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Mit unter sehr lange Überweisungszeiten. Ich benötige monatlich Medikamente im Wert bis zu ***,-€. Die Überweisungszeit beträgt bei der AXA bis zu 4 oder gar 5 Wochen. Zeit um die Rechnung zu begleichen der Apotheken, wenn sie sich gar auf eine Rechnung einlassen und nicht auf sofortige Barzahlung drängen, beträgt 14 Tage. So sind große Mengen meines ersparten Geldes im Umlauf. Letztlich benötige ich die Medikamente aufgrund einer schweren Erkrankung, welche sich im Laufe der Zeit verschlimmern wird. Wie wird das mit dem Überblick, wenn ich selbst aufgrund meiner Erkrankung den Überblick verloren habe. Ich wünsche niemanden so eine Erkrankung, aber um mal zu sehen, wie es sich damit lebt und wie die Versicherung einem dabei noch zusetzt sollte der gesamte Vorstand und alle die für das unangemessene Bearbeiten meiner Anträge zu tun haben, das selbe Schicksal erleben müssen. Vielen, vielen Dank

Es dauert schlicht und ergreifend einfach zu lange. Ich habe den direkten Vergleich mit der ***. Da habe ich letzte Woche einen Beleg eingereicht. Am nächsten Tag war der Beleg abgerechnet und das Geld unterwegs. Außerdem ist die "Meine Gesundheit-App" unübersichtlich und nutzerunfreundlich. Die Belegerkennung funktioniert nicht gut und die "Sofort bezahlen-Funktion" ist gut versteckt- auch online im Portal. Alles in allem macht meine "andere" PKV ihren Job um Klassen besser. Paradoxerweise kenne ich diese PKV nur, weil Sie meine Tochter damals nicht unter Ihrem Dach versichern wollten. Wenn es so einfach ginge, würde ich sofort wechseln.

Der Kundenservice war sehr freundlich und informativ, mir wurde vollumfänglich geholfen.

Übersichtliche Darstellung der eigenen Verträge inclusive der AGB's Der virtuelle Assistent online ist noch nicht so wirklich ausgereift und ersetzt nicht das Gespräch mit dem Mitarbeiter