AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.06.2019 | 05:34 Uhr  VerifiziertEin Brief per Post, in dem ich aufgefordert werde den Vertrag unterschrieben an AXA zurückzusenden um die Police in den nächsten Tagen zu erhalten.
In dem Mail stand ausdrücklich, entweder folge ich dem Link um den Vertrag zu bestätigen oder ich drucke das Formular aus und versende es unterschrieben zurück.
Ich habe den Link aktiviert und alle Angaben gemacht sodass ein erfolgreiches Abschließen mit dem Fenster, vielen Dank das Sie sich für AXA..... als Bestätigung erschien.
Diesen Vorgang habe an dem Tag als ich den Brief geöffnet habe wiederholt.
Zu bemängeln ist das ich darauf keine Bestätigung in meinem Postfach vorfinde als auch unwissende Mitarbeiter, die auch nicht bestätigen können ob die Variante mit dem Link funktioniert hat. Ein Brief per Post, in dem ich aufgefordert werde den Vertrag unterschrieben an AXA zurückzusenden um die Police in den nächsten Tagen zu erhalten.
In dem Mail stand ausdrücklich, entweder folge ich dem Link um den Vertrag zu bestätigen oder ich drucke das Formular aus und versende es unterschrieben zurück.
Ich habe den Link aktiviert und alle Angaben gemacht sodass ein erfolgreiches Abschließen mit dem Fenster, vielen Dank das Sie sich für AXA..... als Bestätigung erschien.
Diesen Vorgang habe an dem Tag als ich den Brief geöffnet habe wiederholt.
Zu bemängeln ist das ich darauf keine Bestätigung in meinem Postfach vorfinde als auch unwissende Mitarbeiter, die auch nicht bestätigen können ob die Variante mit dem Link funktioniert hat. |
12.06.2019 | 05:12 Uhr VerifiziertLeider konnte der Kundenservice mein Problem nicht lösen und meine Frage nicht beantworten. Die Beitragsdaten wurden trotz vorliegender Einverständnis nicht ans Finanzamt übermittelt und deshalb nicht in der Steuererklärung berücksichtigt. Der Kundenservice hatte weder eine Erklärung noch einen Lösungsvorschlag.
Das ist absolut nicht akzeptabel. Es kann nicht sein, dass ein Fehler der Axa mich mehrere hundert Euro kostet und ich außer verbalem Acgselzucken keine Reaktion bekomme. Leider konnte der Kundenservice mein Problem nicht lösen und meine Frage nicht beantworten. Die Beitragsdaten wurden trotz vorliegender Einverständnis nicht ans Finanzamt übermittelt und deshalb nicht in der Steuererklärung berücksichtigt. Der Kundenservice hatte weder eine Erklärung noch einen Lösungsvorschlag.
Das ist absolut nicht akzeptabel. Es kann nicht sein, dass ein Fehler der Axa mich mehrere hundert Euro kostet und ich außer verbalem Acgselzucken keine Reaktion bekomme. |
Sehr nett, und verständlich. |
Einfach und unkompliziert!!!! |
Schnell |
AXA hat im Schadensfall sehr schnell und gut reagiert |
11.06.2019 | 19:18 Uhr VerifiziertIch hatte eine Mail an die AXA wegen meiner Lebensversicherung geschrieben. Ich bekam eine Eingangsbestätigung, aber gemeldet hat sich nie jemand bei mir. Ich habe keinerlei Antwort bekommen. Wie Sie jetzt auf die Idee kommen, nach meiner Zufriedenheit zu fragen, ist mir ein Rätsel. Ich hatte eine Mail an die AXA wegen meiner Lebensversicherung geschrieben. Ich bekam eine Eingangsbestätigung, aber gemeldet hat sich nie jemand bei mir. Ich habe keinerlei Antwort bekommen. Wie Sie jetzt auf die Idee kommen, nach meiner Zufriedenheit zu fragen, ist mir ein Rätsel. |
11.06.2019 | 19:12 Uhr VerifiziertIch bin schon langjähriges Mitglied und habe über die Jahre feststellen müssen, dass immer häufiger Leistungskürzungen vorgenommen (mittlerweile ca. bei jeder 3. Leistungsabrechnung) - teilweise auch für Leistungen, die in der Vergangenheit vollständig getragen wurde. Ich bin schon langjähriges Mitglied und habe über die Jahre feststellen müssen, dass immer häufiger Leistungskürzungen vorgenommen (mittlerweile ca. bei jeder 3. Leistungsabrechnung) - teilweise auch für Leistungen, die in der Vergangenheit vollständig getragen wurde. |
11.06.2019 | 18:57 Uhr VerifiziertIch habe die fehlerhafte Jahressteuerbescheinigung moniert (wurde bei mir nur von Januar bis November ausgewiesen). Freundlicher Telefonkontakt, der die Weitergabe in die Fachabteilung und Rückmeldung von dort versprach. Diese ist bis dato nicht erfolgt, d.h. die Bearbeitung eines trivialen und offensichtlichen Fehlers versandet. Ich habe die fehlerhafte Jahressteuerbescheinigung moniert (wurde bei mir nur von Januar bis November ausgewiesen). Freundlicher Telefonkontakt, der die Weitergabe in die Fachabteilung und Rückmeldung von dort versprach. Diese ist bis dato nicht erfolgt, d.h. die Bearbeitung eines trivialen und offensichtlichen Fehlers versandet. |
Der sehr gute Kontakt |
