehbar bzw. ncht ersichtlich. Ansonsten vom Ablauf sehr zufriedensstellend. |
23.06.2019 | 09:44 Uhr VerifiziertSehr freundliche Mitarbeiter, die alle Fragen gut und geduldig beantworten. Fühle mich sehr gut aufgehoben. Sehr freundliche Mitarbeiter, die alle Fragen gut und geduldig beantworten. Fühle mich sehr gut aufgehoben. |
Alles wurde schnell und problemlos abgewickelt, Danke dafür |
Immer eine freundliche und kompetente Auskunft. |
23.06.2019 | 09:05 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter/innen sind kompetent und sehr freundlich. Ich habe bislang nur gute Erfahrungen mit dem Service gemacht. Dabei ist es einerlei, ob es sich um Hilfe bei einer Schadensregulierung der Kfz-Versicherung oder um Nachfragen zur Krankenversicherung handelte. Die Mitarbeiter/innen sind kompetent und sehr freundlich. Ich habe bislang nur gute Erfahrungen mit dem Service gemacht. Dabei ist es einerlei, ob es sich um Hilfe bei einer Schadensregulierung der Kfz-Versicherung oder um Nachfragen zur Krankenversicherung handelte. |
23.06.2019 | 08:54 Uhr VerifiziertNach einem Wildunfall am 15.05.2019 wurde der Vorfall von unserer Maklerin bei Axa gemeldet; da das Fahrzeug unter anderem nicht mehr fahrbereit war; ging es am folge Tag direkt in die Werkstatt;
der Kostenvoranschlag wurde am 20.05.2019 per Mail an Axa gesendet; am 06.06.2019 wurde erst ein Gutachter geschickt (das Auto war immer noch in der Werkstatt, auf welches unsere Tochter angwiesen war);
am 12.06.2019 bekam ich nach mehreren und langen Telefongesprächen ein Ergebniss;
dieser komplette Vorgang war zum Vergleich anderer Versicherungen sehr langwierig;
denn erst nach einigen telefonaten bekamen wir Ergebnisse; Nach einem Wildunfall am 15.05.2019 wurde der Vorfall von unserer Maklerin bei Axa gemeldet; da das Fahrzeug unter anderem nicht mehr fahrbereit war; ging es am folge Tag direkt in die Werkstatt;
der Kostenvoranschlag wurde am 20.05.2019 per Mail an Axa gesendet; am 06.06.2019 wurde erst ein Gutachter geschickt (das Auto war immer noch in der Werkstatt, auf welches unsere Tochter angwiesen war);
am 12.06.2019 bekam ich nach mehreren und langen Telefongesprächen ein Ergebniss;
dieser komplette Vorgang war zum Vergleich anderer Versicherungen sehr langwierig;
denn erst nach einigen telefonaten bekamen wir Ergebnisse; |
23.06.2019 | 08:39 Uhr VerifiziertDas Telefonat war sehr freundlich und es wurde sofort gehandelt und wir die Sachen Per Mail zugeschickt, da ich im Urlaub war. So konnte ich sofort den aktuellen Bearbeitungsstatus einsehen. Leider waren die Inhalte nicht so verständlich und mir wurde dazu nichts erklärt, sodass ich vermutlich erneut anrufen muss um die Unterlagen zu verstehen. Eine mündliche Erklärung bei der schriftlichen Verschickung wäre schön gewesen. Das Telefonat war sehr freundlich und es wurde sofort gehandelt und wir die Sachen Per Mail zugeschickt, da ich im Urlaub war. So konnte ich sofort den aktuellen Bearbeitungsstatus einsehen. Leider waren die Inhalte nicht so verständlich und mir wurde dazu nichts erklärt, sodass ich vermutlich erneut anrufen muss um die Unterlagen zu verstehen. Eine mündliche Erklärung bei der schriftlichen Verschickung wäre schön gewesen. |
schnelle und einfache Abwicklung |
Die Mitarbeiter waren sehr und es ging alles sehr schnell. |
Extrem lange Wartezeit für ein winziges Anliegen. |
